Reisiklassi muutmise tingimused | Finnair Eesti

Reisiklassi muutmise tingimused

Koroonaviiruse piirangute tõttu esineb muudatusi meie reisi lisateenustes. Checklist for safe travelling

Reisiklassi äriklassiks muutmise tasu sisaldab järgmist

  • Koht äriklassis
  • Äriklassi lauas lennule registreerimine
  • Turvakontrolli läbimine eelisjärjekorras Helsingi lennujaamas ja teistes valitud lennujaamades
  • Finnairi ootesaali teenused väljumiskoha lennujaamas lennu puhul, mille reisiklass kõrgemaks muudeti
  • Üks registreeritud lisapagasiühik (max 32 kg)
    • Suurem lubatud pagasi kogus kehtib kogu reisile alates lähtekohast kuni sihtkohta jõudmiseni ühel lennusuunal, seda isegi juhul kui reisiklass muudeti kõrgemaks ainult ühe lennusegmendi puhul, tingimusel et kõiki liinilende turustab Finnair ja korraldab Finnair või Norra.
      • Näide. Pariis – Helsingi – Peking – Helsingi – Pariis, kõiki lende turustab ja korraldab Finnair. Reisiklass muudeti kõrgemaks lennul Helsingi – Peking: suurem lubatud pagasi kogus kehtib väljuvate lennusegmentide Pariis – Helsingi ja Helsingi – Peking puhul.
    • Kui lend lähtekohast sihtkohta hõlmab vähemalt ühte lendu, mida korraldab mõni teine lennufirma peale Finnairi, siis ei kehti äriklassis lubatud pagasi kogus selle lennufirma korraldatud lennul (lendudel).
      • Näide. Helsingi – London – New York, lendu Helsingi – London korraldab Finnair, lendu London – New York aga lennufirma British Airways. Reisiklassi kõrgemaks muutmine on ostetud lennule Helsingi – London: lubatud suurem pagasi kogus kehtib ainult lennusegmendile Helsingi – London. Suurem lubatud pagasi kogus ei kehti lennusegmendile London – New York, kuna lendu korraldab teine lennufirma, ja mitte Finnair.
  • Äriklassi eine ja joogid
  • Üks tund tasuta internetiteenust meie kontinentidevahelistel lendudel ja 30 minutit brausimise paketti Euroopa ja Lähis-Ida lendudel. Finnair Plusi Gold-, Platinum- ja Platinum Lumo-taseme liikmetele kehtivad lisaeelised, tutvuge Finnair Plusi eelistega.


Tähelepanu!

  • Finnair Plusi punkte jagatakse algse turistiklassi pileti järgi.
  • Kõik äriklassi piletiga kaasnevad lennujaamateenused ei pruugi lennuplaanist, lennujaama piirangutest ja teistest ebakorrapärasustest tulenevalt alati saadaval olla.
  • Kui olete reisiklassi kõrgemaks muutnud, siis tehakse teile 10 tööpäeva jooksul automaatselt tagasimakse lisateenuste eest, mille ostsite Finnairist eelnevalt oma turistiklassi lennule; erandiks on tellitud hõrgutised, nagu šampanja ja šokolaad, mis tuuakse siiski teie lennule, ja internetiteenus. Nende eest tuleb tagasimakset eraldi taotleda. Internetipangas tehtud makse korral võtab Finnair teiega ühendust.
    • Erand: teil ei ole õigust tagasimaksele, kui kõnealune teenus on algse turistiklassi piletihinna tüübi, näiteks Economy PRO piletihinna tüübi osa.
    • Ettemakstud lisapagasi eest Finnairi jätkulendudel makstakse tagasi ainult osa lisapagasi tasust lennul, mille reisiklassi on kõrgemaks muudetud. Tagastatava summa arvutamisel arvestatakse kõrgemaks muudetud reisiklassiga lennusegmendi pikkust ja selle osakaalu kogu reisist.
      • Näide. Kui ostsite lisapagasi marsruudile Pariis – Helsingi – Peking ja hiljem muutsite lennusegmendi Pariis – Helsingi reisiklassi äriklassiks, tagastatakse teile ligikaudu 23% algsest lisapagasi tasust, mida maksite lennu Pariis – Peking eest.

Reisiklassi äriklassiks muutmine lisatasu eest

  • Saate muuta reisiklassi äriklassiks kõige varem 59 päeva enne lennu väljumist meie veebisaidil või Finnairi rakenduse kaudu, kui pakutakse võimalust lisatasu eest äriklassi kõrgemaks muuta.
  • Äriklassi kõrgemaks muutmise võimalus ja selle tasu võib päeviti erineda.

Ajutiselt pole Finnairi veebis ja äpis võimalik reisiklassi äriklassiks muutmise eest tasuda e-maksega. Pangakaardi ja teiste e-maksevahenditega tasumiseks kontakteeru klienditeenindusega reisiklassi kõrgemaks muutmise asjus chat'i või telefoni teel.

Kui oled Finnair Plusi liige, siis logi enne oma kontole sisse, kui kontrollid, kas reisiklassi äriklassiks muutmine on võimalik. Nii näed maksevahenditena oma kehtivaid Finnair Plusi punkte ja liikmetasemega seotud hüvesid.

Reisiklassi äriklassiks muutmine Finnair Plusi punktide ja soodustuste eest

  • Kõik Finnair Plusi liikmed saavad liituda reisiklassi kõrgemaks muutmise ootelehega 360 päeva kuni 40 tundi enne väljumist.
  • Finnair Plusi Silver- ja Basic-taseme liikmetele võimaldatakse reisiklassi kõrgemaks muuta 59 päeva enne lennu väljumist, kui punktide ja soodustuste eest saab reisiklassi kõrgemaks muutmise teenust osta.
  • Finnair Plusi Platinum Lumo-, Platinum- ja Gold-taseme liikmed saavad lunastada reisiklassi kõrgemaks muutmise teenust 360 päeva enne väljumist, kui punktide ja soodustuste eest saab reisiklassi kõrgemaks muutmise teenust osta.
  • Finnair Plusi punktid või soodustused võetakse kontolt maha siis, kui taotlete kinnitatud või ootelehele märgitud reisiklassi kõrgemaks muutmise teenust.
  • Finnair hakkab kinnitama ootelehele märgitud reisiklassi kõrgemaks muutmise taotlusi 59 päeva enne lennu väljumist, kui punktide ja soodustuste eest saab reisiklassi kõrgemaks muutmise teenust osta.
  • Ootelehele märgitud reisiklassi kõrgemaks muutmise taotlused kinnitatakse vabade kohtade olemasolul hiljemalt 37 tundi enne lennu väljumist. Finnair saadab teile e-kirja teavituse ootelehe olukorrast hiljemalt 37 tundi enne väljumist.
  • Kui ootelehele märgitud reisiklassi kõrgemaks muutmise taotlust ei ole hiljemalt 37 tundi enne väljumist kinnitatud, tagastatakse teile Finnair Plusi punktid ja/või soodustused 24 tunni jooksul. Pöörame teie tähelepanu sellele, et reisiklassi kõrgemaks muutmise soodustuste aegumiskuupäev jääb samaks ja neid ei tagastata, kui aegumiskuupäev on möödas.
  • Reisiklassi äriklassiks muutmine on võimalik Finnairi liinilendudel (AY-kood piletil ning lendu korraldab Finnair). Reisiklassi äriklassiks muutmise teenust saab lunastada veebis või Finnairi rakenduses, kui piletinumber algab numbritega 105.
  • Kui marsruut hõlmab jätkulende ja pikamaalennu reisiklassi muudetakse kõrgemaks Finnair Plusi punktide eest, saab vabade kohtade olemasolul Euroopasisese jätkulennu reisiklassi kõrgemaks muuta tasuta.
  • Punkte ei saa kasutada reisiklassi äriklassiks muutmisel preemialendude ega piletite puhul, mis on ostetud läbi raha+punktid pakkumiste.
  • Reisiklassi saab äriklassiks muuta ainult pärast turistiklassi broneeringu kinnitamist ja lennupileti väljastamist.

Muutmine ja tühistamine

Kui teie lennu tühistas Finnair

Lennu tühistamise korral suunab Finnair teie lennu ümber:

  • Kui ümbersuunatud lendu korraldab Finnair, tehakse uus broneering võimaluse korral äriklassis.
  • Kui ümbersuunatud lendu korraldab mõni teine lennufirma, tehakse uus broneering turistiklassis.

Kui äriklass ei ole ümbersuunamise tõttu saadaval, kehtivad järgmised tagasimakse tingimused.

  • Raha: reisiklassi äriklassiks muutmise tasu täielik hüvitamine
  • Finnair Plusi punktid ja/või reisiklassi äriklassiks muutmise soodustused: reisiklassi äriklassiks muutmiseks kasutatud punktide ja/või soodustuste täielik hüvitamine

Kui teie reisiklass muudetakse madalamaks, saate nõuda tagasimakset, kasutades seda vormi või võttes ühendust Finnairi klienditeenindusega.

Lennu tühistamine või muutmine

a) Lennu tühistamine

  • Reisiklassi kõrgemaks muutmise korral kehtivad algse turistiklassi pileti tingimused.
  • Reisiklassi äriklassiks muutmisele kehtivad järgmised tagasimakse tingimused.
    • Raha: reisiklassi äriklassiks muutmise tasu täielik hüvitamine, kui lend tühistati vähemalt 24 tundi enne selle väljumist. Märkus: kui lend tühistatakse hiljem kui 24 tundi enne väljalendu, siis tagasimakset ei tehta.
    • Finnair Plusi punktid ja/või reisiklassi kõrgemaks muutmise soodustused: reisiklassi äriklassiks muutmiseks kasutatud punktide ja/või soodustuste täielik hüvitamine. Märkus: punkte ja/või reisiklassi äriklassiks muutmise soodustusi ei hüvitata, kui reisija ei ilmu kohale, st kui reisija ei ole piletit tühistanud ega lennule ilmunud.

b) Lennu või lennukuupäeva muutmine

  • Reisiklassi kõrgemaks muutmise korral kehtivad algse turistiklassi pileti tingimused. Muudatuse tegemiseks võtke ühendust Finnairi klienditeenindusega.
    • Finnairi korraldatud lennud: Finnair muudab reisiklassi äriklassiks, kui sama broneerimisklass ja äriklass on saadaval. Muul juhul tehakse tagasimakse kooskõlas tagasimakse tingimustega.
    • Muu lennufirma korraldatud lennud: uus lend toimub turistiklassis, tagasimakse tehakse kooskõlas tagasimakse tingimustega.

Üldtingimused

Navigeerisite leheküljele: Reisiklassi muutmise tingimused