Hvordan kan jeg afbestille min booking?
Du kan nemt afbestille hele din booking via vores digitale selvbetjeningsværktøj, Administrer booking. Sådan gør du:
- Gå til Administrer booking, og hent din booking med dit efternavn og din booking-reference.
- Find og klik på “Afbestil flyrejser”.
- Gennemse oplysningerne i det vindue, der vises.
- Klik på “Fortsæt” (bare rolig, din booking er ikke blevet afbestilt endnu).
- Gennemgå de flyrejser, der skal afbestilles, og de passagerer, for hvem afbestillingen vil gælde.
- Markér feltet nederst på siden.
- Hvis du er klar til at afslutte afbestillingen af bookingen, skal du klikke på “Bekræft annullering af booking”.
Nogle hurtige tips:
- Vores chat-robot Sisu hjælper dig gerne, hvis du ikke kan afbestille din booking via Administrer booking.
- Bemærk, at når du har afbestilt din booking, kan handlingen ikke annulleres.
- Vi beregner refusionsbeløbet, når du har bekræftet afbestillingen. Refusionsbeløbet afhænger af den billettype, du har valgt, og eventuelle refusionsgebyrer. Hvis du er berettiget til en refundering, vil den blive overført til din oprindelige betalingsmetode. Du kan se din billettype i den e-mail med bekræftelse af bookingen, du modtog, efter du foretog din booking, og se betingelserne på siden med Finnair-billettyper.
- Hvis der er andre passagerer med dig i den samme booking, og du kun har brug for at afbestille afgange for dem, vil vores chat–robot Sisu med glæde hjælpe dig med din anmodning. Sisu hjælper dig også med at afbestille en bestemt flyvning i din booking.
- Hvis du har booket via et rejsebureau (f.eks. Aurinkomatkat) eller har en gruppebooking, skal du kontakte dit rejsebureau eller din rejsearrangør.