Fødevareallergier
Hvis du har fødevareallergi, kan du bestille et særligt måltid til din flyrejse. Vores udvalg omfatter en række særlige måltider, som er uden en lang række potentielle allergener, f.eks. fisk og skaldyr, mejeriprodukter, æg og gluten.
Hvis du har flere eller meget alvorlige allergier, kan vi muligvis ikke tilbyde dig et måltid, som tager hensyn til dette. Du kan altid medbringe din egen mad om bord, så længe den overholder sikkerhedsreglerne for håndbagage. Vi anbefaler fødevarer, som ikke bliver fordærvede, da det ikke er muligt at opvarme eller nedkøle de fødevarer, du medbringer.
Efter ombordstigning kan vores kabinepersonale give oplysninger om allergenerne i de måltider, der serveres på den pågældende flyrejse. Disse oplysninger er sommetider også at finde på måltidsemballagen. Imidlertid afspejler allergenmærkning på emballagen muligvis ikke alle allergener, der er angivet i EU-lovgivningen. Vi køber mad fra hele verden, og ikke alle lande betragter de samme fødevareingredienser som deklarerede allergener.
Bemærk, at vores kundeservicemedarbejdere ikke må dele dine personlige oplysninger om fødevareallergi med kabinepersonalet. Du bedes derfor informere kabinepersonalet om din fødevareallergi, når du går om bord på flyet.
Hvis du ønsker det, kan du medbringe dine egne servietter til at rengøre bakken, sædelommerne og armlænene på dit sæde for eventuelle spor af nødder eller andre allergener, der er tilbage fra den tidligere afgang.
Rejsende med nødde- eller sesamallergi
På Business Class kan du vælge “Andet særligt måltid (SPML)” blandt vores muligheder for særlig kost, som er velegnet til de fleste personer, der lider af jordnødde-, trænødde- eller sesamallergi.
Vi tilbyder ikke et særligt måltid uden nødder på Economy Class og Premium Economy, men du kan medbringe din egen mad om bord, så længe den overholder sikkerhedsreglerne for håndbagage.
Vi kan desværre ikke garantere et allergenfrit kabinemiljø, når du rejser med os. Nogle af vores måltider eller snacks om bord kan indeholde jordnødder eller jordnøddeprodukter eller være blevet produceret på et anlæg, der håndterer jordnødder. Vi kan heller ikke forhindre andre passagerer i at medbringe nødder om bord.
Ved anmodning kan vores kabinepersonale bede de kunder, der sidder tæt på dig, om ikke at indtage nødder under flyvningen, og vi kan indstille serveringen af snacks med løse nødder i nærheden af dig. Vi kan dog ikke meddele dette til alle kunderne om bord.
Alvorlige allergiske reaktioner
Alvorlige allergiske reaktioner (anafylaksi) om bord er sjældne, men hvis du lider af en alvorlig allergi, anbefaler vi, at du konsulterer en læge, før du køber billetter, for at diskutere mulige risici, og hvordan du minimerer dem.
Hvis du har fået ordineret en epinefrin- eller adrenalin-autoinjektor såsom EpiPen, Anapen, Twinject eller Jext skal du sørge for at medbringe den i din håndbagage. Vi anbefaler, at medicinen pakkes i en separat taske, helst i den originale emballage sammen med recepten og et brev fra din læge.
Sørg for, at din medicin er let tilgængelig under hele flyrejsen, f.eks. ved at placere den i sædelommen eller i det tøj, du har på. Du skal også informere kabinepersonalet og de personer, der sidder ved siden af dig, om din allergi, hvor du har placeret medicinen, og hvad der skal gøres i nødstilfælde.
Vores kabinepersonale er uddannet i grundlæggende førstehjælp og til at genkende symptomer på anafylaksi, men de er forpligtet til at lade en medicinsk frivillig administrere medicinen, og medicinske frivillige findes ikke altid blandt passagererne. Hvis du har rejsekammerater med dig, skal de være klar til at hjælpe dig før andre. EpiPen eller lignende autoinjektorer er ikke inkluderet i medicinske nødsæt om bord på vores fly.
