宠物

芬兰航空公司允许运送小型宠物,无论是 PETC 还是 AVIH。有关动物信息,必须始终以 SR PETC 或 SR AVIH 标注在 PNR 中,并提供有关容器的尺寸与重量的信息。

SR AVIH AY NN1-1 DOG IN HARD BOX 50KG DIM 122X81X89CM/S3/P1

SR PETC AY NN1-1 CAT 5KGS DIM 30X30X20CM IN HARD BOX/S3/P1

对于飞往/途经瑞典、挪威、泰国以及美国,以及从这些目的地起飞的旅行路线,您需要与乘客确认其是否有准备运输动物的必要文件。请将相关确认文件插入 PNR 中。如不提供该信息,SR AVIH 或 SR PETC 将无法得到确认。另外,乘客还有义务确保相关文件的有效性。

OS AY DOCUMENTS FOR PETC/AVIH ARE OK ACCORDING TO PASSENGER

宠物始终排除在免费托运行李范围外。

单程费用 短途航班 长途航班
客舱宠物 40 欧元 75 欧元,100 美元/加元
货舱宠物(包括宠物箱重量)最大总重量为 50 千克 75 欧元 300 欧元/美元/加元

在国际航班中,采用 IATA 收费标准。

旅行社可按 EMD-A 收取费用:

  1. 创建 SSR 项
  2. 使用 FXG 定价
  3. 添加支付方式 TMI/M1/FP-VI4012XXXXXXXXXXXX/1217*CV123
  4. 出具 EMD:TTM/M1/RT (仅允许 EMD)。

注意:

  • 机票需要在 EMD-A 出具之前出票或者在其出具的同时出票,以便 EMD-A 与机票关联。
  • 这些服务均基于配额提供,并且需对这些服务的可用性加以确认。
  • 在 SSR 得到确认前,不可出具 EMD-A。仅可从 SSR 项(而不是从 SVC 项)创建 EMD。
  • EMD 既不可退也不可换。但可在出票日当天取消,除非销售报表已经完成。

有关携带宠物的一般信息

未经芬兰航空公司事先确认,任何无预订的 PETC 或 AVIH 都将被拒绝登机。

一些最常见宠物及其空运方式举例见下表。

作为 PETC/AVIH 接受的动物 仅作为货物(在航空货运单中)接受的动物
水生动物
宠物兔
啮齿动物(鼠、家鼠、仓鼠、
豚鼠等等)
蜥蜴
昆虫
刺猬

注 1:任何种类的试验动物均不得以行李的方式而只能以货物的方式发运。

注 2:在芬兰航空公司的国内航班上,AVIH 不得作为以货运单载明的货物登机。

不同机型的宠物单位数量限制

由于商务舱座位的设计,其座位前方的下方没有容纳宠物的空间,因此在 A330 和 A350 运营的航班商务舱中不允许携带宠物(帮家犬除外)。

飞机型号 PETC AVIH
330, 350

2

(0/J 2/Y)

1

32S

2

2

E70, E90, ATR

2

1

PETC 的重量和尺寸

  • 运输箱/包和动物(包加动物)的总重量不得超过 8 千克
  • 硬壳箱的最大尺寸为 35 x 30 x 20 厘米(长 x 宽 x 高)
  • 软质包的最大尺寸为 56 x 45 x 25 厘米(长x宽x高),只要该宠物笼可灵活置于您前排座位下方并确保您的宠物旅行舒适即可。
  • 在 Norra 运营的航班当中,软质宠物笼最大尺寸为 55 x 40 x 20 厘米(21 x 15 x 8 英寸)。
  • 敬请注意:往返新加坡航班仅限携带硬壳箱

要求示例:

SR PETC AY NN1- DOG IN SOFT BAG 56X40X25 CM TTL WEIGHT 8KG/S3/P1

SR PETC AY NN1- CAT IN HARD BOX DIMS 35X30X20 CM TTL WEIGHT 8KG/S3/P1

AVIH 的重量和尺寸

  • 运输箱和动物(包加动物)的总重量不得超过 50 千克
  • 运输箱最大尺寸(长 x 宽 x 高 cm)取决于飞机类型
A330 A321-319 E70/90 AT7
最大数量 2 2 1 1
度量 122x81x89 122x81x89 101x68x76 91x60x66

要求示例:
SR AVIH AY NN1- DOG IN HARD BOX 122X81X89 CM TTL WEIGHT 25KG/S3/P1

在国际航班上有关动物的准备工作与限制

运输宠物时,必须要考虑动物福利以及具体国家的法规。例如,幼犬应已断奶并能独自进食才可进行空运。在芬兰,空运幼犬的最小年龄为 7 周。至于具体国家的法规,例如有关幼犬最小年龄的法规以及相关文件要求,乘客应联系相应国家的管理机构。

乘客必须在芬兰航空公司的预订系统中提前预订,且必须提供所有必须的文件(宠物护照、出口/进口/转机许可、健康/接种证明等等)以及进行其他可能的准备(刺花纹或微芯片、检疫、在到达时看兽医等等)。芬兰航空公司对于某个国家拒绝动物进入或转机不承担任何责任。

有些国家/地区完全禁止宠物以行李托运方式前往/途经,例如英国、南非、香港以及澳大利亚。对于这些国家/地区,活体动物必须作为空运货物以适当的航空货运单形式单独运输。同时,您也无法携带宠物从欧盟境外前往/途经爱尔兰。还需注意的是,即使芬兰航空的政策允许以 AVIH 或 PETC 的方式运输某些种类的动物,但某些国家法规可能会与芬兰航空公司的政策不同,这时则应遵循国家/地区法规。例如,中国管理当局只允许狗和猫以 PETC/AVIH 的方式运输,其他所有种类均只能作为货物以航空货运单运输。由于这些规定存在差异,因此,查看 TIM(旅行信息手册)和/或 TIMATIC 显示尤为重要,它会给出各个国家/地区的详细海关与健康规定。

集装箱:机舱中携带的宠物 (PETC)

一只宠物/宠物单件包括容器重量在内的最大重量为 8 公斤(17 磅)。每位乘客只允许携带一件宠物容器。宠物必须始终放在容器内,容器在飞机上严禁打开。飞行过程中应将宠物容器始终放置在乘客前面座位的下方,无论安全带信号是否亮起。

建议使用专门设计且符合 IATA 许可的软包运输小型犬、猫和宠物兔,软包在大多数宠物店有售。其他类型的软包不得用于 PETC 运输。啮齿动物必须始终使用坚固的框架笼进行运输。

帮家犬

如果需要,盲人或其他 PRM 乘客可以携带一只受过训练的协助犬登机。协助犬是免费携带的。它需要被妥善地拴住。乘客和狗所坐的地方通常需要给狗足够空间,但不能坐在舱壁和紧急出口。导盲犬不包括在 PETC 计数中。在国际航班上,应确认与活体动物进关的相关规定。对协助犬的数目没有限制。

应按如下说明使用 SVAN 或 ESAN 进行申请。

采用人工确认,所以最好在出行前 36 小时发送请求。

SSR 解释 注意
SVAN 为残疾乘客提供服务的受训服务/协助犬 申请所需信息: 协助犬可为乘客提供哪类帮助
ESAN 携带起精神支持/心理协助作用动物登机的乘客 允许每个 DOT 382 需求。此代码仅适用于进出美国的航班。

前往英国的芬兰航空航班接受注册的协助犬

请注意,必须将以下相关要求信息发送给客户。必须将 OSI 项插入到预订中:

OS AY UK ASSISTANCE DOG REQUIREMENTS SENT AND INFORMED TO PSGR

第一部分 - 欧盟航空承运人的法律义务

根据欧盟法律规定,欧盟航空承运人有法律义务为残疾人士和行动不便的乘客提供航班服务,且不得以残疾和行动不便为由拒绝乘客,除非是依据法律规定且出于正当的安全考虑。该义务也适用于承运认证的协助犬。

2006 年 7 月 5 日的 1107/2006 号 EC 法规中明确规定了残疾人士和行动不便人士乘坐航班的权利。

预订时的要求是什么

希思罗机场动物接待中心必须告知客户以下要求(第一点);当局将检查抵达的协助犬。

预订中必须标注出客户是在知悉要求后才确认了预订。另外,还必须告知客户,如果没有预先批准通知,可能会被拒绝登机。必须进行正常的 SVAN/ESAN 以及 PRM-代码(例如 BLND、WCHC)的预订。

1) 客户必须在出行前联系动物接待中心以获得预先批准通知。为获得预先批准通知,客户需要将以下信息发送至动物接待中心,传真 +44 20 8759 3477。

a) 宠物护照/非欧盟国家的进口许可证复印件

b) 协助犬的培训证书复印件

c) 联系信息:客户姓名、电子邮件及/或电话号码

d) 航班详情

客户可登陆 http://www.defra.gov.uk/ahvla-en/publication/pet-pt30/ 查看 AVHLA 指南中的具体信息

出行前需要在机场出示些什么

为确保客户及注册协助犬顺利乘坐芬兰航班,客户需要向地面操作工作人员出示预先批准通知。根据动物接待中心的指示,可拒绝没有预先批准通知的客户登机。在特殊情况下,如果客户没有预先批准通知,请务必联系希思罗机场的动物接待中心。

抵达目的地后需要哪些材料

客户抵达目的地后,工作人员将在下机之前检查协助犬的所有要求的文件。在动物接待中心的代表抵达并完成入境检查之后,机组人员/地面工作人员才允许客户下机。

如有问题该联系谁

如果您对承运注册的协助犬至英国存在任何疑问,请致电 希思罗机场的动物接待中心,电话号码为 +44 20 8745 7894。

集装箱:货舱运输的动物(AVIH)

一般来说,最多只能在同一个容器中发运习惯于共同生活的两只体型相当、每只最多重 14 公斤的动物。超过这一重量的动物必须分别运输。最多可以在同一容器中运输三个年龄最大为六个月且产自同一窝的动物。

芬兰航空公司航班上 AVIH 的最大重量为 50 公斤,包括容器的重量。超过这一重量的动物应作为航空货运单所载明的货物进行运输。超过 40 公斤的宠物必须以坚固的木质容器运输。

芬兰航空公司不售卖动物容器,但有些备货充足的宠物商店会销售适合用飞机运输猫和犬的容器。

一般来说,最多只能在同一个容器中发运习惯于共同生活的两只体型相当、每只最多重 14 公斤的动物。超过这一重量的动物必须分别运输。最多可以在同一容器中运输三个年龄最大为六个月且产自同一窝的动物。

芬兰航空公司航班上 AVIH 的最大重量为 50 公斤,包括容器的重量。超过这一重量的动物应作为航空货运单所载明的货物进行运输。超过 40 公斤的宠物必须以坚固的木质容器运输。

芬兰航空公司不售卖动物容器,但有些备货充足的宠物商店会销售适合用飞机运输猫和犬的容器。

带进机舱的宠物与对动物过敏的乘客

由于越来越多的乘客对动物过敏,芬兰航空公司遵循先到先服务的原则。 如果乘客在预订时声明其对动物过敏,则该航班的 PETC 计数就会被芬兰航空公司关闭。 相应地,如果航班上在有对动物过敏乘客之前已经进行了某个 PETC 预订,则会将该位对动物过敏的乘客安排到其他航班上。 在与某个 PETC 处于同一客舱中的乘客,如果没有事先告知航空公司其对动物过敏,则航空公司可以协助其变更航线,但芬兰航空公司不会承担任何由此情况下的变更航线所产生的任何附加费用。


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