轮椅

轮椅和助行设施始终免费运送，但您必须在起飞前提前至少 48 小时告知我们需要运送此设施，确保我们在飞机货舱中留出空间。

在预订机票时，请预先告知我们您的不便之处和帮助需求。如果您已经预订了机票，则可拨打我们设于芬兰境内的本地服务热线 +358 9 818 0800 或使用这份表格。为保证我们预先妥善安排必要的资源，请至少在航班起飞时间 48 小时前联系我们。

当您预订航班时，应向我们提供有关使用轮椅的乘客的具体需求信息 - 有关详情，请参见下面的列表。

提前告知信息要求

如果您使用轮椅旅行，我们需要提前得知以下信息：

• 轮椅是手动式还是电动式？是否可折叠？
• 如果是电动轮椅，电源使用干电池还是湿电池？ 此外，如果乘客由于语言或其它原因无法说清楚，我们还需要卸下电池的操作说明。––
• 轮椅折叠后的尺寸及重量。
• 您是独自乘机还是有人（例如助理）陪同？
• 您在机场是否需要有人协助推轮椅，还是可以在无人帮助的情况下从登机手续办理处到达登机口？
• 您是否可以在无人帮助的情况下从轮椅坐到飞机座位上？是否需要帮助或使用升降椅？
• 上楼梯时是否需要帮助？
• 您是否将携带其它药物登机？

轮椅和行动辅具的最大尺寸

很高兴地告知您，飞机类型决定能否将轮椅放置在飞机货舱中。您可以在预订机票时，也可在之后通过“管理预订”或芬兰航空应用程序在订票系统中查看航班类型。轮椅或行动辅具的最大尺寸（长 x 宽 x 高）和重量为：

• A319/A320/A321 飞机：130 x 130 x 100 厘米和 300 千克
• A330/A350 飞机：135 x 135 x 150 厘米和 300 千克
• ATR：150 x 50 x 143 厘米和 200 千克
• Embraer 190：140 x 70 x 71 厘米和 200 千克

了解更多有关残障人士帮助的信息。

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