旅行社须知


将会员资格号码输入订票系统

  • Finnair Plus 会员乘坐芬兰航空公司或 Finnair Plus 合作伙伴航班:
  • FFAAY-678912345(添加姓名和 SSR 航线)。
  • FFNAY-678912345(如果姓名已存在于订票系统中)。
    Finnair Plus 合作伙伴的会员乘坐芬兰航空公司航班:
  • FFAxx-123456789,AY(xx = 合作伙伴的航空公司代码)。
  • FFDAY-678912345 命令提供了姓名以及该会员的 oneworld™ 状态。
  • RTM/AY-678912345 命令提供了相关会员资格号码的所有有效订票。

委托书

当账户持有人以外的其他人员询问以下问题时,Finnair Plus 有权要求委托书:

  • 对帐户信息进行变更(例如,变更地址)
  • 查询积分余额
  • 为家庭成员预订奖励航班(如果该成员不与其家庭成员同行)。

当非成员为成员预订独自旅行或与家庭成员一同旅行的航班时,不需要委托书。(例如,配偶打电话为自己及家庭成员预订,或秘书打电话为相关成员预订。)
这些条款在变更前均有效。如果这些条款存在争议,则可能会对委托书规定做出更改。

升级 Plus 积分

客户可通过芬兰航空公司网站或联系 Finnair Plus 服务中心进行升级。满足以下条件即可升级:

  • 预订的是由芬兰航空公司(机票上有 AY 代码)运营或营销的航班
  • 机票已签发
  • 预订的经济舱已经确认。

无论是否升级,原机票的各种限制仍然有效。飞行会获得经济舱积分。升级可行性受各航班限制。升级确认会在航班起飞前几天收到,且并不总是可以升级。有关升级的更多信息请查看升级可行性

兑换奖励机票

Finnair Plus 奖励机票必须通过 Finnair Plus 服务中心或芬兰航空网站的预订引擎进行预订。

有关 Finnair Plus 奖励机票,应注意以下几点:

  • 奖励机票相关的税费不能使用 Finnair Plus 积分支付。
  • Finnair Plus Junior 会员奖励航班必须通过 Finnair Plus 服务中心预订。
  • 在芬兰航空网站上,客户也可以使用现金加 Finnair Plus 积分的组合方式购买机票。

白金会员与黄金会员享受起飞前 48 小时座位确认

白金会员与黄金会员在以下航线和预订舱位中享有福利。

白金会员福利:

  • 欧洲定期航班商务舱,所预订机票舱位为 J、C 或 D。
  • 芬兰航空公司定期航班经济舱,所预订机票舱位为 Y、B 或 H。

黄金会员福利:

  • 欧洲定期航班商务舱,所预订机票舱位为 J、C 或 D。
  • 芬兰航空公司定期航班经济舱,所预订机票舱位为 Y。

损失的积分

会员可在 Finnair Plus 网站上登录“Finnair Plus 帐户”,添加损失的芬兰航空公司定期航班积分。

会员可使用用户名和密码登录。用户名就是 Finnair Plus 卡的号码去掉 AY 前缀。

更多信息