Finnair Corona Cover | Add security for your travels | Finnair | Finnair Suisse

Safe travel during coronavirus

Assurance Corona pour une garantie supplémentaire

Aujourd'hui, voyager peut susciter de nouvelles inquiétudes. C'est pourquoi Finnair souhaite vous garantir plus de tranquillité d'esprit lors de vos voyages. L'assurance Finnair Corona Cover vous est offerte gratuitement et couvre en cas de test positif au COVID-19 sur votre lieu de destination.

L'assurance Finnair Corona est incluse dans votre billet sans frais supplémentaires si :

  • vous avez réservé un billet Finnair via le site Web, l'application mobile ou le service clients (le numéro de billet commence par 105–24…) de Finnair
  • vous avez réservé vos vols avant le 30 juin 2021
  • votre départ se situe entre le 17 février et le 31 août 2021 et votre voyage ne dure pas plus de 31 jours
  • vous partez de la Suisse vers une destination étrangère.

La couverture d'assurance est incluse dans toutes les réservations existantes et nouvelles, tant que votre départ se situe entre le 17 février et le 31 août 2021 et que vous avez effectué votre réservation avant le 30 juin 2021. Vous n'avez rien à faire pour activer cette assurance et Finnair prend en charge le supplément.

Nous vous prions de bien vouloir lire attentivement les conditions de vente de l'assurance Finnair Corona.

L'assurance Finnair Corona est fournie par AIG Europe S.A., Luxembourg, succursale d'Opfikon et ses filiales, sociétés affiliées ou partenaires de réseau d'assurance. Elle vise à compléter votre assurance voyage. Nous vous recommandons de toujours vérifier votre couverture d'assurance voyage avant votre départ.

L'assurance Finnair Corona couvre les dépenses suivantes si vous contractez le coronavirus sur votre lieu de destination :

  • frais médicaux liés au COVID-19 et rapatriement médical jusqu'à 216 000 CHF (par exemple, séjours à l'hôpital ou consultations médicales)
  • coût d'un test de COVID-19 (si le résultat est positif)
  • frais supplémentaires de mise en quarantaine obligatoire jusqu'à 108 CHF par jour pour un maximum de 14 jours (par exemple, nuits supplémentaires dans un hôtel ou nouveau vol retour si vous manquez votre vol d'origine en raison de l'infection).

Cette couverture est valable quelle que soit votre destination à l'étranger, sans frais supplémentaires.

Si vous tombez malade à destination :

  • Contactez toujours AIG Travel Assistance en premier lieu pour une consultation et pour obtenir l'approbation préalable pour toute dépense. Vous pouvez appeler AIG Travel assistance en anglais 24 h/24, 7 jours/7 au +44 1273 765 324. Si vous ne comprenez pas ou ne parlez pas suffisamment l'anglais, vous pouvez appeler AIG en Suisse au +41 43 333 37 58.
  • AIG réglera les dépenses directement auprès des prestataires de services locaux, à condition que vous ayez d'abord contacté AIG Travel Assistance et obtenu l'approbation.
  • Soyez disposé à envoyer votre billet Finnair ou votre confirmation de réservation à AIG, ainsi qu'une preuve d'un résultat positif à un test de dépistage au COVID-19. Ces éléments serviront à valider votre admissibilité à l'assurance. Veuillez les envoyer par e-mail àCH.Reiseversicherung@aig.com ou FR.customerservice@aig.com.

Quelles dépenses ne sont pas incluses dans l'assurance Finnair Corona ?

Les exclusions de l'assurance Finnair Corona sont les suivantes :

  • frais d'annulation de voyage de toute nature, y compris en raison de maladie, de restrictions de voyage ou de quarantaine obligatoire au domicile en raison de l'épidémie de COVID-19
  • frais médicaux dus à une maladie autre que le COVID-19 ou à un diagnostic COVID-19 avant le début de votre voyage
  • toute dépense médicale lors de déplacements au sein du pays
  • quarantaine qui s'applique à tous les passagers, à tous les passagers d'une zone particulière, à tous les individus actuellement situés dans une zone ou à tous les passagers, ou à un sous-groupe de passagers ne se limitant pas à vous et votre ou vos compagnon(s) de voyage
  • coût d'un test COVID-19 si le résultat est négatif ou si les autorités de destination exigent un test pour tous les voyageurs
  • dépenses liées au COVID-19 avant ou après votre voyage
  • dépenses engagées après votre retour dans votre pays de résidence ou 31 jours après le début de l'assurance, selon la première échéance
  • voyage en Iran, à Cuba, en Syrie, en Corée du Nord et dans région criméenne de l'Ukraine.

Veuillez consulter les conditions de vente pour plus d'informations sur l'assurance et les exclusions.

Que se passe-t-il si mon voyage commence avant le 31 août 2021, mais que je reviens plus tard ?

L'assurance Finnair Corona est valable si vous avez commencé votre voyage avant le 31 août 2021.

Mon assurance est-elle valable si mon voyage dure plus de 31 jours ?

L'assurance ne couvre pas les dépenses engagées après 31 jours, sauf si le traitement contre le COVID-19 est initié dans la période de couverture de 31 jours.

L'assurance Finnair Corona remplace-t-elle l'assurance voyage ?

L'assurance Finnair Corona ne remplace pas l'assurance voyage, mais elle offre une couverture supplémentaire et une meilleure tranquillité d'esprit en cas de test positif au COVID-19 pendant votre séjour à l'étranger.

Puis-je demander une indemnisation rétrospectivement ?

Veuillez contacter AIG Travel Assistance si vous présentez des symptômes de COVID-19 durant votre voyage. Si vous obtenez un résultat positif à un test de dépistage au COVID-19, AIG Travel Assistance réglera les paiements pour les frais médicaux et la quarantaine (sous réserve des conditions de vente de la police). Si vous changez de vol retour en raison d'un diagnostic positif ou si vous avez payé vous-même un test de dépistage au COVID-19 dont le résultat est positif, vous pouvez demander une indemnisation à AIG après le paiement.

L'assurance Finnair Corona a-t-elle une incidence sur la politique de remboursement et de modification du billet d'avion ?

Non, la politique de remboursement et de modification de billet d'avion reste inchangée. Pour en savoir plus sur la politique de modification des billets, cliquez ici.

Pour quels pays de départ l'assurance Finnair Corona Cover est-elle proposée ?

L'assurance Finnair Corona Cover est proposée pour les voyages au départ d'Autriche, de Belgique, du Danemark, d'Estonie, de Finlande, France, d'Allemagne, d'Irlande, d'Italie, des Pays-Bas, de Norvège, d'Espagne, de Suède ou de Suisse. Consultez les conditions de vente spécifiques et les dates de validité sur le site Web de chaque pays.

Si mon pays de départ et mon pays de résidence sont différents, quel libellé de police s'appliquera ?

Le libellé de police de votre pays de résidence s'appliquera, quel que soit votre point de départ. Pour consulter la politique de confidentialité d'AIG, rendez-vous sur la page Web d'AIG.

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