Finnair Plus Platinum Lumo | Finnair Suisse

Finnair Plus Platinum Lumo

Nous apporterons des modifications au programme Finnair Plus début 2024.

Comment atteindre le niveau Finnair Plus Platinum Lumo

Notre niveau Finnair Plus Platinum Lumo, qui tire son nom de l’enchantement de voler, offre des avantages supplémentaires à nos clients les plus réguliers. Les avantages du niveau Platinum Lumo sont axés sur le plus haut niveau de service et de flexibilité lorsque vous voyagez.

Vous pouvez atteindre le niveau Finnair Plus Platinum Lumo après avoir cumulé 450 000 points de niveau, dont au moins 350 000 gagnés avec les vols Finnair, ou après avoir pris 150 vols oneworld dont au moins 100 avec Finnair, pendant votre période de suivi. Une fois ce niveau atteint, votre nouvelle carte d’adhésion Platinum Lumo apparaîtra dans l’application Finnair et vous pourrez commencer à utiliser immédiatement les avantages correspondants. L’adhésion Platinum Lumo se poursuivra pendant le reste de la période de suivi en cours, plus les douze mois suivants. Veuillez lire les règles Finnair Plus pour en savoir plus.

 

Avantages Finnair Plus Platinum Lumo

Bagage à main

Vous pouvez emporter un bagage à main gratuit (55 cm x 40 cm x 23cm) lorsque vous voyagez avec un billet Economy Superlight sur les vols court-courriers de Finnair. Les billets Superlight ne comprennent normalement qu’un petit sac (40 cm x 30 cm x 15 cm) qui est placé sous le siège avant.

Bagage enregistré

Vous avez droit à un bagage supplémentaire (23 kg maximum) lorsque vous voyagez sur les vols Finnair (code AY indiqué sur le billet et vol assuré par Finnair ou Norra) et sur tous les vols dans une direction de votre itinéraire opérés par Finnair, quelle que soit la classe de voyage.

Vous pouvez également emporter un bagage supplémentaire (pesant entre 20 kg et 23 kg maximum selon la compagnie aérienne) lorsque vous voyagez avec une autre compagnie aérienne oneworld que Finnair, quelle que soit la classe de voyage. Veuillez vérifier les éventuelles limites spécifiques à la compagnie aérienne.

Bagage spécial

Vous pouvez transporter gratuitement un équipement de golf (clubs et sac), un sac à skis ou à snowboard ou un équipement de plongée (les bouteilles de plongée doivent être complètement vides) sur les vols réguliers ou les vols charters Finnair (code AY indiqué sur le billet et vol opéré par Finnair ou Norra) et sur tous les vols dans une direction de votre itinéraire opérés par Finnair. Cet avantage est personnel.

Enregistrement

Vous pouvez utiliser l’enregistrement prioritaire pour tous les vols Finnair (code AY indiqué sur le billet et vol assuré par Finnair ou Norra) et les autres vols oneworld, quelle que soit la classe de voyage.

Accès prioritaire au contrôle de sécurité

Vous pouvez utiliser la file prioritaire plus rapide au contrôle de sécurité. 

Salon

Lorsque vous voyagez sur des vols Finnair (code AY sur le billet), vous avez accès aux salons Finnair. Finnair Platinum Wing est à votre service dans la zone hors-Schengen de l’aéroport d’Helsinki. Veuillez noter que vous pouvez utiliser nos services dans les salons hors-Schengen lorsque votre vol part de la zone hors-Schengen.

Cet avantage s’applique à vous et à quatre invités voyageant sur le même vol. Dans les autres aéroports, l’avantage du salon s’applique uniquement au salon imprimé sur votre carte d’embarquement et seulement sur les vols Finnair.

Voir tous les services proposés dans les salons

Vous avez également accès aux salons oneworld première classe, Classe affaires ou voyageur fréquent, quelle que soit la classe de voyage. Cet avantage s’applique à vous et à un invité voyageant sur le même vol.

Choix d’un siège à l’avance

Vous pouvez présélectionner gratuitement un siège par le biais de Gérer ma réservation pour les vols Finnair. Cela inclut également l’option de réservation d’un siège Comfort et de sièges avec plus d’espace pour les jambes. Voir la liste des différents types de sièges sur la page Sélection des sièges

Siège confirmé

Vous obtiendrez un siège confirmé en classe affaires ou économique si vous réservez vos vols au moins 48 heures avant le départ.

Finnair garantit des sièges confirmés dans la classe de réservation J en Classe affaires des court-courriers réguliers et dans la classe de réservation Y en classe économique court-courriers et long-courriers réguliers.

Veuillez noter que vous ne pouvez obtenir un siège confirmé qu’en classe économique sur les lignes de Doha et de Dubaï.

Cet avantage n’est pas disponible sur les lignes Kajaani, Kokkola/Kemi, Jyväskylä ou Joensuu. Veuillez noter que dans des circonstances exceptionnelles, cette prestation peut ne pas être disponible sur certains autres vols.

Accès à Internet

Un accès gratuit à Internet est mis à votre disposition sur tous nos vols long-courriers et sur les vols Airbus en Europe.

Boisson et en-cas gratuits

Une boisson et un en-cas vous seront servis gratuitement, ainsi qu’à votre compagnon/compagne de voyage, sur les vols Finnair en classe économique. Veuillez noter que la boisson et l’en-cas gratuits ne sont disponibles que sur les vols disposant d’un menu à bord. D’autres services s’appliquent en fonction de la classe de voyage.

Journaux

Notre vaste sélection de journaux numériques est disponible gratuitement pendant vos vols avec connexion Internet.

Vous bénéficierez des avantages de surclassement en classe affaires lorsque vous atteindrez le niveau Platinum Lumo pour la première fois. Ces avantages sont valables un an et vous les recevrez à nouveau lorsque vous renouvellerez votre niveau Platinum Lumo après une nouvelle période de suivi de 12 mois.

Vols long-courriers*

Vous recevez quatre surclassements en classe affaires sur des vols aller simple et pourrez les utiliser sur tout vol long-courrier régulier assuré par Finnair.

Vols court-courriers*

Vous recevrez huit surclassements de siège aller simple, que vous pourrez utiliser sur les vols court-courriers réguliers de Finnair en Europe. Si vous le souhaitez, vous pouvez échanger les surclassements (quatre d’entre eux) contre un surclassement long-courrier en aller simple, ou deux billets primes Classic award pour le prix d’un en classe économique. Grâce à ce service, vous pouvez acheter des billets primes pour deux personnes auprès du service clients de Finnair Plus et ne payer le coût des points d’un billet prime que pour une seule personne. Les billets primes Classic award « deux pour le prix d’un » sont uniquement disponibles pour les vols réguliers en aller simple ou aller-retour et opérés par Finnair ou Norra et ils ne peuvent être achetés qu’en utilisant des points.

Surclassement des membres de votre famille*

Vous pouvez surclasser jusqu’à trois membres de votre famille de la Classe économique à la Classe affaires avec vos points pour vous rejoindre, lorsque vous avez acheté un billet en Classe affaires. Le coût en points d’un voyage aller-retour long-courrier est de 60 000 points par personne, et de 15 000 points par personne pour un voyage aller-retour court-courrier.

*Les surclassements en classe affaires sont disponibles pour les vols réguliers Finnair (Code AY sur le billet et vol opéré par Finnair ou Norra). Veuillez noter que la disponibilité des surclassements est limitée.

Vérifier les surclassements disponibles

Vous pouvez vérifier la disponibilité du surclassement avant de réserver vos vols. Il vous suffit de chercher le lien Détails et surclassements lorsque vous recherchez des vols, puis de sélectionner « Disponibilité des surclassements » à côté de « Détails du vol » et de vous connecter avec vos identifiants Finnair Plus. Si vous avez déjà une réservation, vous pouvez vérifier la disponibilité du surclassement en ligne.

Expiration des points

Vos points n’expirent pas dans le cadre de l’adhésion Platinum Lumo.

Davantage de points

Vous gagnerez 25 % de points Finnair Plus en plus pour les vols Finnair, American Airlines, British Airways et Iberia (code AY/AA/BA/IB sur le billet) avec le multiplicateur de points de niveau Platinum Lumo.

Une assistance clientèle exclusive

Vous pouvez contacter l’assistance clientèle exclusive Finnair Plus Platinum Lumo  

  • Par téléphone : +358 9 818 0811
    • en anglais : 24 h / 24
    • Finnois et suédois : du lundi au vendredi de 7 h à 19 h, le samedi et le dimanche de 8 h à 18 h (heure finlandaise) 
  • WhatsApp (messages uniquement) : +358 40 610 6873
    • en anglais : 24 h / 24
  • Adresse e-mail : finnair.lumo@finnair.com
  • Chat prioritaire via l’application mobile Finnair et en ligne. Cette prestation vous assure un contact prioritaire avec l’un de nos agents au cas où le chatbot ne serait pas en mesure de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais.

Offrez une carte cadeau Gold

Lorsque vous atteignez le niveau Platinum Lumo pour la première fois, vous pouvez offrir l’adhésion Finnair Plus Gold à deux adhérents Finnair Plus. L’avantage est valable un an. Vous bénéficierez à nouveau de cet avantage lorsque vous renouvellerez votre adhésion Platinum Lumo après une nouvelle période de suivi, de 12 mois. Pour bénéficier de cet avantage, il vous suffit de vous connecter à votre compte Finnair Plus sur finnairshop.com.

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