Animaux domestiques à bord des vols Finnair

Vous voyagez avec votre animal domestique ? Pour vous permettre de voyager en toute sérénité, nous avons compilé une liste de vérification et des conseils utiles pour préparer votre voyage.

• Découvrez si vous pouvez voyager avec un animal domestique jusqu'à votre destination.
• Vérifiez si votre animal peut voyager en cabine ou en soute sur le même vol que vous, ou s'il doit voyager séparément en tant que fret.
• Réservez votre voyage longtemps à l'avance.
• Si vous avez déjà réservé vos billets et que vous décidez de voyager avec votre animal domestique, veuillez nous en informer à l'avance.
• Assurez-vous d'avoir les documents et vaccinations nécessaires pour votre animal domestique.
• Munissez-vous d'un sac de transport, d'une caisse ou d'un conteneur adapté à votre animal domestique.
• Préparez votre animal pour le vol, par exemple en le familiarisant à l'avance avec le sac de transport ou le conteneur.
• Veuillez vous enregistrer à notre comptoir d'enregistrement au lieu d'utiliser le matériel en libre-service.

Les réglementations concernant le transport des animaux domestiques peuvent varier d'un pays à l'autre. Certains pays peuvent imposer des restrictions d'entrée concernant certains animaux ou certaines races. Nous vous recommandons de consulter les réglementations spécifiques auprès du consulat ou de l'ambassade de votre pays de destination qui se trouve près de chez vous.

Lorsque vous voyagez à destination de ou via certains pays, le transport d'animaux domestiques est autorisé uniquement en tant que fret, ce qui signifie que votre animal ne voyage pas avec vous. Ces pays sont, notamment, la Grande-Bretagne, Hong Kong, les Émirats arabes unis et l'Australie.

Sur nos vols, les petits animaux, notamment les chats, les chiens de petite taille, les lapins domestiques, les tortues et les hérissons, peuvent voyager avec vous en cabine, tant que le poids total de l'animal et de la caisse de transport ne dépasse pas 8 kg. Les chiens de plus grande taille et les furets peuvent voyager en soute sur le même vol que vous, si le poids combiné de l'animal et de sa caisse de transport est inférieur à 50 kg. Si votre animal et sa caisse pèsent ensemble plus de 50 kg, l'animal de compagnie doit être expédié par fret.

Si vous voyagez avec un chiot, il doit être âgé d'au moins huit semaines, sevré de sa mère et capable de manger seul.

Les chiens spécialement entraînés pour aider les passagers handicapés sont transportés gratuitement dans la cabine sur tous nos vols. Si vous voyagez avec un chien-guide, un chien pour malentendant ou un chien d'assistance, veuillez nous en informer en remplissant le formulaire d'assistance spéciale au moins 48 heures avant le départ. Vous trouverez plus d'informations sur les voyages avec un chien d'assistance ici. 

Veuillez noter que vers/via certains pays, vous pouvez uniquement expédier les animaux par fret. Les rongeurs et les animaux plus exotiques, comme les serpents, les lézards, les oiseaux ou les insectes, doivent toujours être expédiés par fret. Tous les animaux non accompagnés ou apportés par une tierce personne en dehors de l'UE sont également expédiés par fret.

Si vous ne savez pas si vous êtes autorisé à emmener votre animal avec vous, notre service clients sera ravi de vous aider.

Pour voyager avec votre animal domestique sur notre vol, vous aurez besoin d'une confirmation de notre part à l'avance. Nous vous recommandons de réserver vos vols via notre service clients afin de nous informer du transport de votre animal domestique en même temps. Veuillez vous munir des dimensions de la caisse de transport, ainsi que du poids total de l'animal et de son conteneur.

Si vous avez déjà effectué une réservation et que vous décidez de voyager avec votre animal, veuillez nous en informer en remplissant le formulaire sur les bagages spéciaux.

En règle générale, nous pouvons accepter deux animaux domestiques en cabine et deux en soute sur le même vol. Cependant, le type d'appareil, les conditions météorologiques du pays de destination ou la présence de passagers allergiques sur le vol peuvent limiter le nombre d'animaux domestiques.

Veuillez noter que les politiques en matière de transport des animaux domestiques peuvent varier d'une compagnie aérienne à l'autre. Si votre billet inclut des vols assurés par d'autres compagnies aériennes, veuillez consulter également leurs politiques.

La réglementation relative au transport d'animaux domestiques ainsi que les documents requis, les vaccinations et les durées de quarantaine varient d'un pays à l'autre. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités du pays de départ et du pays de destination avant d'acheter vos billets d'avion.

Un passeport pour animal domestique est obligatoire pour tous les chats, chiens et furets voyageant d'un pays de l'UE à un autre. Vous pouvez vous procurer un passeport pour animal domestique auprès de votre vétérinaire. Vous trouverez des informations détaillées relatives au transport des animaux domestiques à destination et au départ de la Finlande sur le site Web de l'Autorité finlandaise pour la sécurité alimentaire.

Lorsque vous voyagez avec un animal domestique, veuillez vous enregistrer à notre comptoir d'enregistrement au lieu d'utiliser le matériel en libre-service. Le processus d'enregistrement est le même pour les animaux voyageant en cabine et pour ceux voyageant dans la soute de l'appareil.

Lors de l'enregistrement, nous pesons votre animal et nous vérifions que le sac de transport ou la caisse respecte les normes de l'Association internationale du transport aérien (IATA) et que ses dimensions sont suffisantes pour votre animal. Nous examinons également tous les documents nécessaires avec vous, notamment le passeport de votre animal, les permis d'exportation/d'importation/de transit, le carnet de santé et les certificats de vaccination.

Vous pouvez payer les frais de transport d'animaux domestiques lors de l'enregistrement ou le faire à l'avance en remplissant le formulaire sur les bagages spéciaux ou en appelant notre service clients.

Si votre animal domestique voyage en soute, nous le prendrons en charge une fois l'enregistrement terminé. Pour éviter que votre animal ne séjourne dans la soute de l'appareil plus que nécessaire, il n'y sera conduit qu'une fois tous les préparatifs de départ effectués et l'appareil prêt à décoller.

Les animaux domestiques devront également passer le contrôle de sécurité. Si votre animal voyage avec vous en cabine, vous lui ferez passer le contrôle de sécurité. Pour les animaux voyageant en soute, notre personnel leur fera passer le contrôle sécurité après l'enregistrement.

Les petits animaux, tels que les chats, les chiens ou les lapins domestiques, peuvent voyager en cabine. Consultez les conditions et recommandations ci-dessous.

• Votre animal domestique doit voyager dans une caisse ou un sac de transport, qui sera placé sous le siège devant vous. L'animal doit y rester tout au long du voyage, depuis la porte d'embarquement jusqu'à l'arrivée au terminal de votre destination.
• Pour les chats, chiens et lapins, un sac de transport souple constitue l'option la plus pratique. Il est assez souple pour être placé sous le siège en face de vous, et permet à votre animal de se tenir debout ou de s'allonger confortablement.
• Veuillez choisir une caisse ou un sac homologué IATA avec un fond solide. Le sac de transport souple doit être étanche et disposer d'une ouverture en filet respirant à l'avant. Les autres types de sacs souples ne peuvent pas être utilisés pour le transport d'animaux domestiques. Le sac souple doit avoir les mêmes dimensions qu'un bagage à main normal, à savoir 56 x 45 x 25 cm (longueur x largeur x hauteur). À partir de septembre 2020, de nouvelles dimensions s'appliquent pour les bagages à main servant à transporter un animal domestique. Les nouvelles dimensions autorisées sont de 55 x 40 x 23 cm. Les dimensions d'une caisse rigide ne doivent pas dépasser 35 x 30 x 20 cm. Si votre vol est opéré par Norra, les dimensions maximales d'un sac de transport souple sont de 55 x 40 x 20 cm. Le poids total de l'animal et du sac ou de la caisse ne doit pas dépasser 8 kg.
• Vous pouvez transporter deux animaux adultes ou jusqu'à trois chiots âgés d'au maximum six mois dans un sac ou une caisse, le poids total ne devant pas dépasser 8 kg.
• Veuillez noter que les animaux domestiques ne peuvent pas voyager en classe affaires sur nos vols intercontinentaux, car il n'y a pas suffisamment de place sous les sièges entièrement inclinables.
• Le vol peut être stressant pour un animal domestique. Donnez-lui de l'eau et de la nourriture bien avant le départ. Il est déconseillé de le nourrir juste avant le départ, car le vol peut provoquer des nausées chez les animaux. Par précaution, vous pouvez emporter une couche pour votre animal. La plupart des animaux s'endorment dans l'avion. Un objet familier, comme une couverture, aide souvent à calmer un animal agité.
• Lorsque vous voyagez avec votre animal domestique, vous embarquez à bord de l'avion normalement, avec le groupe indiqué sur votre carte d'embarquement.
• Les clients voyageant avec des animaux domestiques sont généralement assis à l'arrière de l'appareil.

Les animaux de plus grande taille qui ne peuvent pas voyager en cabine peuvent voyager dans la soute de l'appareil sur le même vol que vous. Cependant, si votre animal et sa caisse de transport pèsent plus de 50 kg, l'animal ne peut être expédié que par fret.

L'espace de la soute dans lequel les animaux sont transportés est climatisé et chauffé (toujours au-dessus de 10 °C). En raison des exigences de sécurité-incendie, il n'y a pas de lumière dans la soute. Vous trouverez ci-dessous des instructions et des conseils si votre animal voyage dans la soute.

• Veuillez choisir une caisse de transport destinée au transport d'animaux. La caisse de transport doit être suffisamment grande pour permettre à votre animal de se lever, de s'allonger et de se retourner confortablement. Veuillez consulter les réglementations de l'Association internationale du transport aérien (IATA) concernant les caisses de transport. Un animal de plus de 40 kg doit voyager dans une caisse de transport solide. Finnair ne vend ni ne loue de caisse de transport.
• Dans une caisse, vous pouvez transporter deux animaux adultes de taille comparable ou un maximum de trois chiots de moins de six mois et provenant de la même portée. Lors du transport de plusieurs animaux dans une même caisse, le poids maximum de chaque animal est de 14 kg. Veuillez noter que certains pays peuvent être soumis à des restrictions concernant le transport de plusieurs animaux dans une même caisse de transport.
• Voler et voyager en soute peut être une expérience stressante pour les animaux de compagnie. Il est recommandé de familiariser en avance l'animal avec sa caisse de transport. La plupart des animaux se détendent et s'endorment dans l'obscurité. Un objet familier, comme une couverture, peut aider votre animal à se calmer dans la caisse de transport. Voler peut causer des nausées chez certains animaux de compagnie, il est donc recommandé d'éviter de nourrir votre animal juste avant le vol. L'IATA déconseille de recourir à des sédatifs et tranquillisants pour animaux pendant le transport.
• Notez qu'il est impossible d'accéder à la soute pendant le vol.
• Après le vol, vous retrouverez votre animal dans le hall d'arrivée de l'aéroport. Veuillez montrer à notre agent le reçu de bagages qui vous a été remis à l'enregistrement. Si vous avez besoin d'aide, notre équipage au sol au Service à l'arrivée sera heureux de vous aider.
• À compter du 1er mars 2020, les animaux de compagnie voyageant en soute ne seront pas transférés automatiquement sur les vols de correspondance à l'aéroport d'Helsinki. Lorsque vous prenez un vol de correspondance au départ d'Helsinki, récupérez votre animal de compagnie dans le hall des arrivées de l'aéroport et enregistrez-le pour votre vol de correspondance dans le hall des départs de l'aéroport.

Vous devrez régler des frais pour le transport d'animaux domestiques, exception faite des chiens-guides et des chiens de service. Ces frais peuvent être réglés en remplissant ce formulaire, en contactant notre service clients ou à l'aéroport.

Si vous avez déjà effectué une réservation, informez-nous de votre souhait de transporter votre animal domestique en remplissant ce formulaire. 

Le tableau ci-dessous répertorie les frais de transport pour les animaux domestiques sur les vols Finnair (ceux qui sont opérés par Finnair et portant un numéro de vol Finnair). 

Au départ de l'Inde, des taxes locales seront ajoutées au tarif.