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Fauteuils roulants
Les fauteuils roulants et les dispositifs d'aide au déplacement sont toujours transportés gratuitement si vous nous indiquez que vous voyagerez avec cet équipement 48 heures avant le départ et qu'il y a suffisamment d'espace dans la soute de l'appareil.
Veuillez nous signaler votre handicap ou vos besoins d'assistance lors de la réservation de vos billets. Si vous avez déjà fait la réservation, vous pouvez contacter notre assistance locale en Finlande au +358 9 818 0800 ou utiliser ce formulaire. Afin que nous puissions mettre en place l'organisation nécessaire, veuillez nous contacter au plus tard 48 heures avant le départ de votre vol.
Lorsque vous effectuez votre réservation, vous devez nous fournir des informations spécifiques concernant les besoins de tous les passagers voyageant avec un fauteuil roulant. Consultez la liste ci-dessous pour plus de détails.
Informations requises à l'avance
Si vous voyagez en fauteuil roulant, nous avons besoin des informations suivantes à l'avance :
- Votre fauteuil roulant est-il manuel ou électrique ? Est-il pliable ?
- Si votre fauteuil roulant est électrique, l'alimentation se fait-elle par batterie sèche ou à liquide ? Qui plus est, s'il vous est difficile de communiquer – pour des raisons linguistiques ou autres– nous avons également besoin d'instructions pour retirer la batterie.
- Dimensions du fauteuil roulant lorsque celui-ci est replié, ainsi que le poids.
- Voyagez-vous seul(e) ou accompagné(e) par quelqu'un, par exemple un assistant ?
- Aurez-vous besoin d'aide à l'aéroport pour pousser le fauteuil roulant ou pouvez-vous vous déplacer de manière autonome entre l'enregistrement et la porte d'embarquement ?
- Pouvez-vous passer de manière autonome du fauteuil roulant au siège d'avion ou avez-vous besoin d'aide ou d'un fauteuil élévateur ?
- Aurez-vous besoin d'aide sur les escaliers ?
- Emporterez-vous d'autres aides médicales à bord ?
Dimensions maximales pour les fauteuils roulants et les dispositifs d'aide au déplacement
Les dimensions maximales dépendent du type d'appareil, si le fauteuil roulant peut être installé dans la soute. Vous pouvez vérifier le type d'appareil prévu pour votre vol grâce au moteur de recherche, soit lors de la réservation, soit ultérieurement via Gérer ma réservation ou l'application Finnair. Les dimensions maximales (longueur x largeur x hauteur) et le poids maximal d'un fauteuil roulant ou d'un dispositif d'aide au déplacement sont les suivants :
- Appareils A319/A320/A321 : 130 x 130 x 100 cm et 300 kg
- Appareils A330/A350 : 135 x 135 x 150 cm et 300 kg
- ATR : 150 x 50 x 143 cm et 200 kg
- Embraer 190 : 140 x 70 x 71 cm et 200 kg
En savoir plus sur l'Assistance invalidité.
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