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Avez-vous oublié d’ajouter les détails de votre adhésion Finnair Plus à votre réservation de vol avant le vol, ou avez-vous présenté votre carte d’adhésion en utilisant un service avec un partenaire Finnair Plus ? Nous avons de bonnes nouvelles pour vous : vous pouvez demander des points Finnair Plus pour ces vols et services jusqu’à six mois après au plus tard.

Réclamer des points pour des vols

Si vous étiez adhérent Finnair Plus au moment du voyage, vous pouvez utiliser le formulaire Demander des points manquants pour ajouter rétroactivement des points pour les vols Finnair (code vol AY) et les vols réguliers avec nos compagnies aériennes partenaires.

  • Veuillez faire votre demande entre deux semaines et six mois après le vol.
  • Les points attribués pour les vols Finnair apparaîtront dans l’historique de vos transactions dans les 24 heures, si vous êtes connecté à votre compte Finnair Plus lorsque vous remplissez le formulaire. Si vous ne vous connectez pas à votre compte, cela peut prendre une à deux semaines avant que les points ne soient enregistrés sur votre compte.
  • Avec les compagnies aériennes partenaires, les points seront crédités sur votre compte dans un délai de deux à quatre semaines.
  • Vous ne pouvez gagner des points que pour un seul programme Voyageur fréquent à la fois.
  • Les points ne peuvent pas être accordés pour les billets destinés à des enfants de moins de deux ans.
  • Veuillez noter que nous ne traitons pas les demandes de points manquants via les canaux d’assistance clientèle (téléphone/e-mail/chat). Veuillez utiliser le formulaire pour points manquants.
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