Rückerstattungsformular

Aufgrund der durch die Coronavirus-Situation erhöhten Anzahl an Erstattungsanträgen kommt es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Erstattungen. Unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit beträgt etwa einen Monat. Wir entschuldigen uns für daraus entstehende Unannehmlichkeiten.

Mit dem unten stehenden Formular können Sie eine Rückerstattung beantragen für

  • ein ungenutztes Ticket
  • einen nicht genutzten Abschnitt Ihres Flugtickets
  • ein nicht erhaltenes kostenpflichtiges Reise-Extra (z. B. Sitzplatz oder Mahlzeit)

Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten: 

  • Bitte stornieren Sie Ihre Reservierung zuerst über die Seite Buchung verwalten oder den Finnair-Kundendienst.
  • Beantragen Sie dann eine Rückerstattung über das unten stehende Formular.
  • Wenn Sie eine Rückerstattung für mehrere Buchungen beantragen möchten, müssen Sie für jede Buchung ein separates Formular senden.
  • Bitte beachten Sie, dass der erstattete Betrag abhängig von der Ticketart ist. Wenn Sie Anspruch auf eine Erstattung haben, wird der Betrag gemäß der Tarifregeln Ihres gekauften Tickets berechnet. Wenn Sie vor der Stornierung des Tickets den genauen Betrag wissen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Falls wir Ihren Flug aufgrund einer Unterbrechung storniert haben (zum Beispiel Coronavirus):

  • Sie können direkt zum nachstehenden Rückerstattungsformular gehen und das Formular ausfüllen.
  • Bis Ende 2020 können Sie auch nach Ihrem Abflugdatum eine Erstattung beantragen.
  • Wir erstatten Ihnen den ungenutzten Teil Ihres Flugtickets vollständig zurück, wenn wir Ihren Flug aufgrund einer Flugunterbrechung storniert haben und Sie eine entsprechende Erstattung beantragen. 

Wenn Sie einen Reiserücktrittsschutz von Finnair erworben haben, können Sie auf der Seite für Forderungen zum Reiserücktrittsschutz eine Erstattung beantragen.

Wenn Sie Ihr Flugticket oder Reise-Extra bereits genutzt haben und eine Entschädigung beantragen oder uns Feedback geben möchten, können Sie dies auf der Seite für Feedback und Ersatzansprüche tun.

Bitte beachten Sie, dass wir bei der Bearbeitung des Rückerstattungsantrags persönliche Daten verarbeiten. Bitte vermeiden Sie die Weitergabe von zusätzlichen persönlichen Informationen, die für die Bearbeitung Ihres Rückerstattungsantrags nicht zwingend erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Finnair.

Füllen Sie dieses Formular aus, um eine Erstattung zu beantragen

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