Yksin matkustavat lapset

Finnair tarjoaa yksin matkustaville 5–11-vuotiaille lapsille tarkoitettua nk. UM-palvelua (Unaccompanied Minor), joka tulee tilata matkaa varattaessa. Lentoyhtiö on vastuussa yksin matkustavasta lapsesta koko matkan ajan lähtöasemalta määränpäähän. Nämä ohjeet koskevat Finnairin operoimia lentoja.

5–11-vuotiaat lapset voivat matkustaa myös ilman UM-palvelua

  • kotimaanlennoilla vähintään 12-vuotiaan perheenjäsenen, tai huoltajan järjestämän vähintään 16-vuotiaan perheeseen kuulumattoman saattajan seurassa.
  • ulkomaanlennoilla vähintään 16-vuotiaan perheenjäsenen, tai huoltajan järjestämän vähintään 18-vuotiaan perheeseen kuulumattoman saattajan seurassa.

12–17-vuotiaille yksin matkustaville nuorille on tarjolla sama UM-palvelu, kuin 5–11-vuotiaille.

Alle 5-vuotiaat lapset hyväksytään kotimaanlennolle vain vähintään 16-vuotiaan perheenjäsenen, tai huoltajan järjestämän vähintään 18-vuotiaan perheeseen kuulumattoman saattajan seurassa. Ulkomaan lennoilla saattajan on aina oltava vähintään 18-vuotias.

Huomaa, että Yhdysvaltoihin yksin matkustavalle alle 16-vuotiaalle lapselle tai nuorelle on aina tehtävä UM-varaus.

Matkan varaaminen

Yksin matkustavan lapsen lentovarauksen voi tehdä Finnairin asiakaspalvelun tai matkatoimiston kautta. Lentoa ei voi varata internetissä.

Varauksen yhteydessä on annettava sekä saattajan että vastaanottajan yhteystiedot. Saattajan ja vastaanottajan on pystyttävä todistamaan henkilöllisyytensä lentoasemalla.

Yksin matkustaville lapsille ei voi varata paikkaa reiteille, joilla lasten on yövyttävä matkalla lentovuorojen välissä. Heille ei myöskään voi varata paikkaa illan viimeiselle vuorolle kotimaankohteeseen.

Huomioithan, että alaikäiset matkustajat saattavat tarvita mukaansa erityisiä matkustusasiakirjoja.

Toiminta lentoasemalla ja lentokoneessa

Oma palvelupiste avustusta tarvitseville matkustajille

Lentoasemalle on syytä saapua hyvissä ajoin ennen koneen lähtöaikaa, jotta yksinmatkustavan lapsen kuljetussopimus ehditään täyttää rauhassa. Tutustu kuljetussopimukseen (UM Handling Advice) etukäteen.

Avustusta tarvitsevat matkustajat voivat käyttää omaa palvelupistettä Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Lähtöselvitystiski on merkitty Special Passengers -tekstillä ja vastaavilla tunnuksilla.

Lähtöselvityksessä lapselle annetaan kaulapussi, johon pannaan kaikki lapsen matkan aikana tarvitsemat matkustusasiakirjat, kuten UM Handling Advice ja lentoliput sekä mahdolliset henkilöpaperit ja viisumit.

Mikäli saattaja haluaa viedä lapsen lähtöportille asti Helsinki-Vantaan lentoasemalla, on hänen hankittava saattolupa Finnairin lähtöselvitysvirkailijalta tai lipunmyyntipisteestä.

Portilla on oltava viimeistään 25 minuuttia ennen koneen lähtöä, sillä lapsimatkustajat otetaan koneeseen ennen muita matkustajia. Saattajan tulee odottaa lentoasemalla, kunnes lentokone on lähtenyt.

Lennolla

Matkustamohenkilökunta huolehtii lapsimatkustajista koko lennon ajan ja jakaa heille muun muassa askartelu- ja ajanvietemateriaalia heidän viihtymisensä takaamiseksi.

Lennon jälkeen

Maapalveluyrityksen henkilökunta noutaa yksin matkustavan lapsen lentokoneesta. Henkilökunta ei välttämättä osaa lapsen puhumaa kieltä.

Aikuisen on oltava vastassa yksin matkustavaa lasta kohdelentoasemalla. Hänen on varauduttava todistamaan henkilöllisyytensä.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
Käytämme sivustollamme evästeitä, jotta voimme tarjota sinulle paremman käyttäjäkokemuksen. Jatkamalla sivuston selaamista hyväksyt evästeiden tallentamisen laitteellesi. Lisätietoa saat tutustumalla yksityisyydensuojaamme, sekä sivuston käyttöehtoihin.