Mistä voin saada takaisinmaksun?
Joskus tilanteet muuttuvat. Jos et jostain syystä voi käyttää Finnairin lentolippuasi tai lisäpalvelua, saatat olla oikeutettu täyteen tai osittaiseen takaisinmaksuun lipputyyppisi mukaan.
Kun olet perunut varauksesi, maksamme mahdollisen takaisinmaksun alkuperäiselle maksutavallesi.
Takaisinmaksu lentolipuista
Hae takaisinmaksua Varaukseni-palvelusta, jos:
- Lentosi ei ole vielä lähtenyt, ja haluat perua varauksesi.
- Haluat takaisinmaksun samalla sekä lentolipusta että lisäpalveluista.
- Finnair perui lentosi ja päätät olla matkustamatta.
- Jos vaihtoehtoisia lentoja ei ole tarjolla tai et saanut ostamaasi lisäpalvelua, hae takaisinmaksua lomakkeella.
- Teit varauksen viimeisten 24 tunnin aikana ja lentosi lähtöön on vähintään 7 päivää tai enemmän (24 tunnin peruutusehto).
Varaukseni-palvelun kautta lähetetyt takaisinmaksupyynnöt käsitellään ilman käsittelykuluja ja yleensä 2–4 päivän kuluessa.
Takaisinmaksu toimittamattomista lisäpalveluista ja muista tapauksista
Hae takaisinmaksua takaisinmaksulomakkeella, jos:
- Ostit lisäpalvelun (kuten istuinpaikan tai aterian), mutta et saanut sitä jo lentämälläsi lennolla.
- Lennostasi ei voi enää hakea takaisinmaksua Varaukseni-palvelun kautta.
Jos haet takaisinmaksua lomakkeella lennosta, joka on jo lähtenyt ja jolle et mennyt, vähennämme 50 €:n käsittelymaksun per lippu (tai vastaava summa paikallisessa valuutassasi) Classic-, Light- ja Superlight-lipputyypeille.
Lähetäthän vain yhden takaisinmaksupyynnön per varaus. Päällekkäiset pyynnöt voivat hidastaa maksusi käsittelyä.
Täytä takaisinmaksulomake
Käsittelemme pyyntösi henkilötietojesi perusteella. Jaathan vain ne tiedot, joita pyydämme. Tutustu Finnairin tietosuojaselosteeseen.
Kysyttävää takaisinmaksustasi?
Sisu-tekoälyavustajamme ja asiakaspalvelijamme auttavat sinua chatissa.
Jos olet jo tehnyt takaisinmaksupyynnön, voit tarkistaa sen Takaisinmaksun tila -sivulta.