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L'envoi du mot de passe est possible uniquement si le numéro de téléphone portable ou l'adresse e-mail ont été mis à jour dans le profil. Si vos coordonnées ont changé, contactez le centre de services Finnair Plus en composant le +358 9 818 888, du lundi au vendredi de 8 h à 19 h et le samedi de 9 h à 16 h. En dehors de ces horaires, contactez le Finnair Customer Care Centre au +358 600 140 140 (joignable 24 heures sur 24, en Finlande, 3,15 euros/appel répondu + coût d'une communication locale).
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Saisissez le numéro de votre billet sans espaces (1052140109095, par exemple). Vous pouvez ajouter à votre compte les points manquants pour des vols réguliers Finnair (un code AY est indiqué sur le billet et le numéro du billet commence par 105). Vous disposez d'un délai de trois semaines à six mois après le vol. Les transactions de plus de six mois ne peuvent pas être enregistrées rétroactivement sur votre compte d'adhérent. Pour cumuler des points en voyageant, vous devez être membre Finnair Plus au moment du vol.
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