Bagage

 
 

Kan jag ta med ett babyskydd eller en bilbarnstol ombord?

Ja, det går bra. Du kan ta med åldersanpassade barnstolar (babyskydd eller bilbarnstol) ombord på alla reguljära Finnair-flyg, förutsatt att barnet är under två år och att du har bokat en sittplats för barnet ombord. Om du vill ta med ett babyskydd eller en bilbarnstol ombord kontaktar du Finnair Customer Care Center.

Mer information finns under Barn.

Vilka kostnader står ni för om mitt bagage blir försenat?

Om ditt bagage blir försenat på väg till ett resmål som inte är ditt hem och du har varit tvungen att köpa saker på grund av förseningen kan du begära ersättning för föremål du köpt. Om du vill begära ersättning för ditt bagage bör du skicka en skriftlig begäran inom 21 dagar efter att du har fått tillbaka bagaget. Du kan använda vårt feedbackformulär när du skickar din begäran. Vi ber dig behålla alla dokument för framtida referens.

Vilket ansvar har Finnair för bagaget?

Information finns under Transportvillkor och meddelanden.

Hur mycket bagage kan jag ta med?

Information om bagage – till exempel tillåtna mängder handbagage, tillåtna mängder bagage och transport av djur och sportutrustning – finns under Bagage.

Vad gör jag om mitt bagage skadats?

  • Syftet med din resväska är att hindra dess innehåll från att skadas. Hantering av bagage görs mekaniskt, och flygbolaget ansvarar inte för normalt slitage som inte påverkar väskans användbarhet.
  • Rapportera andra typer av skador till flygbolagets ankomstservicedisk. Om du upptäcker skadan senare kan du skicka ett skriftligt meddelande till oss via e-post senast sju dagar efter att du återfått bagaget. Efter det får du ett skaderapportnummer och ytterligare instruktioner.
  • När du har fyllt i skaderapporten kan du begära ersättning från ditt försäkringsbolag eller Finnair. Du kan använda vårt feedbackformulär när du skickar din begäran. Vi ber dig behålla alla dokument och det skadade bagaget för framtida referens.

Vad gör jag om mitt bagage är försvunnet?

  • Om ditt bagage inte kommer fram med samma flyg som du kontaktar du ankomstservicedisken i ankomsthallen. Försenat bagage hittas vanligen inom några dagar.
  • Du kan följa ärendet och ange mer detaljerad information om ditt bagage via tjänsten WorldTracer. Du kan logga in på tjänsten med referensnumret för din rapport om förlorat bagage och ditt efternamn (exempelvis HELAY12345 och MIETTINEN).
  • Om bagaget inte har återfunnits inom 72 timmar är det viktigt att du tillhandahåller mer detaljerad information genom att fylla i formuläret för ytterligare information. Skicka formuläret till oss via e-post.
  • Så fort vi hittar ditt bagage kontaktar vi dig angående leverans.
  • Telefonnumret till lokala ankomstdisk finns i rapporten om förlorat bagage. Kontaktinformation i Finland: lostbaggage@finnair.com eller +358 800 988 08 (öppet 7–21).
  • Om du vill begära ersättning för ditt bagage bör du skicka en skriftlig begäran inom 21 dagar efter att du har fått tillbaka bagaget. Du kan använda vårt feedbackformulär när du skickar din begäran. Vi ber dig behålla alla dokument för framtida referens.

Transporteras djur i kabinen eller i lastutrymmet?

Små djur– som katter, hundar och gnagare – kan transporteras i kabinen med vissa restriktioner. På semesterflyg måste alla djur resa i lastutrymmet, med undantag för ledarhundar.

Mer information finns under Sällskapsdjur.

Hur transporteras barnvagnar?

Vanligtvis fraktas barnvagnar i flygplanets lastutrymme och du checkar in barnvagnen vid incheckningsdisken. Vid incheckningsdisken på Helsingfors flygplats kan du få skyddsplast att packa barnvagnen eller andra större bagageartiklar i. På Helsingfors flygplats kan du också låna en barnvagn som du kan köra barnet i ända fram till avgångsgaten.

Mer information hittar du under Familjer med barn och Bagage.

Vilka restriktioner finns för transport av farliga varor?

Information om varor som är förbjudna och som tillåts i begränsad mängd, samt bagage som kräver specialhantering, finns under Farliga varor.

Vad kan jag ta med i handbagaget?

Information om vilka begränsningar som gäller för handbagage finns under Handbagage.

 
 
 
 
   
 

 
 
 
 
 
 
Vi använder cookies för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse. Genom att fortsätta använda den här webbplatsen godkänner du att vi sparar cookies på din enhet. Du hittar mer information i vår policy om cookies och sekretess, samt i webbplatsens användarvillko.