Bestille en flyreise

 
 

Kan jeg bestille og betale for flyreiser for en annen person?

Ja, det kan du. Vi belaster kredittkortet eller bankkontoen som du oppgir når du foretar bestillingen.

Hvordan vet jeg at bestillingen ble fullført?

Når du har godtatt billetten og vilkårene og betingelsene, mottar du to e-poster – den ene inneholder en bekreftelse av bookingen, og den andre inneholder e-billetten din. Hvis du ikke mottar e-billetten innen 24 timer, kan du kontakte Finnairs kundeservice.

Hvordan kan jeg endre eller avbestille flybilletten?

Vilkårene for billettypen avgjør hvorvidt du kan endre eller avbestille, og hvor mye du vil få refundert i tilfelle avbestilling. Hvis billetten tillater det, kan du gjøre endringer på Internett via siden Min bestilling . På den samme siden kan du også avbestille billetten. Hvis billetten kan refunderes, og du avbestiller den, må du også kontakte Finnair for å få refusjonen.

Vær oppmerksom på at billetter må brukes i den rekkefølgen de er bestilt i. Hvis du unnlater å benytte en av flyvningene på vei til reisemålet, annulleres derfor alle de resterende flyvningene dine automatisk.

Hvordan bestiller jeg en flyvning med aldersrabatt?

Du kan bestille en flyvning med rabatt via Finnairs webområde ved å gå til delen Bestill på forsiden og velge passende aldersgruppe etter at du har valgt avreiseby og ankomstby. Du kan ikke bestille billetter med ungdoms- eller pensjonistrabatt sammen med andre billetter.

Hvis du er berettiget til rabatt basert på pensjonsstatusen din, kan du kjøpe billetten fra Finnair-kontoret eller reisebyrået ditt.

Barnerabatt er tilgjengelig for nesten alle pristyper såfremt barnet reiser med en voksen som betaler normal pris. Du kan bestille billetter med barnerabatt sammen med billetter for voksne via webområdet i delen Bestill. Du kan sende inn prisforespørsler og gjøre bestillinger for ledsageren til mindreårige uten følge via Finnairs kontor eller et reisebyrå.

Hvordan bestiller jeg Finnair Plus-bonusflyreiser?

Hvis du skal bestille en Finnair-flyvning med Finnair Plus-poeng, må du logge på Finnair Plus-kontoen øverst til høyre på webområdet. Deretter kan du planlegge og bestille reisen ved å merke av for bonusreiser når du bestiller en flyvning. Du kan også bestille reisen via nærmeste Finnair Plus-servicesenter. Finnair Plus Junior-bonusflyreiser kan bare bestilles på telefon.

Hvordan kan jeg sjekke flybestillingen?

Du kan se informasjon om en gyldig bestilling på Internett via koblingen Min bestilling på Finnairs hjemmeside.

Jeg har problemer med bestillingen. Hvor kan jeg få hjelp?

Hvis du trenger mer informasjon og veiledning, kan du gå til delen Book nå på webområdet vårt. Hvis du har tekniske problemer, kan du kontakte Finnairs eBusiness Help Desk i Finland ved å ringe +358 9 818 1611. Hvis du trenger hjelp med bestillingen, kan du kontakte vår kundeservice.

Hvorfor har jeg ikke fått e-billettkvitteringen?

Hvis du ikke har fått kvittering for e-billetten din på e-post, kan den ha blitt slettet eller flyttet av søppelpostfunksjonen i e-postprogrammet ditt. Kontroller at både e-postprogrammet ditt og e-postleverandøren din godtar e-poster fra emailsserver@pop2.amadeus.net. Hvis du har problemer, anbefaler vi at du kontakter tjenesteleverandøren din.

Kan jeg returnere fra en annen by enn den jeg reiste til?

Ja, det kan du. Hvis du vil bestille en returreise med forskjellige avreise- og ankomstbyer, kan du gå til Vis alle bookingalternativene på websiden vår, og velge Flere reisemål. Du kan også kjøpe billetter fra Finnairs kontor eller et reisebyrå.

Hvilket brukernavn og passord skal jeg bruke til å logge på Finnairs Internett-tjenester?

Som Finnair Plus-medlem har du automatisk en brukerprofil i databasen vår. Brukernavnet er det samme som medlemsnummeret (uten AY-prefikset og uten mellomrom mellom tallene).

Hvis du har glemt passordet, kan du be om et nytt via Finnair Plus-webområdet ved å klikke på Logg på, og deretter velge Glemt passord. Du mottar passordet i en e-post eller en tekstmelding. Hvis du har fått ny e-postadresse eller nytt telefonnummer, må du kontakte ditt nærmeste Finnair Plus-servicesenter.

 
 
 
 
   
 

 
 
 
 
 
 
Vi bruker informasjonskapsler for at du skal få en bedre kundeopplevelse. Hvis du fortsetter å være på denne nettsiden, godtar du at informasjonskapsler lagres på enheten din. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese retningslinjene for informasjonskapsler og personvern, i tillegg til vilkårene for bruk av dette webområdet.