Lennon varaaminen

 
 

Voinko varata ja maksaa lentoja toiselle henkilölle?

Kyllä voit. Liput laskutetaan varauksessa määritetyltä luottokortilta tai pankkitililtä.

Mistä tiedän, että varaukseni on onnistunut?

Kun olet hyväksynyt matkan hinnan ja ehdot, saat sähköpostilla varausvahvistuksen. Tarkista, että saat sähköpostiisi myös e-lipun. Jos et saa sitä 24 tunnin sisällä, ota yhteyttä Finnairin asiakaspalveluun.

Kuinka voin muuttaa tai peruuttaa lentolippuni?

Valitun lipputyypin ehdot määrittävät muutosmahdollisuuden ja takaisinmaksun suuruuden, jos matka peruuntuu. Jos lentolippusi on muutoskelpoinen, voit tehdä muutoksen Varaukseni-sivulla. Samalla sivulla voit myös perua lentolipun. Jos peruutetusta lipusta maksetaan hyvitystä, on sinun vielä otettava yhteyttä Finnairiin.

Huomioi, että lentolippu on käytettävä varauksen mukaisessa järjestyksessä, joten jos menomatkan kaikkia lentoja määränpäähän ei käytetä, varaus peruuntuu automaattisesti myös muiden lentojen osalta.

Kuinka ostan ikään perustuvan alennuslipun?

Voit ostaa nuoriso- tai seniorihintaisia lippuja etusivun Varaa-kohdasta syöttämällä lähtö- ja kohdetiedot ja valitsemalla sitten matkustajaksi nuoren tai seniorin. Nuorten, senioreiden ja aikuisten liput on ostettava erikseen.

Jos seniorin alennuslipun perusteena on eläkepäätös, voit ostaa lentolipun asiakaspalvelusta tai matkatoimistosi kautta.

Lapsialennus on saatavilla lähes kaikkiin lipputyyppeihin, kun mukana matkustaa normaalin lipunhinnan maksava aikuinen. Lasten lippuja voit ostaa etusivun Varaa-kohdasta yhdessä aikuisten, nuorten tai senioreiden lippujen kanssa. Yksin matkustavan lapsen varaukset ja hintatiedustelut hoidetaan asiakaspalvelussa tai matkatoimiston kautta.

Kuinka teen Finnair Plus -pistevarauksen?

Finnair Plus -pisteillä maksettavan matkan voit ostaa kirjautumalla Finnair Plus -palveluun sivujemme oikeassa ylälaidassa, jonka jälkeen voit suunnitella ja varata palkintomatkasi varauskoneessa. Muistathan valita kohdan Palkintovaraus varauksen yhteydessä. Voit myös tehdä varauksen Finnair Plus -asiakaspalvelun kautta. Finnair Plus Junior -palkintolentoja voit varata vain puhelimitse.

Kuinka voin tarkistaa varaukseni?

Voimassa olevan varauksesi voit tarkistaa Varaukseni-sivulta.

Minulla on ongelmia varaukseni kanssa. Mistä saan apua?

Löydät lisätietoja ja ohjeita napsauttamalla Varaa lennot -sivun oikeassa reunassa olevaa kysymysmerkkiä. Teknisissä ongelmissa voit ottaa yhteyttä e-palvelujen tukeen Suomessa soittamalla numeroon +358 9 818 1611. Varausasioissa saat myös apua asiakaspalvelustamme.

Miksi en saa kuittia sähköisestä matkalipusta sähköpostiini?

Jos et saa sähköistä matkalippuasi sähköpostiisi, on mahdollista, että roskapostin suodatusohjelmasi on poistanut sen. Varmista, että sähköpostipalvelimesi sallii Amadeuksen sähköpostipalvelimelta osoitteesta emailsserver@pop2.amadeus.net saapuvat sähköpostit. Jos käytät erillistä roskapostin suodatusohjelmaa, suosittelemme että otat yhteyttä palveluntarjoajaasi.

Voiko paluulento lähteä eri kaupungista kuin mihin menolento saapui?

Kyllä voi. Internetvarausta tehdessäsi valitse etusivulta vaihtoehto ”Katso kaikki varausvaihtoehdot” ja sitten ”Useampi kohde”. Voit myös ostaa lipun asiakaspalvelusta tai matkatoimistosi kautta.

Mikä on käyttäjätunnukseni ja salasanani Finnairin sivuille?

Kaikilla Finnair Plus -jäsenillä on automaattisesti tietokannassamme käyttäjäprofiili. Käyttäjätunnuksesi on sama kuin jäsennumerosi (ilman AY-etuliitettä ja välilyöntejä numeroiden välillä).

Jos olet unohtanut salasanasi, voit tilata sen uudelleen Finnair Plus -verkkosivulta napsauttamalla Kirjaudu sisään ja valitsemalla Unohtunut salasana. Salasanasi lähetetään sinulle sähköpostilla tai tekstiviestillä. Jos sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi on muuttunut, ota yhteyttä Finnair Plus -asiakaspalveluun.

 
 
 
 
   
 

 
 
 
 
 
 
Käytämme sivustollamme evästeitä, jotta voimme tarjota sinulle paremman käyttäjäkokemuksen. Jatkamalla sivuston selaamista hyväksyt evästeiden tallentamisen laitteellesi. Lisätietoa saat tutustumalla yksityisyydensuojaamme, sekä sivuston käyttöehtoihin.