Grupper

Finnair har ingen avancerad incheckningstjänst för grupper. Av säkerhetsskäl måste alla passagerare inställa sig personligen vid incheckningsdisken för att flygbolaget ska kunna identifiera varje passagerares bagage och kontrollera passagerarens resedokument. På vissa långdistansplatser har Finnair separata gruppdiskar där gruppmedlemmar kan checka in individuellt.

Endast på Helsingfors-Vanda flygplats är det möjligt att i förväg begära en särskild incheckningsdisk för grupper med mer än 20 passagerare.  

Så här bokar du tjänsten:
Resebyrån eller bokningskontoret för gruppen begär gruppincheckning på förhand genom att skicka e-post till serviceansvarig på Finnairs kundtjänst på Helsingfors-Vanda flygplats, adress: gcs.helapcoordinator@finnair.fi
Begäran måste skickas senast 72 timmar före flygets avgång och uppgifterna nedan måste anges. Alla förhandsval av plats ska göras i förväg av bokningsbyrån genom att använda ASR.

Obligatoriska uppgifter:

  • Flygnummer, datum, destination och anslutningsflyg
  • Antal passagerare
  • Antal och vikt på bagage samt beskrivning av överviktsbagage med mått
  • Bokningsnummer (PNR)
  • Gruppnamn och gruppledare med kontaktuppgifter (namn, e-postadress och telefonnummer)
  • Ankomsttid på flygplatsen (grupper måste checka in på Helsingfors-Vanda flygplats minst 2 timmar före avgång för inrikesflyg och flyg inom Europa samt 2,5 timmar före avgång för interkontinentala flyg)

Finnairs serviceansvarige bekräftar begäran via e-post till bokningsbyrån. När Finnair är det trafikerande flygbolaget och gruppen har bokats i affärssamarbete (codeshare) med ett annat flygbolag måste kvittot på betalningen bifogas vid begäran om gruppincheckningsdisk.

Avgifter för gruppincheckning på förhand:

  1. 80 € per grupp på högst 80 passagerare:   En särskild incheckningsdisk öppnas minst 2 timmar före avgång för inrikesflyg och flyg inom Europa samt minst 2,5 timmar före avgång för interkontinentala flyg. Även andra kunder kommer att checkas in vid den här disken.
  2. 150 € per grupp på högst 80 passagerare: En särskild incheckningsdisk öppnas minst 2 timmar före avgång för inrikesflyg och flyg inom Europa samt minst 2,5 timmar före avgång för interkontinentala flyg. Inga andra kunder kommer att checkas in vid den här disken.

För grupper med mer än 80 passagerare behövs extra incheckningspersonal, vilket ordnas enligt gruppens storlek. Exempel: För en grupp med 100 passagerare måste det finnas två trafikassistenter och avgiften för två incheckningsdiskar är 2 x 80 € = 160 € totalt (eller 2 x 150 € = 300 € totalt när gruppdiskarna endast är avsedda för gruppen).

Obs! Gruppincheckning på förhand är kostnadsfri för specialgrupper, som orkestrar eller idrottslag, med mer än 20 passagerare med stora mängder överviktsbagage (t.ex. sportutrustning, instrument).

Gruppincheckning på förhand för specialgrupper med överviktsbagage måste bokas på samma sätt som rekommenderas ovan.

Så här hittar du gruppincheckningsdisken på Helsingfors-Vanda flygplats:

För att ta reda på exakt var gruppens incheckningsdisk finns måste gruppledaren kontakta Finnairs serviceansvarige på flygplatsen. Serviceansvarigs kontor ligger i terminal 2 mitt emot R-kiosken i närheten av incheckningsdisk 232.

Så här betalar du för tjänsten:

Det är viktigt att betalningsinformationen har infogats i PNR.

Resebyråer betalar för användning av en gruppincheckningsdisk genom att en EMD-S utfärdas enligt följande:

1. Skapa en NY PNR (inte gruppläge) för passagerare med namnet CHECKINDESK/NAME OF GROUP MR, t.ex.

NM1CHECKINDESK/MUSEUMTOUR MR

2. Skapa SVC-segment med servicekoden GCKI för den här passageraren:

IU AY HK1 GCKI

3. Skapa prisregister för SVC-element, validerande flygbolag är AY.

TMC/VAY/L2

4. Uppdatera prisregister:

- PRESENT TO: Finnair (D), belopp (F) och kupongvärde (CV-)

TMI/DFINNAIR/FEUR150.00/CV-150.00

- betalningssätt (F)

TMI/FP-CASH

5. Utfärda EMD

TTM

6. Lägg till OSI-element till GRUPP-PNR med EMD-nummer

OS AY EMD 1058200467888 gruppincheckningsdisken

Obs! När du utfärdar tjänster för grupper som reser inom Finland måste moms läggas till, t.ex.

TMI/DFINNAIR/FEUR150.00/XEUR13.64YFGO/CV-136.36

EMD-annullering – använd TRDC-posten

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
Vi använder cookies för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse. Genom att fortsätta använda den här webbplatsen godkänner du att vi sparar cookies på din enhet. Du hittar mer information i vår policy om cookies och sekretess, samt i webbplatsens användarvillko.