Grupper

Finnair tilbyr ikke innsjekkingstjenester på forhånd for grupper. Av sikkerhetsmessige grunner må alle passasjerer møte personlig ved innsjekkingsskranken slik at flyselskapet kan identifisere hver passasjers bagasje, og kontrollere passasjerens reisedokumenter. Ved noen langdistansestasjoner tilbyr Finnair egne gruppeskranker der medlemmer av gruppen kan sjekke inn individuelt.

Helsinki lufthavn er den eneste lufthavnen der du kan be om en egen skranke for innsjekking på forhånd for grupper på over 20 passasjerer.  

Slik bestiller du denne tjenesten:
Gruppens reisebyrå eller bestillingskontor ber om innsjekking for gruppen på forhånd ved å sende en e-post til assisterende sjef hos Finnairs kundeservice på Helsinki lufthavn på: gcs.helapcoordinator@finnair.fi
Forespørselen må sendes senest 72 timer før flyavgang, og informasjonen nedenfor må oppgis. All forhåndsreservering av seter må gjøres på forhånd med ASR av bestillingsrepresentanten.

Obligatorisk informasjon:

  • Rutenummer, dato, ankomststed og videreforbindelser
  • Antall passasjerer
  • Vekten til bagasjen, antall kolli og beskrivelse av ekstra kolli med mål
  • Bookingreferanser (PNR-er)
  • Gruppens navn og leder med kontaktinformasjon (navn, e-postadresse og telefonnummer)
  • Ankomsttid på flyplassen (grupper må sjekke inn på Helsinki lufthavn senest to timer før avreise for innenlandsflyvninger og europeiske flyvninger, og 2,5 timer før avreise for interkontinentale flyvninger)

Assisterende sjef bekrefter forespørselen via e-post til bookingrepresentanten. Når Finnair står for flyvningen, og gruppen er booket på en samarbeidsflyvning med et annet flyselskap, må kvitteringen for betalingen legges ved forespørselen om en egen skranke for gruppen.

Gebyrer for innsjekking på forhånd for gruppe:

  1. 80 euro per gruppe på maks. 80 passasjerer:    En egen innsjekkingsskranke åpnes senest to timer før avreise for innenlandsflyvninger og europeiske flyvninger, og senest 2,5 timer før avreise for interkontinentale flyvninger. Andre kunder kan også sjekke inn ved denne skranken.
  2. 150 euro per gruppe på maks. 80 passasjerer:  En egen innsjekkingsskranke åpnes senest to timer før avreise for innenlandsflyvninger og europeiske flyvninger, og senest 2,5 timer før avreise for interkontinentale flyvninger. Ingen andre kunder kan sjekke inn ved denne skranken.

For grupper på flere enn 80 passasjerer kreves ekstra innsjekkingspersonale, noe som organiseres i samsvar med gruppens størrelse. F.eks. for en gruppe på 100 passasjerer må to representanter være tilgjengelige, og gebyret for to innsjekkingsskranker er 2 x 80 euro = 160 euro totalt (eller 2 x 150 euro = 300 euro totalt når gruppens skranker kun kan benyttes av gruppen).

Merk: Innsjekking for grupper på forhånd er gratis for spesialgrupper, som orkestre eller idrettslag, som har flere enn 20 passasjerer med mange ekstra kolli (f.eks. instrumenter eller sportsutstyr).

Innsjekking på forhånd for spesialgrupper med ekstra kolli må bookes på samme måte som oppgitt ovenfor.

Slik finner du innsjekkingsskranken for grupper på Helsinki lufthavn:

For å finne den nøyaktige plasseringen av gruppens innsjekkingsskranke må gruppelederen kontakte Finnairs assisterende sjef på lufthavnen. Kontoret til den assisterende sjefen ligger i terminal 2 overfor R-kiosk nær innsjekkingsskranke 232.

Slik betaler du for denne tjenesten:

Det er viktig at betalingsinformasjonen er lagt inn i PNR.

Reisebyråer betaler for å bruke innsjekkingsskranken for grupper ved å utstede EMD-S på følgende måte:

1. Opprett NEW PNR (ikke gruppemodus) for passasjer ved navn CHECKINDESK/NAME OF GROUP MR f.eks.

NM1CHECKINDESK/MUSEUMTOUR MR

2. Opprett SVC-segment med servicekode GCKI for denne passasjeren:

IU AY HK1 GCKI

3. Opprett prisoppføring for SVC-element, godkjennende flyselskap er AY.

TMC/VAY/L2

4. Oppdatere prisoppføring:

– vis til Finnair (D), beløp (F) og kupongverdi (CV-)

TMI/DFINNAIR/FEUR150.00/CV-150.00

– betalingsmåte (F)

TMI/FP-CASH

5. Utstede EMD

TTM

6. Legg OSI-element til GROUP PNR med EMD-nummer

OS AY EMD 1058200467888 Innsjekkingsskranke for gruppe

Merk: Når du utsteder tjenester for grupper som reiser innenfor Finland, må du legge til merverdiavgift, f.eks.

TMI/DFINNAIR/FEUR150.00/XEUR13.64YFGO/CV-136.36

EMD-kansellering – bruk TRDC-oppføring

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
Vi bruker informasjonskapsler for at du skal få en bedre kundeopplevelse. Hvis du fortsetter å være på denne nettsiden, godtar du at informasjonskapsler lagres på enheten din. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese retningslinjene for informasjonskapsler og personvern, i tillegg til vilkårene for bruk av dette webområdet.