단체

Finnair에서는 단체 승객에 대한 사전 탑승수속 서비스를 제공하지 않습니다. 보안상의 이유로 모든 승객들은 탑승수속 카운터에서 개인별로 자신의 수하물을 신고하고 여행 서류를 제시해야 합니다. 일부 장거리 비행의 경우, Finnair에서는 단체 승객이 다 같이 개별 탑승수속을 완료할 수 있도록 지정 데스크를 제공합니다.

헬싱키 공항을 이용할 경우에만, 20명 이상의 단체 승객에 대해 탑승수속 전용 카운터를 사전에 요청할 수 있습니다.  

서비스 예약 방법:
단체 여행객 손님을 받은 여행사 또는 매표소에서 Finnair의 헬싱키 공항 고객 서비스의 듀티 매니저에게 사전 단체 탑승수속을 요청하는 이메일(gcs.helapcoordinator@finnair.fi)을 전송합니다.
단체 탑승수속은 항공편 출발 72시간 전에 이메일로 요청해야 하며 아래의 정보가 반드시 포함되어야 합니다. ASR을 이용하면 예약 담당 직원이 모든 사전 좌석 배정에 관한 일을 처리해 줍니다.

필수 정보:

  • 편명, 날짜, 목적지 및 연결편
  • 승객 수
  • 예상 수하물 개수 및 중량, 초과 수하물 치수
  • 예약 번호(PNR)
  • 단체 이름, 단체 통솔자의 연락처(이름, 이메일 및 전화번호)
  • 공항 도착 시간(단체 여행객들은 국내 항공편 또는 유럽 항공편 이용 시 출발 2시간 전, 대륙간 항공편 이용 시 출발 2시간 30분 전에 반드시 헬싱키 공항에서 탑승수속을 해야 합니다.)

듀티 매니저는 이메일로 받은 요청을 예약 담당 직원에게 승인해 줍니다. Finnair를 이용하지만 단체 예약이 다른 항공사와의 공동 사업(코드쉐어)으로 되어 있는 경우, 단체 데스크 요청 시 결제 영수증을 반드시 첨부해야 합니다.

사전 단체 탑승수속 요금:

  1. 단체당 80유로(단체당 최대 인원: 80명):    전용 탑승수속 데스크는 국내 항공편 또는 유럽 항공편 출발 전 최소 2시간, 대륙간 항공편 출발 전 최소 2시간 30분 동안 운영될 예정입니다. 또한 다른 고객들도 이 데스크에서 탑승수속을 할 수 있습니다.
  2.  단체당 150유로(단체당 최대 인원: 80명): 전용 탑승수속 데스크는 국내 항공편 또는 유럽 항공편 출발 전 최소 2시간, 대륙간 항공편 출발 전 최소 2시간 30분 동안 운영될 예정입니다. 다른 고객들은 이 데스크에서 탑승수속을 할 수 없습니다.

단체 인원이 80명이 넘는 경우, 탑승수속 직원이 추가로 필요하며 단체 인원수에 따라 직원수가 조정됩니다. 예를 들면, 단체 인원이 100명인 경우, 직원 2명이 탑승수속 데스크 업무에 투입되며 두 직원의 서비스 비용은 다음과 같습니다. 2 x 80유로 = 160유로(또는 2 x 150유로 = 300유로 - 탑승수속 데스크가 단체 전용일 경우에만 적용)

참고: 특정 단체는 사전 단체 탑승수속을 무료로 이용할 수 있습니다(예: 초과 수하물(예: 스포츠 장비, 악기)이 많고 20명이 넘는 오케스트라 단체 또는 스포츠팀).

초과 수하물을 위탁하는 특정 단체를 위해 사전 단체 탑승수속을 이용할 경우 위의 방법과 동일하게 요청해야 합니다.

헬싱키 공항 내 단체 탑승수속 데스크 위치:

단체 탑승수속 데스크 위치를 찾으려면 단체 통솔자가 공항에 있는 Finnair 듀티 매니저에게 문의해야 합니다. 듀티 매니저의 사무소는 2번 터미널에 있으며 탑승수속 데스크 232 근처의 R- kiosk 반대편입니다.

서비스 결제 방법:

PNR에 삽입되어 있는 결제 정보는 중요합니다.

여행사들은 단체 탑승수속을 이용할 시 다음과 같이 EMD-S를 발행하여 요금을 결제할 수 있습니다.

1. 승객을 위해 탑승수속 데스크/단체 이름 MR로 구성된 새로운 PNR(단체 모드 안됨)을 생성합니다(예:

NM1CHECKINDESK/MUSEUMTOUR MR)

2. 이 승객에 대해 서비스 코드 GCKI를 사용하는 SVC 세그먼트를 생성합니다.

IU AY HK1 GCKI

3. SVC 항목에 대한 가격 기록을 생성하고, 항공사 AY를 활성화합니다.

TMC/VAY/L2

4. 가격 기록 업데이트:

-Finnair 제시(D), 보증금 금액(F) 및 쿠폰 가격(CV-)

TMI/DFINNAIR/FEUR150.00/CV-150.00

- 결제 수단(F)

TMI/FP-CASH

5. EMD 발급

TTM

6. GROUP PNR에 EMD 번호와 OSI 항목 추가

OS AY EMD 1058200467888 단체 탑승수속 데스크

참고: 핀란드에서 단체 여행에 대한 서비스를 이용할 경우, 부가가치세가 부과됩니다(예:

TMI/DFINNAIR/FEUR150.00/XEUR13.64YFGO/CV-136.36).

EMD 취소: TRDC 항목 사용

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
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