特別なサポートのリクエスト | フィンエアー

特別なサポートのリクエスト

お身体の不自由なお客様や、疾病をお持ちのお客様で、ご旅行の際に特別な配慮が必要な方は、こちらの書式でお知らせください。この書式を使用して、ご利用の医療機器の詳細もお知らせいただけます。

必要な手段や資材を事前に手配できるように、遅くともフライト出発時刻の48時間前までにご連絡ください。メディカルクリアランス(健康状態確認)および医療機器を必要とする疾病については、フライト出発時刻の48時間前までに必ずお知らせください。可能な限り速やかにフィンエアーよりご連絡を差し上げます。この書式では、その他のお問い合わせにはお答えできません。 車いす関連サービスのリクエストや補助犬、介助犬の同伴につきましては、予約の管理からリクエストのステータスをご確認いただけます。 

お客様は、この書式を提出することにより、フィンエアーがサービス提供依頼の処理を実行するために、お客様の医療情報を取り扱うことに同意されたものとします。この同意は、必要に応じてフィンエアーの提携会社にも適用されます。

フィンエアーのプライバシーポリシーは、こちらでご確認ください

〔ご注意〕同一の予約に複数のフライトが含まれている場合、この書式は1回ご記入いただくだけで結構です。

役に立つこと

妊娠32週目以降に長距離便(飛行時間6時間以上)で旅行される場合は、この書式にご記入の上、妊娠が順調であることを証明する医師の診断書をご出発の72時間前までに提出してください。フィンランド、デンマーク、ノルウェー、スウェーデンでは、助産師や産科クリニックの看護師が署名した診断書も有効です。 

通路用の車イスを使用してご搭乗いただくお客様は、安全上の理由から、窓側の席にお座りいただきます。

障害をお持ちのお客様や身体の不自由なお客様は、非常口のある列の座席はご利用いただけませんのでご注意ください。

フィンエアーのヨーロッパ便では、座席の足元スペースの広さは、大半のエコノミークラスで同じ設定となっています。一部のヨーロッパ便およびすべての長距離便では、足元スペースを広めに確保したComfortシートをご購入いただけます。詳細はこちらから。

お客様情報の入力

フォームは英語でご記入ください。

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