| 日本国内 | ||
|---|---|---|
| ■ 予約発券 | ||
| フィンランド航空コールセンター ※09:00-17:30 土日祝日を除く | 0120-700-915 03-3222-6801 |
|
| 運賃、航空券のご購入、予約に関するご質問等について承ります。 | ||
| ■ マイレージプログラム「フィンエアー・プラス」 | ||
| フィンエアー・プラスサービスセンター ※09:00-17:30 土日祝日を除く | 0120-818-663 | |
| フィンエアー・プラスに関するお問い合わせ、特典航空券のご予約等を承ります。 | ||
| ■ 手荷物遅延に関するお問い合わせ | ||
| 日本ご到着より５日以内 | ||
| 成田空港 | 日本航空手荷物サービス | 0476-34-3113 |
| 名古屋空港 | スイスポート・ジャパン | 0569-38-0784 |
| 関西空港 | キャセイ関西手荷物サービス | 0724-56-5041 |
| 日本ご到着後５日を経過した場合のお問い合わせ | ||
| フィンランド航空 成田空港支店 TEL0476-32-7600 (14:00-15:00) FAX0476-32-7603 |
||
| フィンランド | ||
|---|---|---|
| ■ 機内免税品に関するお問い合わせ | ||
| 機内免税品、免税品予約販売に関するお問い合わせを承ります。メールまたはＦＡＸにてお問い合わせください。 | ||
| Tax-Free Plus/Finnair Catering Oy（英語、フィンランド語、スウェーデン語） | ||
| フィンランド国内から | 09 818 5050(FAX) | フィンランド国外から +358 9 818 5050(FAX) |
| E-mail: asiakaspalvelu.finnairshop@finnair.com | ||
| ■ 遺失物に関するお問い合わせ | ||
| Finland's Found Property Office | www.found.fi | |
| フィンランド国内から | 0600 41006 | フィンランド国外から +358 600 41006 |
| Mon-Fri 09:00-18:00 1.67EUR/min + local network charge （フィンランド航空機内、カウンターおよび公共の場所を含むヘルシンキ・ヴァンター空港内での遺失物） |
||
| ■ 手荷物遅延、破損に関するお問い合わせ | ||
| Finnair Baggage Tracing Office | ||
| フィンランド国内から | 030 624 4160 | フィンランド国外から +358 9 818 503 |
| E-mail : arrival.service@readytogo.com ※07:00-21:00 |
||
| ■ 予約、発券、特典航空券予約、一般案内など | ||
| Finnair Customer Care Center （英語、フィンランド語、スウェーデン語） | ||
| フィンランド国内から | 0600 140140 | フィンランド国外から +358 600 140140 |
| 24 時間受付 3.12 ユーロ/通話＋市内通話料金 | ||
| 予約のキャンセルは、ＷＥＢサイトの予約変更画面 ※から行えるほか、お電話でも承ります。 | ||
| 予約キャンセル専用ダイヤル | ||
| フィンランド国内から | 0800 9 3466 | フィンランド国外から +358 800 93466 |
| ※フィンランド航空各支店またはＷＥＢサイトで行われた予約記録にのみご利用いただけます。 | ||
| ■ インターネットサービスに関するお問い合わせ | ||
| インターネットサービスに関するお問い合わせは、フォームに必要事項をご記入の上送信していただくか、お電話にてお 問い合わせください。 | ||
| eBusiness Help Desk | ||
| フィンランド国内から | 0203 14020 | フィンランド国外から +358 203 140200 |
| ※既に完了済みのインターネット予約、航空券発券等に関する内容につきましては、コールセンターまたは最寄りのフィ ンランド航空支店までお電話にてお問い合わせください。 | ||
| ■ Finnair Plus | ||
| フィンランドのフィンエアー・プラスセンターへは、フィンエアー・プラスフォームに必要事項をご記入の上送信いただくか、 お電話にてお問い合わせください。 | ||
| Finnair Plus Finland | ||
| フィンランド国内から | 09 818818 | フィンランド国外から +358 9 818 888 |
| 月～金 07:00-19:00 土 09:00-16:00 | ||
| 各国のお問い合わせ先一覧（予約発券・一般案内） | |
|---|---|
| フィンランド | +358 600 140 140（3,12ユーロ／通話＋市内通話料金) |
| スウェーデン | +46 771 78 11 00 |
| ノルウェー | +47 8100 1100 |
| デンマーク | +45 3336 4545 |
| ベルギー | +32 70 25 30 09 (ピーク時: 0.051ユーロ/通話 + 0.175 ユーロ/分、オフピーク時: 0.051ユーロ/通話 + 0.088 ユーロ/分) |
| オランダ | +31 900 3466247 (0.20 ユーロ/分) |
| 英国 | +44 870 241 4411 |
| フランス | +33 821 025 111 (約 0.1189 ユーロ/分) |
| スペイン | +34 901888126 (ピーク時: 0.048 ユーロ/通話 +0.0390 ユーロ/分、オフピーク時: 0.0480 ユーロ/通話l + 0.0234 ユーロ/分) |
| イタリア | +39 199 4000 99 (0.06/通話 + 0.019/分) |
| スイス | +41 84 800 0294 (ピーク時: 11 ラッペン/分; オフピーク時: 0.0900 スイスフラン/分) |
| ドイツ | +49 180 5010466 (0.14 ユーロ/分) |
| エストニア | +372 6 266 309 |
| ラトビア | +371 67 207 010 |
| リトアニア | +370 5 261 9339 |
| ロシア | モスクワ：+7 495 933 0056、ピエタリ：+7 812 303 9898 |
| ポーランド | +48 22 6503922 |
| チェコ共和国 | +420 220 117 540 |
| ハンガリー | +36 1 2965486 |
| オーストリア | +43 810 810 290 (0.0676 ユーロ/分) |
| スロベニア | +43 810 810 290 (海外より 0.0676 + 国際ネットワーク料) |
| 米国 | +1 800 950 5000 |
| カナダ | +1 800 950 5000 |
| 日本 | 東京：+81 3 3222 6801 名古屋：+81 52 957 2987 大阪：+81 6 6347 5651 |
| インド | グルガオン （デリー首都圏）：TOLL FREE - 1800 1021233 |
| 中国 | 北京：+86 10 65127180、香港：+852 2117 1238、 上海：+86 21 5116 0715 |
| タイ | +66 2 6351234 |
| トルコ | +90 212 465 0807 |
| ウクライナ | +380 44 577 39 84 |
| オーストラリア | シドニー：+61 2 9244 2299 |