Finnairs flyg avgår i terminal 5 från pir F där utgångarna F26–F39 ligger.
Bussen från centrum av Stockholm har sin första hållplats på flygplatsen vid terminal 5. Då man reser till flygplatsen med Arlanda Express-tåget ska man stiga av på den andra hållplatsen på flygplatsen (Arlanda Norra).
Då man stiger in i terminalen från tåget ligger oneworld-flygbolagens gemensamma biljettkontor genast till höger. I mitten av hallen finns flera incheckningsautomater och bakom dem oneworld-bolagens incheckning vid diskarna 33–44.
I terminal 5 är avstånden korta och utbudet av affärer och restauranger större än i gamla terminal 2. Baggage Drop-disken är öppen hela dagen, säkerthetskontrollen har fler linjer samt en snabblinje för passagerare som reser i businessklass och för Finnair Plus-nivåmedlemmar.
Från incheckningen går man på två minuter till säkerhetskontrollen och därifrån direkt till pir F. I början av pir F, genast till höger, ligger oneworld-bolagens nya lounge, som också får användas av Finnairs businessklasspassagerare och av Finnair Plus Platinum-, Gold- och Silver-medlemmar. Businessklasspassagerare och medlemmar på Finnair Plus-nivån kan också dra nytta av Fast Track-tjänsten.
I terminal 5 kan oneworld-flygbolagen tillsammans med Luftfartsverket erbjuda sina kunder bekvämare och rymligare utrymmen samt smidigare avgångar än förut. Med Arlanda Express-tåget tar resan ut till flygplatsen endast 20 minuter och incheckningen kan då göras redan i tågets vänthall på centralstationen i Stockholm.
Avfärden från Stockholm, antingen till Helsingfors eller via Helsingfors till Europa, Asien eller Nordamerika, går nu ännu smidigare än förut.