Warum sollte ich mich beim Finnair Online-Service anmelden?
Wie lauten mein Benutzername und mein Kennwort?
Wie kann ich für eine Online-Buchung bezahlen?
Kann eine Kreditkarte ohne Bedenken im Internet benutzt werden?
Kann ich für eine andere Person Flüge reservieren und bezahlen?
Woran liegt es, dass sich der Preis für einen Flug innerhalb weniger Stunden ändert?
Woher weiß ich, dass meine Buchung erfolgreich durchgeführt wurde?
Wo bekomme ich Hilfe bei Problemen mit meiner Buchung?
Warum wird mir der E-Ticket-Beleg nicht per E-Mail zugestellt?
Warum sollte ich mich beim Finnair Online-Service anmelden?
Wenn Sie sich bei unserer Website anmelden, können Sie Ihre persönlichen Finnair Plus-Vorteile und andere Online-Services nutzen, die nur für Mitglieder verfügbar sind. Sie können sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort anmelden. Den Online-Ticketverkauf können Sie auch ohne vorherige Anmeldung nutzen.
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Wie lauten mein Benutzername und mein Kennwort?
Für jedes Finnair Plus-Mitglied gibt es in unserer Datenbank ein Benutzerprofil. Ihr Benutzername entspricht normalerweise Ihrer Mitgliedsnummer (ohne Vorzeichen AY, keine Leerstellen zwischen den Ziffern).
Falls Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie über den Link „Probleme beim Anmelden?“ die Finnair Plus-Website aufrufen und dort um die Zusendung der fehlenden Details bitten. Ihr Benutzername und Kennwort werden Ihnen per E-Mail oder als Textnachricht zugestellt. Falls sich Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer geändert hat, setzen Sie sich bitte mit Finnair Plus in Finnland unter der Telefonnummer +358 (0)9 818 888 (Montag bis Freitag von 07:00 bis 19:00 Uhr, Samstag und Sonntag von 09:00 bis 16:00 Uhr) in Verbindung.
Wie kann ich für eine Online-Buchung bezahlen?
Online-Buchungen können mit Kreditkarte bezahlt werden. Buchungen von Flügen ab Finnland können auch über das Online-Banking der Institute Sampo, Nordea, Osuuspankki, Aktia, S-Pankki sowie der Handelsbanken, Ålandsbanken und der Tapiola-Bank bezahlt werden. Visa Electron wird nicht akzeptiert.
Was ist ein CVC-Code?
Der CVC-Code ist ein Sicherheitscode auf American Express-, Mastercard -und Visa-Karten. Es handelt sich dabei um eine dreistellige Nummer auf der Rückseite der Karte (die letzten drei Ziffern über der Unterschrift). Eine Ausnahme bilden American Express-Karten, bei denen sich der CVC-Code aus vier Ziffern zusammensetzt und auf der Vorderseite der Karte steht. Die Verwendung des CVC-Codes erhöht die Sicherheit und verringert die Gefahr des Kreditkartenbetrugs bei der Bezahlung im Internet. Ohne den CVC-Code ist es nicht möglich, eine Online-Reservierung per Kreditkarte zu bezahlen.
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Kann eine Kreditkarte ohne Bedenken im Internet benutzt werden?
Unser Reservierungsservice nutzt das SSL-Protokoll zur Übermittlung von Kreditkartendaten. Ihre persönlichen Angaben und Kreditkartendaten werden anhand einer sicheren und allgemein anerkannten Methode im Internet übermittelt.
Kann ich für eine andere Person Flüge reservieren und bezahlen?
Ja. Die bei der Reservierung angegebene Kreditkarte wird belastet. In einigen Ländern gelten hinsichtlich der Kreditkartennutzung andere Regeln. Weitere Auskünfte erteilt das örtliche Finnair-Büro.
Woran liegt es, dass sich der Preis für einen Flug innerhalb weniger Stunden ändert?
Die Sitzplatzverfügbarkeit auf den Flügen ist begrenzt und unterliegt Änderungen. Das System sucht den niedrigsten verfügbaren Tarif für die gewählte Strecke, den angegebenen Zeitraum und die genannte Passagierzahl. Die Sitzreservierung wird erst nach Abschluss der Buchung und Erhalt der Buchungsreferenz bestätigt.
Woher weiß ich, dass meine Buchung erfolgreich durchgeführt wurde?
Wenn Sie sich mit dem Preis und den Konditionen einverstanden erklärt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Buchungsreferenz und eine Bestätigung. Die Bestätigung kann Ihnen nach Wunsch auch per Textnachricht zugestellt werden. Teilen Sie uns in diesem Fall bitte Ihre Telefonnummer inklusive Ländervorwahl mit.
Bei einem E-Ticket erhalten Sie außerdem einen Beleg für Ihre Unterlagen per E-Mail. Sie müssen den E-Ticket-Beleg mit auf die Reise nehmen.
Wo bekomme ich Hilfe bei Problemen mit meiner Buchung?
Weitere Informationen und Anleitungen erhalten Sie, wenn Sie oben rechts auf der Seite auf das Fragezeichen klicken.
Sie können auch den Finnair eBusiness Help Desk in Finnland unter der Nummer +358 (0)203 140 200 anrufen (werktags 08:00 - 20:00 Uhr, an Wochenenden 09:00 - 18:00 Uhr).
Warum wird mir der E-Ticket-Beleg nicht per E-Mail zugestellt?
Wenn Sie den Beleg für das elektronische Ticket nicht in Ihrem E-Mail-Posteingang vorfinden, wurde die E-Mail möglicherweise von Ihrem Spamfilter gelöscht. Vergewissern Sie sich, dass Ihr E-Mailserver E-Mails vom Amadeus E-Mailserver akzeptiert: emailsserver@pop2.amadeus.net. Falls Sie ein separates Spam-Serviceprogramm verwenden, setzen Sie sich bitte Ihrem Serviceanbieter in Verbindung.