Finnair Oyj

特別なサービスの予約

ご出発前

• フィンランド航空の国際線定期便では、多くの場合、フライトの予約のときにお好みの座席を予約することができます。 レジャー路線では、座席は前もって割り当てられています。
• 食べ物アレルギー、ご病気、および医師により規定された特別機内食など、健康に関連するお客様の事柄についてはフライト予約時にお知らせください。
• 特別機内食のご予約は、フィンランド航空の定期便では、出発の24時間前までにご連絡ください。レジャー路線では最低72時間前までのご連絡が必要です。
• 空港での移動、航空機へのご搭乗、乗り継ぎ便への乗り換えなどお手伝いが必要な場合には、フライト予約の際にお申し出ください。

お身体の不自由な方、妊娠中の方、およびお子様は、安全上の理由により、非常口付近の座席など一部ご利用いただけない座席がございます。

• パスポートと、旅行に必要なその他の書類が有効であること。
• 必要な予防接種を受けていること。
• 医薬品を服用している場合、旅行期間全体を通して十分な量を携帯していること。
• 医薬品、処方せん、メガネ、航空券、パスポート、現金、クレジットカード、地図、住所および電話番号は機内持込手荷物にお入れください。また、飛行中にご利用になる靴下があると便利です。
• 機内では、身体を締め付けない心地よい服を着ると良いでしょう。

フィンランド国内のフライトでは、お身体の不自由なお客様に付き添う方は運賃の割引を受けることができます。 付き添いの方は、付き添っているお客様と同じ便の復路航空券を予約することも、次に利用可能なフライトで帰ることも、片道航空券のみ購入することもできます。

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空港にて

• 旅をゆったりとお楽しみいただくため、空港には時間に余裕をもってお越しください。
• 荷物をたくさんお持ちの場合は、ヘルシンキ・ヴァンター空港で早めにチェックインすることができますが、早朝のフライトにチェックインする場合は早くても出発前日の夜になります。
• 空港内のスムーズな移動のためにも、車椅子をご利用のお客様はご予約時に事前にお知らせください。 ヘルシンキ・ヴァンター空港では、歩行器や電動自動車を利用して出発ゲートまで移動することができます。
• 出発ゲートには、時間に余裕をもってお越しください。 ヘルシンキ・ヴァンター空港ではチェックインカウンターで同行許可証を入手すると、お見送りの方が出発ゲートまで同行することができます。
• ヘルシンキ・ヴァンター空港では、背景の雑音を低減して補聴器をご利用の方とのコミュニケーションを容易にするために、可動式の誘導ループも用意しています。 可動式の誘導ループは、各出発ロビーおよび乗り継ぎカウンターでご利用可能です。固定式の誘導ループは、各インフォメーションデスクでご利用いただけます。

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機内で

• 機内では、客室乗務員がお子様のお世話をいたします。また、機内には快適にお過ごしいただけるように、アクティビティーパックと楽しいおもちゃをご用意しています。
• 客室乗務員はお客様を座席から持ち上げることはできません。また、注射、医薬品の評価、または医薬品の服用量に関連する医療的なお手伝いをすることはできません。
• 客室乗務員は、飛行中にお客様の医薬品をお預かりすることはできません。
• 弊社の健康に関するご案内には航空旅行と健康、飛行恐怖症、時差ボケおよび予防接種などに関する詳しい情報が掲載されています。
• コートおよび機内持込手荷物を頭上の物入れに入れることができます。
• 手荷物は前の座席の下に置くこともできますが、非常口付近、長距離便のビジネスクラスの1列目またはライフラットシートの下に置くことはできません。
• 特別機内食をご予約済みのお客様は、ご搭乗時に客室乗務員にお知らせください。

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応急処置

• 客室乗務員は基本的な応急処置の訓練を受けています。また、地上の医療スタッフに連絡を取ることもできます。
• フィンランド航空のすべての航空機には、鎮痛剤、点鼻薬、下痢用の薬、包帯、添え木、および絆創膏などの入った救急箱をご用意しております。
• また、航空機には、医師のみが使用できる医療キットも搭載されており、血圧計、聴診器、および応急処置に必要な薬などが入っています。
• フィンランド航空の客室乗務員は、急性の発作を起こした方に医療用酸素を短時間処方し、心不全の手当のために除細動器を使用するトレーニングも受けています。 除細動器は、すべての長距離便の機内に搭載されています。

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ご到着後

• ご出発の際、最初に機内にご搭乗された場合は、しばらくお座席でお待ちください。他のお客様の降機後、ゆっくりと機外へとご案内いたします。
• 到着地での地上職員のお手伝いをご予約された場合は、職員が航空機のドア付近でお待ちしております。
• 飛行中にお困りのことがありましたら、お気軽に客室乗務員にお声がけください。

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