Tietoja esim. hinnoista, aikatauluista ja erikoispalveluista saatte Finnair Customer Care Centeristä, puh. 0600 140 140 (3,12 euroa/vastattu puhelu + pvm). Palvelu on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa.
Finnair Plus -asioissa voit ottaa yhteyttä Finnair Plus -sivulla tai puhelimitse soittamalla numeroon 09 818 888, avoinna ma-pe 7–19, la 9–16.
Finnair Plus Platinum -jäsenet voivat ottaa yhteyttä Platinum Line -puhelinpalveluun, puh. 09 818 31888 Finnair Plus Gold -jäseniä palvelee Gold Line -puhelinpalvelu, puh 09 818 31880.
Internet-palveluihin liittyvissä asioissa voit ottaa yhteyttä Finnairin e-palvelujen tukeen joko lomakkeella tai soittamalla numeroon 0203 140 200.
Varauksen voit peruuttaa Internetissä kohdassa Varauksen muutos tai soittamalla Finnairin peruutuslinjaan 0800 93 466.
Lomalentojen asiakaspalvelu ja lisäpalveluiden tilaus, puh. 0600 91 011 (2,96 €/vastattu puhelu + pvm). Avoinna arkisin klo 8–18 ja viikonloppuisin klo 8–12. Ennakkotilaukset, 0600 91 006 (2,96 €/vastattu puhelu + pvm).
Vammaiset ja liikuntarajoitteiset matkustajat voivat varata matkansa ja ilmoittaa avuntarpeestaan viimeistään 48 tuntia ennen lähtöä soittamalla ilmaiseen palvelunumeroomme Suomessa, 0800 93 466, tai täyttämällä tämän lomakkeen. Matkustajien, jotka ovat ostaneet matkanjärjestäjän kautta valmismatkan Lomalennolle (AY1000–AY2999), tulisi ottaa yhteyttä suoraan matkanjärjestäjään.
Asiakaspalautteet
Matkasi jälkeen haluamme kuulla mielipiteesi palveluistamme joko palautelomakkeella, puhelimitse tai postitse.
Puhelinpalvelu ma–pe klo 9–12
Puh. +358 9 818 7702
Faksi: +358 9 818 7707,
Osoite: SL/08, 01053 FINNAIR, FINLAND
| Maa | Puhelinnumero |
| Suomi | +358 600 140 140 (3,12 €/vastattu puhelu + pvm). |
| Alankomaat | +31 900 346 6247 (0,20 €/min), +358 600 140 140 (3,12 €/vastattu puhelu + pvm). |
| Belgia | +32 70 25 30 09 |
| Englanti | +44 870 241 4411 |
| Espanja | +34 901 888 126 |
| Intia | Gurgaon (NCR Delhi) 91 12 4467 1111 |
| Italia | +39 199 4000 99 |
| Itävalta | +43 810 810 290 |
| Japani | Tokio +81 120 700 915 (maksuton), +81 (0)3 3222 6801, Nagoya +81 (0)52 957 2977, Osaka +81 (0)6 347 5651 |
| Kanada | +1 800 950 5000 |
| Kiina | Hongkong +852 2117 1238, Peking +86 (0)10 6512 7180, Shanghai +86 (0)21 5116 0715 |
| Korea | +82 2 730 0067 |
| Latvia | +371 67 207 010 |
| Liettua | +370 5 2723 038 |
| Norja | +47 8100 1100 |
| Portugal | +351 213 522 689 |
| Puola | +48 22 650 3922 |
| Ranska | +33 821 025 111 |
| Romania | +40 727 735 878 |
| Ruotsi | +46 771 78 11 00 |
| Saksa | +49 (0) 180 501 0466 |
| Slovenia | +43 (0) 810 810 290 |
| Sveitsi | +41 848 000 294 |
| Tanska | +45 3336 4545 |
| Thaimaa | +66 2 634 0238, 0239 |
| Tšekki | +420 220 117 540 |
| Turkki | +90 212 465 0807 |
| Venäjä | Jekaterinburg, +7 343 278 5689/5690, Moskova +7 495 933 0056, Pietari +7 812 303 9898 |
| Viro | +372 6 266 309 |
| Ukraina | +380 44 577 39 84 |
| Unkari | +36 1 296 5486 |
| USA | +1 800 950 5000 |