Das Finnair Kundenservice-Center beantwortet gerne all Ihre Fragen, zum Beispiel zu Preisen, Flugplänen und besonderen Dienstleistungen. Wenden Sie sich unter folgender Telefonnummer an uns: +358 (0)600 140 140 (3,12 Euro/beantworteter Anruf + Ortstarif). Dieser Service ist rund um die Uhr verfügbar.
Wenn Sie Fragen zu Finnair Plus haben, können Sie uns über die Finnair Plus-Website oder telefonisch unter +358 (0)9 818 888 kontaktieren. Dieser Service ist von Montag bis Freitag zwischen 07:00 und 19:00 und an Samstagen zwischen 09:00 und 16:00 Uhr verfügbar.
Finnair Plus-Mitglieder mit Platinum-Mitgliedschaft können sich telefonisch an den Platinum Line-Kundendienst wenden: +358 (0)9 818 31888. Finnair Plus-Mitglieder mit Gold-Mitgliedschaft können sich telefonisch an den Gold Line-Kundendienst wenden: +358 (0)9 818 31880.
Wenn Sie Fragen zu unseren Online-Services haben, wenden Sie sich bitte an den e-Service-Support von Finnair. Verwenden Sie dazu das Online-Kontaktformular, oder rufen Sie uns an unter +358 (0)203 140 200.
Buchungen können auf unserer Homepage auf der Seite Meine Buchung verwalten storniert werden.
Wenn Sie Fragen zu Ferienflügen oder Zusatzleistungen haben, wenden Sie sich an den Kundenservice unter +358 (0)600 91 011 (2,96 Euro/beantworteter Anruf + Ortstarif). Der Service steht werktags von 08:00 bis 18:00 Uhr und am Wochenende von 08:00 bis 12:00 Uhr zur Verfügung. Vorbestellungen unter +358 (0)600 91 006 (2,96 Euro/beantworteter Anruf + Ortstarif).
Passagiere mit Körperbehinderungen oder eingeschränkter Mobilität können uns mindestens 48 Stunden vor Abflug unter der lokalen Servicenummer oder durch Ausfüllen dieses Formulars darüber informieren, dass eine besondere Betreuung benötigt wird. In Finnland ist die gebührenfreie Nummer 010 804 042. Passagiere, die bei einem Reiseveranstalter ein Tourpaket zu einem Finnair-Ferienflug (AY1000–AY2999) gebucht haben, sollten sich an diesen wenden.
Kunden-Feedback
Wir würden nach Ihrer Reise sehr gerne Feedback zu unseren Services erhalten. Bitte füllen Sie das Feedback-Formular aus, oder kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail.
Call Center Mo–Fr zwischen 09:00 und 12:00 Uhr.
Tel. +358 9 818 7702
Fax: +358 9 818 7707,
Adresse: SL/08, 01053 FINNAIR, FINLAND
| Land | Telefonnummer |
| Österreich | +43 810 810 290 |
| Belgien | +32 70 25 30 09 |
| Kanada | +1 800 950 5000 |
| China | Beijing +86 (0) 10 6512 7180, Hongkong +852 (0) 2117 1238, Shanghai +86 (0) 21 5116 0715 |
| Tschechische Republik | +420 220 117 540 |
| Dänemark | +45 3336 4545 |
| England | +44 (0) 870 241 4411 |
| Estland | +372 6 266 309 |
| Finnland | +358 (0) 600 140 140 (3,12 Euro/beantworteter Anruf + Ortstarif). |
| Frankreich | +33 821 025 111 |
| Deutschland | +49 (0) 180 501 0466 |
| Ungarn | +36 1 296 5486 |
| Indien | Gurgaon (NCR Delhi) +91 12 4467 1111 |
| Italien | +39 199 4000 99 |
| Japan | Tokio +81 (0) 120 700 915 (gebührenfrei), +81 (0) 3 3222 6801 Nagoya +81 (0)52 957 2977, Osaka +81 (0)6 347 5651 |
| Korea | +82 2 730 0067 |
| Lettland | +371 67 207 010 |
| Litauen | +370 5 2723 038 |
| Niederlande | +31 (0) 900 346 6247 (0,20 Euro/Min.) +358 (0) 600 140 140 (3,12 Euro/beantworteter Anruf + Ortstarif). |
| Norwegen | +47 8100 1100 |
| Polen | +48 22 650 3922 |
| Portugal | +351 213 522 689 |
| Russland | Jekaterinburg +7 (0) 343 278 5689/5690 Moskau +7 (0) 495 933 0056, St. Petersburg +7 (0) 812 303 9898 |
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