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Preguntas frecuentes

Horarios, precios y reservas
¿Dónde puedo encontrar los horarios de los vuelos? ¿Dónde puedo encontrar información acerca de las fechas de salida y de llegada? ¿Dónde puedo consultar la disponibilidad de asientos de un vuelo?

Finnair Plus
¿Cómo puedo hacerme miembro de Finnair Plus? ¿Puedo abrir una cuenta Plus para mi compañía o familia? ¿Cuáles son mi nombre de usuario y contraseña?

Servicio de Internet
¿Cómo puedo registrarme en los servicios de Internet de Finnair? ¿Cuáles son mi nombre de usuario y contraseña? ¿Cómo se pagan las reservas realizadas a través de Internet?

Facturación y equipaje
¿Cuánto equipaje puedo llevar? ¿Qué restricciones hay en cuanto al transporte de materiales peligrosos? ¿Cómo se transportan los carritos de niños?

Servicio en el aeropuerto y durante el vuelo
¿Cómo puedo solicitar una comida especial? ¿Qué servicios están disponibles en el aeropuerto? ¿Dónde puedo encontrar un mapa del aeropuerto de Helsinki-Vantaa?

Libre de impuesto
¿Cuándo están abiertas las tiendas libres de impuestos en el aeropuerto de Helsinki-Vantaa? ¿En qué vuelos se producen ventas libres de impuestos? ¿Cuándo se puede comprar en el aeropuerto?

Información de reservas para autoridades gubernamentales

El principal objetivo de recopilar información de los pasajeros con antelación a los vuelos es facilitar viajes seguros entre la UE y EE.UU. y salvaguardar la seguridad de EE.UU.

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Servicio de asistencia de Finnair Plus, teléfono +358 9 818 888, abierto de lunes a viernes de 7:00 a 19:00 horas y sábados de 9:00 a 14:00 horas. A otras horas, Centro de atención al cliente de Finnair +358 600 140 140 (24 horas, en Finlandia 3,12 €/llamada respondida + tarifa de llamada local).

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