Matkustusluokan korotuksen säännöt ja ehdot

Matkustusluokan korotuksen hintaan sisältyvät palvelut 

Korotus businessluokkaan sisältää 

• Istuinpaikka businessluokassa 
• Priority-lähtöselvitys
• Nopeampi turvatarkastus Helsinki-Vantaan lentoasemalla sekä muilla valituilla lentoasemilla
• Finnairin lounge-palvelut sen lennon lähtölentokentällä, jolle businessluokan-korotus on tehty
• Yksi ylimääräinen ruumaan menevä matkatavara (max. 23 kg)
• Käsimatkatavarat businessluokan sallitun matkatavaramäärän mukaan
  • Suurempi sallittu matkatavaramäärä etukäteen ostetuissa korotuksissa pätee koko matkan ajan lähtöpaikasta kohteeseen yhteen suuntaan, vaikka businessluokan-korotus ostettaisiin vain yhdelle lento-osuudelle, kunhan kaikki lento-osuudet ovat Finnairin markkinoimia reittilentoja ja niitä liikennöi Finnair tai Norra.
    • Esimerkiksi: Pariisi–Helsinki–Peking–Helsinki–Pariisi, kaikki lennot Finnairin liikennöimiä. Businessluokan-korotus ostettu Helsinki–Peking-lennolle: suurempi sallittu matkatavaramäärä pätee menomatkan lennoilla Pariisista Helsinkiin ja Helsingistä Pekingiin. 
  • Jos matkaan lähtöpaikasta kohteeseen sisältyy yksi tai useampi muun lentoyhtiön kuin Finnairin liikennöimä lento, suurempi sallittu matkatavaramäärä ei koske tämän lentoyhtiön liikennöimiä lento-osuuksia. 
    • Esimerkiksi: Helsinki–Lontoo–New York, jossa Helsinki–Lontoo-väli on Finnairin liikennöimä ja Lontoo–New York -välin liikennöi British Airways. Businessluokan-korotus on ostettu Helsinki–Lontoo-välille: suurempi sallittu matkatavaramäärä pätee lennolla Helsingistä Lontooseen, mutta ei lennolla Lontoosta New Yorkiin, koska lento on British Airwaysin liikennöimä.
• Businessluokan ateriat ja juomat 
• Internet-yhteys tunnin ajaksi kaukolennoilla tai 30 minuutin Stream-paketti Euroopan-lennoilla. Finnair Plus Gold-, Platinum- ja Platinum Lumo -jäsenet voivat hyödyntää tason mukaisen internet-etunsa. Katso Finnair Plus -jäsenedut.

Huomaathan, että businessluokan-korotukseen sisältyvät palvelut riippuvat siitä, milloin korotus on ostettu. 

• Kun korotus on ostettu etukäteen, kaikki yllä mainitut edut sisältyvät korotukseen. 
• Kun korotus ostetaan lentoasemalla, korotus sisältää businessluokan palvelut lennolla, mutta ei priority-palveluita lentoasemalla eikä lounge-sisäänpääsyä. Lisäksi alkuperäisen lipun säännöt määrittelevät ruumaan menevien matkatavaroiden sallitun määrän.

Korotus premium economy -luokkaan sisältää: 

• Istuinpaikan premium economy -luokassa 
• Premium economy -luokan ateriat ja juomat 
• Sama määrä ruumaan meneviä matkatavaroita kuin alkuperäisessä economyluokan lipussa 

Huomaa:

• Avioksia kertyy ainoastaan alkuperäisen matkustusluokan mukaisesti. 
• Kaikkia businessluokan korotukseen kuuluvia lentokenttäpalveluita ei voida taata aikatauluun tai lentokentän rajoituksiin liittyvistä tai muista syistä. 
• Ennakkoon Finnairin kautta ostetut lisäpalvelut hyvitetään automaattisesti 10 arkipäivän kuluessa, pois lukien: 
  • Kun korotus premium economy -luokkaan: lisämatkatavarat, lounge-sisäänpääsy ja internetyhteys, jotka voit edelleen hyödyntää korotetun lennon yhteydessä. 
  • Kun korotus businessluokkaan: internetyhteys, jonka voit edelleen hyödyntää korotetun lennon yhteydessä.
  • Kun korotus businessluokkaan: etukäteen maksettu lisämatkatavaramaksu Finnairin jatkolennoille hyvitetään vain siltä lento-osuudelta, jolle korotus on ostettu. Hyvityksen määrä lasketaan korotetun lennon pituuden mukaan suhteessa yhdensuuntaiseen kokonaismatkaan. 
    • Esimerkiksi: jos olet ostanut lisämatkatavaran lennolle Pariisi–Helsinki–Peking ja ostat myöhemmin businessluokan-korotuksen vain Pariisi–Helsinki-osuudelle, sinulle hyvitetään n. 23 % alkuperäisestä lisämatkatavaramaksusta Pariisista Pekingiin.
• Kun korotat businessluokkaan: aiemmin ostettu korotus economyluokasta premium economy -luokkaan hyvitetään, jos toinen korotus premium economy -luokasta businessluokkaan ostetaan samalle lennon osuudelle. Takaisinmaksua voi hakea Finnairin verkkosivuilta löytyvän takaisinmaksulomakkeen kautta.

Matkustusluokan korotukset rahalla  

• Voit ostaa matkustusluokan korotuksen aikaisintaan 59 vuorokautta ennen lennon lähtöä Finnairin verkkosivujen, mobiilisovelluksen tai asiakaspalvelun kautta, jos korotuspaikkoja on saatavilla.
• Korotusten saatavuus ja hinta voivat vaihdella eri aikoina ennen lennon lähtöä. Saatavuudessa ei kuitenkaan ole eroa eri myyntikanavien välillä, vaan ne kaikki käyttävät samoja saatavuustietoja.

Matkustusluokan korotukset Avioksilla tai matkustusluokankorotuseduilla

• Kaikilla Finnair Plus -jäsenillä on mahdollisuus jonottaa matkustusluokan korotusta 360 päivästä 40 tuntiin ennen lennon lähtöä.
• Kaikilla Finnair Plus -jäsenillä on mahdollisuus varata vahvistettuja matkustusluokankorotuksia jopa 360 päivää ennen lennon lähtöä, jos korotuspaikkoja on saatavilla Avioksilla tai korotuseduilla. 
• Matkustusluokan korotusta tai jonotuspaikkaa varattaessa tililtä vähennetään sitä vastaava määrä Avioksia tai matkustusluokankorotusetuja.  
• Finnair aloittaa jonotuspaikkojen vahvistamisen 59 päivää ennen lennon lähtöä, jos korotuspaikkoja on saatavilla Avioksilla tai korotuseduilla. 
• Jonotuspaikat vahvistetaan viimeistään 37 tuntia ennen lennon lähtöä, jos korotuspaikkoja on saatavilla Avioksilla tai korotuseduilla. Finnair lähettää sähköpostivahvistuksen jonotuslistan tilanteesta viimeistään 37 tuntia ennen lennon lähtöä. 
• Jos jonotuspaikkaa ei vahvisteta viimeistään 37 tuntia ennen lennon lähtöä, Aviokset ja/tai matkustusluokankorotusedut palautetaan 24 tunnin kuluessa. Korotusetujen voimassaoloaika pysyy ennallaan, eikä vanhentuneita etuja palauteta. 
• Matkustusluokkaa voi korottaa vain Finnairin reittilennoilla (lipussa AY-tunnus ja lentoa liikennöi Finnair). Korotuksen voi varata verkossa tai Finnairin mobiilisovelluksen kautta, jos lipun numero on 105-alkuinen.
• Jos matkaan sisältyy jatkolentoja ja kaukolennolle lunastetaan matkustusluokan korotus Avioksilla, Euroopan-yhteyslento veloitetaan erikseen.
• Matkustusluokan korotusta ei voi tehdä Avioksilla lentopalkintoihin eikä raha+Avios-tarjouslentoihin. 
• Matkustusluokan korotuksen voi tehdä vasta sen jälkeen, kun alkuperäinen lentovaraus on vahvistettu ja lentolippu on kirjoitettu. 

Takaisinmaksu ja peruutukset

Jos lentosi peruuntuu Finnairin takia

Jos lentosi perutaan, Finnair järjestää vaihtoehtoisen lennon. 

• Mikäli uusi lento on Finnairin liikennöimä, saat paikan korotetussa matkustusluokassa, jos paikkoja on saatavilla. 
• Mikäli uusi lento on muun lentoyhtiön kuin Finnairin liikennöimä, saat paikan alkuperäisessä matkustusluokassa. 

Jos korotetussa matkustusluokassa ei ole paikkoja saatavilla, noudatetaan seuraavia takaisinmaksukäytäntöjä: 

• Raha: täysi takaisinmaksu korotuksen hinnasta.
  • Aviokset ja/tai korotusedut: täysi takaisinmaksu käytetyistä Avioksista tai matkustusluokankorotuseduista. 

Mikäli matkustusluokka lasketaan takaisin alkuperäiseen, voit hakea hyvitystä korotuksen hinnasta palautelomakkeella tai ottamalla yhteyttä Finnairin asiakaspalveluun.

Jos peruutat lentosi tai muutat lippuasi 

a) Lentolipun peruutus

• Korotettuun lippuun sovelletaan alkuperäisen lipun mukaisia sääntöjä.
• Seuraavat matkustusluokankorotuksen takaisinmaksukäytännöt ovat voimassa:  
  • Raha: täysi takaisinmaksu korotuksen hinnasta, mikäli peruutus tehdään viimeistään 24 tuntia ennen lennon lähtöä. Huomaathan, että maksua ei palauteta, jos peruutus tehdään alle 24 tuntia ennen lennon lähtöä. 
  • Aviokset ja/tai korotusedut: täysi takaisinmaksu käytetyistä Avioksista ja/tai korotuseduista. Avioksia ja/tai korotusetuja ei makseta takaisin no-show-tapauksessa eli jos lentolippua ei peruuteta ja matkustaja ei saavu lennolle.
  • Korotusetujen viimeinen voimassaolopäivä pysyy samana takaisinmaksun jälkeen, eikä etuja hyvitetä, jos voimassaolopäivä on jo mennyt.

b) Lentolipun muuttaminen

• Korotettuun lippuun sovelletaan alkuperäisen lipun mukaisia sääntöjä. Ota yhteyttä Finnairin asiakaspalveluun pyytääksesi muutosta.
  • Finnairin lennot: Finnair voi siirtää matkustusluokan korotuksen toiselle lennolle, jos businessluokan paikkoja on saatavilla samassa varausluokassa. Muutoin takaisinmaksu tapahtuu takaisinmaksuehtojen mukaisesti samalla tavalla kuin yllä (Lentolipun peruutus) 
  • Muiden lentoyhtiöiden lennot: uusi lento on alkuperäisessä matkustusluokassa. Takaisinmaksu tapahtuu takaisinmaksuehtojen mukaisesti samalla tavalla kuin yllä (Lentolipun peruutus). 

Yleiset säännöt ja ehdot