Usein kysyttyjä kysymyksiä
- Miten voin liittyä Finnair Plus -jäseneksi?
- Miten saan parhaiten tietoa nykyisistä ja tulevista eduista?
- Miten ja mistä saan unohtuneen salasanani?
- Voinko avata yritykselleni tai perheelleni yhteisen Finnair Plus -tilin?
- Miten päivitän osoitteeni ja muut jäsentietoni?
- Miten saan tietää, paljonko minulla on Finnair Plus -pisteitä?
- Mitä eroa on palkintopisteillä ja tasopisteillä?
- Milloin saavutan seuraavan Finnair Plus -tason?
- Olen kadottanut Finnair Plus -korttini. Miten saan uuden?
- Jäsentililläni on yli 40 000 pistettä. Saanko Silver-kortin?
- Olen Finnair Plus Junior -jäsen ja täytän pian 18 vuotta. Koska saan Finnair Plus -jäsenkortin?
- Minulta puuttuu Silver-tasosta 4 500 tasopistettä. Voinko ostaa puuttuvat tasopisteet?
- Miten voin liittyä Finnair Plus -jäseneksi?
-
Finnair Plus on Finnairin kanta-asiakasohjelma, jonka jäseneksi voit liittyä joko täyttämällä Finnair Plus -liittymislomakkeen tai lentolippuvarauksen yhteydessä. Alle 18-vuotiaille jäsenille on oma Finnair Junior Plus -ohjelma.
- Mitä rajoituksia pisteiden keräämiselle on?
- Miten pisteet kirjautuvat tililleni?
- Saanko pisteitä Finnairin Lomalennoista?
- Miten saan puuttuvat pisteet tililleni?
- Maksaessani ostoksia minulta kysyttiin Finnair Plus -korttia. Minulla ei ollut sitä mukana. Voinko saada pisteet jälkeenpäin?
- Miksi tapahtumat näkyvät jäsentililläni nollapisteisinä?
- Mitä rajoituksia pisteiden keräämiselle on?
-
Voit kerätä pisteitä Finnairin ja Finnair Plus -yhteistyökumppaneiden reittilennoista, kun yhteistyökumppanin lentoyhtiökoodi näkyy lipussasi kuljettavan yhtiön kohdalla ja lento tapahtuu yhteistyökumppanin kalustolla.
Huomioithan, että kaikki varausluokat eivät kartuta pistesaldoasi. Myöskään vapaa-, sopimus- ja barter-liput, palkintomatkat tai matkailualan alennusliput eivät oikeuta pisteisiin. Alle kaksivuotiaan lentolipusta kertyy pisteitä vain, jos hänelle on ostettu oma istumapaikka.
Myös muilla Finnair Plus -yhteistyökumppaneilla on rajoituksia. Esimerkiksi erikoishintaisista autonvuokrauksista ja hotelliyöpymisistä ei myönnetä pisteitä.
Voit kerätä pisteitä yhteen kanta-asiakasohjelmaan kerrallaan. Palkintomatkat, yhteistyökumppaneidemme palkinnot ja muut erikoishintaiset palvelut eivät oikeuta pisteisiin.
- Voiko pisteitä yhdistää tai siirtää toisen tilille?
- Voinko käyttää Finnair Plus -pisteitäni matkatavaroiden ylipainomaksuihin?
- Kuinka kauan Finnair Plus -pisteeni ovat voimassa?
- Voiko pisteitä yhdistää tai siirtää toisen tilille?
-
Palkintopisteitä on voinut siirtää perheenjäsenten kesken 1.2.2010 lähtien. Jos haluat siirtää pisteitä, ota yhteyttä Finnair Plus -palvelukeskukseen. Yhden siirron hinta on 20 euroa. Palkintojasi voivat sinun lisäksesi käyttää lähiomaisesi ja kanssasi samassa taloudessa asuvat henkilöt.
- Ystäväni teki lähtöselvityksen tekstiviestillä. Miksi minä en saanut tekstiviestiä?
- Sain tekstiviestillä tarjouksen matkustusluokan korotuksesta. Millaisesta palvelusta siinä on kyse?
- Varasin edestakaisen Finnairin Classic-palkintolennon. Voinko muuttaa lentoja lipun lunastuksen jälkeen?
- Ystäväni teki lähtöselvityksen tekstiviestillä. Miksi minä en saanut tekstiviestiä?
-
Ovathan profiilitietosi ajan tasalla? Käy varmistamassa asia netissä Finnair Plus -sivustoltamme www.finnair.fi/plus. -> Päivitä profiilisi Samalla voit päivittää muun muassa istuinpaikkatoiveesi tai tiedon erikoisruokavaliosta. Jos haluat tiedon tarjouksista ja eduista ensimmäisenä, tilaa uutiskirjeemme. Pidä yhteystietosi aina ajan tasalla.
Finnair Plus -jäsenenä saat lähtöselvitystekstiviestin kaikille Suomesta lähteville Finnairin ja Finncommin kotimaan ja ulkomaan lennoille. Palvelu ei koske Finnairin yhteistyökumppanien liikennöimiä code share -lentoja, Finnairin lomalentoja, Finnair Plus -palkintomatkoja tai matkoja, joihin sisältyy jatkolento toisella lentoyhtiöllä.
Helppokäyttöinen tekstiviestipalvelu toimii kaikissa puhelinmalleissa ja kaikkien operaattoreiden liittymissä eikä se vaadi lisäasetuksia. Palvelu maksaa normaalin tekstiviestin verran.
- Voinko tehdä PlusShopissa ostoksia, vaikka minulla ei ole tällä hetkellä Finnair Plus -pisteitä?
- Ystäväni sai teiltä kiinnostavan viiniaiheisen sähköpostin. Miksi minä en saanut sitä?
- Voinko tehdä PlusShopissa ostoksia, vaikka minulla ei ole tällä hetkellä Finnair Plus -pisteitä?
-
Kyllä voit. PlusShopin ostoksia voit tehdä myös pelkällä rahalla, mutta palveluun kannattaa kirjautua Finnair Plus –tunnuksilla, sillä näin ansaitse ostoksistasi yhden pisteen euroa kohden.
