Help


Tillbaka till innehåll

Rullstolar

Rullstolar och rörelsehjälpmedel får alltid medtas utan extra kostnad förutsatt att du meddelar oss om sådan utrustning senast 48 timmar före avgång och att det finns plats i flygplanets lastutrymme.

Meddela oss om funktionshinder eller behov av assistans i samband med att du bokar biljett. Om du redan har bokat kan du ringa vårt lokala servicenummer i Finland 010 804 042 eller använda det här formuläret. Kontakta oss senast 48 timmar före flygets avgång så att vi kan uppskatta behovet av resurser.

När du bokar flygresan ska du ange specifik information om behoven hos passagerare som reser med rullstol – mer information finns i listan nedan.

Krav på förhandsinformation

Om du reser med rullstol måste vi ha följande information i förväg:

  • Är rullstolen manuell eller eldriven? Är rullstolen hopfällbar?
  • Om rullstolen är eldriven, kommer strömmen från ett torrt eller ett vått batteri? Om du har svårt för att kommunicera – av språkliga eller andra skäl – behöver vi dessutom instruktioner om hur batteriet tas bort.
  • Reser du ensam eller har du en följeslagare, såsom en assistent?
  • Behöver du hjälp med att ta dig fram på flygplatsen eller klarar du att förflytta dig från incheckningen till avgångsgaten själv?
  • Klarar du att förflytta dig från rullstolen till flygplanssätet själv eller behöver du assistans eller lyftstol?
  • Behöver du hjälp i trappor?
  • Är det lättare för dig att sitta på en särskild sida om gången på grund av nedsatt rörlighet?
  • Kommer du att ta med andra medicinska hjälpmedel ombord?

Läs mer om assistans för passagerare med funktionshinder.