Vanliga frågor

Hur går jag med i Finnair Plus?

Det är enkelt och smidigt att gå med i Finnair Plus – fyll bara i ansökningsformuläret på internet. Observera att familjemedlemmar mellan 2 och 17 år kan gå med i Finnair Plus Junior på samma formulär.

Gå med nu

Var hittar jag information om aktuella och kommande förmåner?

Du hittar förmånerna här. Det bästa sättet att ta del av aktuella erbjudanden är att prenumerera på Finnair Plus-nyhetsbrevet via ditt Finnair Plus-konto.

Kan jag öppna ett Finnair Plus-konto för mitt företag eller min familj?

Finnair Plus-medlemskap är personliga, så det går inte att ha ett gemensamt medlemskap för familjen eller företaget. Du kan dock överföra bonuspoäng till familjemedlemmar mot en serviceavgift. Det är enkelt att överföra poäng via vår internettjänst. Du kan också ringa Finnair Plus-servicecentret.

Hur tar jag reda på mitt Finnair Plus-poängsaldo?

Du får ditt aktuella poängsaldo genom att prenumerera på Finnair Plus-nyhetsbrevet. Du kan också kontrollera ditt poängsaldo på internet. Där visas hur många nivå- och bonuspoäng du har samlat in, samt när de upphör att gälla – logga in på Finnair Plus-webbplatsen och klicka på Information om poäng.

Vad är skillnaden mellan nivåpoäng och bonuspoäng?

Du samlar bonuspoäng när du flyger reguljärt på rutter som trafikeras av Finnair och de andra flygbolagen i oneworld, och när du köper produkter och tjänster från Finnair Plus-partners. Du har många spännande möjligheter att spendera dina bonuspoäng på Finnair Plus-bonusar.

Du samlar nivåpoäng när du flyger med Finnair eller andra reguljära, internationella rutter som trafikeras av flygbolag som ingår i oneworld. Genom att samla nivåpoäng kan du flytta upp till nästa Finnair Plus-medlemsnivå – för varje nivå får du tillgång till ännu fler värdefulla förmåner.

Ta reda på mer

När blir jag kvalificerad till nästa Finnair Plus-nivå?

Det finns fyra Finnair Plus-nivåer – Basic, Silver, Gold och Platinum. Du flyttas upp till nästa nivå när du har samlat in tillräckligt med nivåpoäng genom att flyga med Finnair eller de andra flygbolagen i oneworld. Du kan kontrollera din uppföljningsperiod och ditt poängsaldo genom att logga in på ditt Finnair Plus-konto.

Om du vill vara säker på att stanna kvar på din nuvarande nivå eller för att flytta upp till nästa så kan du växla in bonuspoäng mot nivåpoäng. Det går snabbt och enkelt att växla in poäng via vår internettjänst mot en serviceavgift. Du kan också ringa Finnair Plus-servicecentret.

Jag har förlorat mitt Finnair Plus-kort – hur gör jag?

Du kan beställa ett nytt Finnair Plus-kort genom att logga in på ditt Finnair Plus-konto. Innan du beställer bör du kontrollera att adressinformationen i din Finnair Plus-profil är aktuell. Du får ditt ersättningskort per post inom cirka tre veckor, men under tiden kan du fortsätta att använda ditt Finnair Plus-medlemsnummer som vanligt – numret ändras inte när du får ett nytt kort.

Jag har mer än 40 000 poäng på mitt konto – kan jag bli medlem på Silver-nivån?

Du flyttas upp från nivå till nivå genom att samla nivåpoäng. För att flyttas upp till Silver-nivån måste du samla in 40 000 nivåpoäng under din personliga uppföljningsperiod på 12 månader. Du samlar nivåpoäng när du flyger reguljärflyg som trafikeras av Finnair eller något av de andra flygbolagen i oneworld.

När du köper produkter och tjänster från Finnair Plus-partners samlar du bonuspoäng, som du kan spendera på Finnair Plus-bonusar. Till skillnad från nivåpoäng gör inte bonuspoäng att du flyttas upp till högre medlemsnivåer i Finnair Plus.

Du kan kontrollera ditt saldo för bonus- och nivåpoäng, och din uppföljningsperiod, genom att logga in på ditt Finnair Plus-konto.

Jag behöver 4 500 nivåpoäng för att flytta upp till Silver-nivån – kan jag köpa de här poängen?

Du kan inte köpa nivåpoäng, men du kan växla in bonuspoäng mot nivåpoäng.

Ta reda på mer

Kan jag få poäng för Finnairs semesterflyg?

För Finnairs semesterflyg med avgång från Finland (flygnummer AY1001–3000) kan du samla poäng, förutsatt att du visar upp Finnair Plus-medlemskortet när du checkar in för utresan från Finland. Om du gör det får du poäng för hela semesterresan – både retur- och utresan.

Poängbonusar för Finnairs semesterflyg

Hur kan jag se till att jag får flygpoäng som saknas?

Du kan begära poäng som saknas genom att logga in på ditt Finnair Plus-konto.

Läs mer om att begära poäng som saknas

Jag köpte något från en Finnair Plus-partner, men jag hade inte medlemskortet med mig – kan jag fortfarande få mina poäng?

Tyvärr är det inte alltid möjligt att begära poäng retroaktivt för köp du gjort hos Finnair Plus-partners. Därför rekommenderar vi att du alltid har ditt Finnair Plus-medlemskort med dig, inte bara när du reser.

Kontrollera partnerspecifika villkor

Kan jag köpa bonuspoäng?

Ja, det kan du. Mer information hittar du här.

Min vän har ett Finnair Plus-kreditkort. Var hittar jag mer information om era kreditkortsalternativ?

Med Finnair Plus-kreditkortet eller konto-/kreditkortet kan du få bonuspoäng på dina dagliga inköp. Du hittar mer information om de olika alternativen här.

Kan jag överföra poäng till andra?

Du kan överföra bonuspoäng till familjemedlemmar. Överförda poäng räknas inte in i Finnair Plus-nivåpoängsaldot, men kan användas till att köpa bonusar. Det går snabbt och enkelt att växla in poäng via vår internettjänst mot en serviceavgift. Du kan också ringa Finnair Plus-servicecentret.

Kan jag använda mina poäng till att betala för överviktsbagage?

Du kan använda poäng till att betala avgifter för extrabagage på alla Finnair-flygningar (flyg som trafikeras med Finnair-flygplan och som har ett "AY"-flygnummer på biljetten). Poängkostnaden beror på om flygningen går inom Finland, inom Skandinavien, inom Europa eller om den är interkontinental. Klick här om du vill ha mer information om avgifter för extrabagage.

När blir mina poäng ogiltiga?

Dina poäng är giltiga i tre år från det datum du samlar in dem, och de poäng som upphör att gälla tas automatiskt bort från ditt konto. Bästa sättet att hålla dig uppdaterad om ditt poängsaldo är att prenumerera på Finnair Plus-nyhetsbrevet och kontrollera ditt konto regelbundet.

Min vän fick ett inchecknings-sms – varför fick inte jag samma möjlighet?

Logga in på ditt Finnair Plus-konto och kontrollera att din profilinformation är uppdaterad. Ta reda på mer om automatisk incheckning.

Jag fick ett sms om reseklassuppgradering – vad innebär det?

Du kan använda dina poäng till att uppgradera från turistklass till businessklass för alla internationella Finnair-reguljärflyg som utgår från Helsingfors, förutsatt att det finns lediga platser i businessklass. Om du får ett sms om uppgradering av reseklass och vill utnyttja erbjudandet är det bra att göra det så snart som möjligt, eftersom tillgången är begränsad.

Tillgängligheten för reseklassuppgradering gäller endast vissa flyg och passagerare. Sms-erbjudandet gäller på Finnairs reguljärflyg, undantaget flyg inom Finland.

Om du får ett sms om reseklassuppgradering efter att du har checkat in behöver du inte checka in igen.

Ta reda på mer om Finnairs businessklass

Jag bokade en returresa med en Finnair Classic-bonus och har hämtat ut min biljett – kan jag fortfarande ändra flyg?

Ja, det kan du. Om du vill ändra en resa eller få mer information kan du kontakta Finnair Plus-servicecentret på telefon +358 9 818 888 (08.00–19.00 måndag till fredag och 09.00–16.00 på lördagar). En serviceavgift på 50 euro per person utgår för varje ändring.

Kan jag köpa saker från Finnair PlusShop även om jag inte har några poäng?

Ja, du kan köpa produkter från Finnair PlusShop och betala med pengar. Glöm inte att logga in först med dina Finnair Plus-inloggningsuppgifter – på så sätt får du en poäng för varje euro du spenderar!

Min vän fick ett intressant e-postmeddelande från Finnair som gällde viner – varför fick inte jag något meddelande?

Se till att din kontaktinformation, hobbyer och intressen är aktuella i din Finnair Plus-profil – du kan kontrollera det om du loggar in på ditt konto. Om du meddelar oss dina hobbyer och intressen kan vi skicka riktade erbjudanden och förmåner till dig.

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
Vi använder cookies för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse. Genom att fortsätta använda den här webbplatsen godkänner du att vi sparar cookies på din enhet. Du hittar mer information i vår policy om cookies och sekretess, samt i webbplatsens användarvillko.