2008–2009 genomförde Finnair Catering ett projekt för att förbättra välbefinnandet på arbetet genom att förbättra samspelet mellan de anställda och deras arbetsledare.

Finnair Catering hanterar leveransen av mat, dryck och varor på våra flygningar i Finland. Varje år producerar Finnair Catering miljontals måltider åt våra kunder. Välbefinnandeprojektet syftade till att förbättra arbetsmiljön på Finnair Catering och att utveckla deras ledningsmetoder.

Representanter för cateringpersonalen, från produktionsavdelningen till medlemmar i ledningsgruppen, deltog i utbildningstillfällen i grupp, där utvecklingsidéer samlades ihop och undersöktes. Diskussionerna hölls i en öppen och inspirerande atmosfär.

Tack vare utbildningen klargjordes strukturen för den dagliga hanteringen och det dagliga samspelet. Cheferna inventerade kunskaperna för att göra detaljerade utvecklingsplaner tillsammans med de anställda.

Projektet visade att vi kan förbättra välbefinnandet på arbetsplatsen genom att öka öppenheten och bjuda in alla att delta i utvecklingsprocessen. Projektet var mycket lyckat, och resultaten blev synliga direkt. Förbättringen i arbetsmiljön ledde exempelvis till betydligt minskad sjukfrånvaro.

"Resultaten var utmärkta. 2009 minskade frånvaron på grund av sjukdom med 20 procent jämfört med det föregående året, och på brickpackningsavdelningen – som också var pilotgrupp för välbefinnandeprojektet – minskade den med hela 45 procent. Dessutom förbättrades det allmänna indexet i 2009 års 4D-välbefinnanderapport med nästan 10 procent", noterar Kirsi-Marja Heliste, Human Resources Manager på Catering.

Det är avgörande för vår framgång att vår personal är både professionell och pålitlig. Den viktigaste uppgiften vid personalhantering är att ge varje anställd de förutsättningar som behövs för att lyckas. Vi vill erbjuda våra anställda en inspirerande arbetsmiljö och stötta deras sakkunskap.

Hörnstenarna i vår personalstrategi utgör grunden för vår framgång: bra och rättvist ledarskap, en säker arbetsmiljö, en välfungerande arbetsgemenskap, främjande av välbefinnande, tillit, öppen dialog och jämställdhet.

Välbefinnande på jobbet kan mätas på många sätt, som att granska sjukfrånvaro eller genomföra undersökningar. Trots att en ekonomisk kris nyligen skakade världen fortsätter de anställdas välbefinnande på Finnair sin positiva utveckling, vilket visas av att antalet sjukdagar per anställd var mindre 2009 än det föregående året. De anställdas upplevda arbetsförmåga förbättrades också jämfört med året före.

"Hälsa och arbetsförmåga främjades i samarbete mellan arbetsledarna och företagshälsovården. Det viktigaste verktyget var vår modell med förebyggande vård som bidrog till att påverka sjukfrånvaron och minska riskerna som är kopplade till oförmåga att arbeta. Hälsoundersökningar utvecklades för att bättre kunna identifiera risker för diabetes, hjärt- och kärlsjukdomar och psykisk överansträngning, och för att förhindra sjukdom", säger Anja Koho, chef för Finnairs hälsovård.

För oss innebär en ansvarsfull personalpolicy en strategi med lönsam tillväxt som skapar jobb, eftersom den ständigt växande trafiksektorn kräver en större arbetsstyrka. Företaget måste alltid ha rätt antal entusiastiska experter som är de bästa inom sitt område till sitt förfogande.

Expertkunskaper kräver ständig personalutveckling. Utbildnings- och utvecklingsaktiviteter ger konkreta verktyg för att hantera dagliga uppgifter och finslipa de anställdas expertkunskap. Denna kontinuerliga utbildning garanterar att vi alltid har de rätta, kompetenta personalresurserna till vårt förfogande.

Vår investering i att utbilda personal visas av att vi 2009 utbildade våra medarbetare i totalt 181 309 timmar på 3 063 kurser, vilket motsvarar så mycket som 23 timmar per medarbetare.