Avtal och villkor för uppgraderingstjänsten

Genom att använda Finnairs webbsidor godkänner du våra avtal och villkor.

1. Uppgradering av reseklass till businessklass

På sina interkontinentala rutter erbjuder Finnair utvalda passagerare i turistklass att uppgradera reseklassen till businessklass.

Möjligheten att uppgradera till businessklass gäller utvalda passagerare som har köpt en biljett i turistklass på någon av Finnairs interkontinentala rutter, från Helsingfors till Asien eller Nordamerika och tvärtom.

Erbjudandet om uppgradering till businessklass:

  • skickas per e-post
  • gäller i 48 timmar från det att meddelandet har skickats till kunden
  • gäller den bokning som nämns i meddelandet.

Du kan betala uppgraderingen:

  • med pengar, de vanligaste kreditkorten (VISA, MasterCard) accepteras. Det går också att betala via finska nätbanker
  • med Finnair Plus-poäng om du är medlem
  • genom att kombinera pengar och Finnair Plus-poäng. Du väljer själv hur du fördelar summan mellan pengar och poäng.

Erbjudandet om uppgradering är ett personligt erbjudande som inte kan ges vidare.

Uppgradera till businessklass kan endast köpas av personer som är 18 år eller äldre.

Du kan uppgradera upp till fyra medresenärer när de ingår i samma bokning (samma bokningsnummer).

Antalet platser är begränsat och Finnair kan inte garantera att det finns tillgängliga platser i businessklass så länge erbjudandet är i kraft. Finnair förbehåller sig rätten att när som helst begränsa antalet tillgängliga platser i businessklass.

2. Service i businessklass

I uppgraderingen till businessklass ingår::

  • Incheckning för resenärer i businessklass.
  • Snabbare säkerhetskontroll "Priority Security" på Helsingfors-Vanda flygplats.
  • Finnair Lounge-tjänsterna på flygplatsen vid avgången.
  • Två väskor som båda får väga upp till 23 kg.
  • All servering i businessklass.
  • Finnair Plus-poängen beviljas enligt din ursprungliga reseklass.

3. Återbetalning

Observera att din uppgradering inte kan annulleras utan att din flygning annulleras.

3.1 Om ditt flyg eller din uppgradering annulleras på grund av Finnair

  • Om ditt flyg annulleras ordnar Finnair en alternativ avgång.
  • Om den alternativa flygningen opereras av Finnair får du en plats i businessklass.
  • Om den alternativa flygningen opereras av ett annat flygbolag får du en plats i turistklass.

Om det inte finns tillgängliga platser i businessklass gäller följande regler för återbetalningen:

  • Pengar: Återbetalning till 100 % om uppgraderingen har betalats med pengar.
  • Poäng: Återförande till 100 % av de använda poängen.

Begär om återbetalning genom att:

  • Fylla i blanketten för återbetalning
  • Ringa Finnairs kundtjänst, tfn +358 600 140 140 (3,15 €/besvarat samtal + avgiften för lokalsamtal).

3.2 Om du annullerar eller ändrar på bokningen

a) Om du annullerar bokning

  • Turistklass regler gäller.
  • Pengar: Återbetalning till 100 % om uppgraderingen har betalats med pengar.
  • Poäng: Återförande till 100 % av de använda poängen.

Begär om återbetalning genom att:

  • Fylla i blanketten för återbetalning
  • Ringa Finnairs kundtjänst, tfn +358 600 140 140 (3,15 €/besvarat samtal + avgiften för lokalsamtal).

b) Om du förändrar bokning

  • Turistklass regler gäller.
  • Finnair ordnar uppgraderingen till en alternativ Finnair avgång, om tillgängliga platser finns i samma bokningsklass. Om det inte finns tillgängliga platser gäller följande regler för återbetalningen:

    Pengar: Återbetalning till 50 % av uppgraderingsavgiften när annulleringen görs senast 3 dagar (72 timmar) innan avfärd.

    Poäng: Återförande till 100 % av använda poäng.

  • Om den alternativa flygningen opereras av ett annat flygbolag får du en plats i turistklass.

    Pengar: Återbetalning till 50 % av uppgraderingsavgiften när annulleringen görs senast 3 dagar (72 timmar) innan avfärd.

    Poäng: Återförande till 100 % av använda poäng.

4. Allmänna avtal och villkor


© Finnair Plc 2012

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
Vi använder cookies för att kunna ge dig en bättre kundupplevelse. Genom att fortsätta använda den här webbplatsen godkänner du att vi sparar cookies på din enhet. Du hittar mer information i vår policy om cookies och sekretess, samt i webbplatsens användarvillko.