Dzieci podróżujące bez opiekuna

Linie Finnair oferują usługę eskorty dla dzieci podróżujących bez opiekuna, na mocy której przejmujemy odpowiedzialność za osobę niepełnoletnią podróżującą bez opiekuna (UM) na czas lotu od lotniska wyjściowego do lotniska docelowego. Osoby, które chcą zarezerwować dla swojego dziecka usługę eskorty UM, powinny wybrać odpowiednią opcję podczas rezerwowania dla niego biletów lotniczych.

Ograniczenia wiekowe

• Dzieci do lat 5 nie mogą podróżować jako osoby niepełnoletnie bez opiekuna. Dzieci do lat 5 mogą wejść na pokład wyłącznie z osobą sprawującą prawną opiekę.
• Dzieci od 5 do 11 lat mogą podróżować jako osoby niepełnoletnie bez opiekuna, z eskortą linii Finnair. Wybór opcji eskorty UM musi zostać dokonany podczas rezerwowania biletów dla dziecka.
• Młodzież od 12 do 17 lat może podróżować bez opieki lub z eskortą linii Finnair. Jeśli usługa eskorty jest potrzebna, opcja eskorty UM musi zostać wybrana podczas rezerwowania biletów dla młodego pasażera.

Rezerwacja lotu dla osoby niepełnoletniej podróżującej bez opieki

Jednoczesna rezerwacja biletów dla dziecka i wybranie opcji eskorty UM jest możliwe wyłącznie za pośrednictwem biura Finnair lub biura podróży – niestety, obecnie nie można tego zrobić za pośrednictwem Internetu.

W ramach każdego lotu możemy eskortować maksymalnie sześć osób niepełnoletnich podróżujących bez opiekuna – dlatego zalecamy dokonanie rezerwacji na długo przed planowaną datą wylotu.

Nie jest możliwe dokonanie rezerwacji eskorty UM w przypadku tras wymagających zatrzymania się na noc pomiędzy lotami planowymi lub obejmujących loty późnym wieczorem w Finlandii.

Podczas rezerwowania biletów swojego dziecka, trzeba przedstawić dane kontaktowe osób dorosłych, które odprowadzą je i odbiorą z lotniska. Obydwie osoby muszą okazać na wezwanie ważny dokument tożsamości.

Na lotnisku i w samolocie

Punkt odprawy dla osób potrzebujących pomocy

Zalecamy, by dziecko i jego opiekun przybyli na lotnisko na długo przed wylotem, aby zagwarantowana była wystarczająca ilość czasu na wypełnienie deklaracji o odpowiedzialności za przewóz osoby nieletniej podróżującej bez opiekuna.

Na lotnisku w Helsinkach jest wyznaczony punkt odpraw dla pasażerów potrzebujących pomocy. Stanowisko posiada oznaczenie ”Special Passengers” (Pasażerowie specjalni) i odpowiednie symbole międzynarodowe.

Dziecko musi zarejestrować się w punkcie odpraw, nawet jeżeli podróżuje tylko z bagażem podręcznym.

Personel punktu odpraw przekaże dziecku torebkę na szyję i umieści w niej wszystkie dokumenty, które będą potrzebne podczas podróży, takie jak formularz deklaracji odpowiedzialności za przewóz osoby nieletniej bez opieki, bilety lotnicze, dokumenty tożsamości i wiza.

Jeżeli osoba odprowadzająca dziecko na lotnisko w Helsinkach chce towarzyszyć mu aż do wyjścia, musi uzyskać odpowiednie pozwolenie od pracownika w punkcie odprawy lub w kasie biletowej.

Osoby nieletnie podróżujące bez opiekuna muszą znaleźć się przy wyjściu na 25 minut przed odlotem, ponieważ zostaną wpuszczone do samolotu jako pierwsze. Osoba odprowadzająca dziecko musi zostać na lotnisku do chwili odlotu.

Podczas lotu

Nasz personel pokładowy będzie czuwać nad dzieckiem przez cały lot w celu zapewnienia mu wygody i bezpieczeństwa. Nasz personel pokładowy przekaże wszystkim dzieciom zestawy zabawek i inne materiały rozrywkowe.

Po wylądowaniu

Gdy dziecko wysiądzie z samolotu po dotarciu do destynacji, zostanie przekazane przedstawicielowi personelu obsługi lotniska. Osoba ta może nie znać języka, w którym mówi dziecko.

Dziecko zostanie przekazane wyłącznie osobie, która została wyznaczona do odebrania go, i to po zweryfikowaniu jej tożsamości. Osoba ta musi czekać na lotnisku w momencie przylotu dziecka.