Tietoa Finnairin lennoista

Lento-onnettomuus Ukrainassa: Finnair seuraa tilannetta ja noudattaa viranomaisten suosituksia

19.7. - 20.00 UTC

Finnair lähettää osanottonsa kaikille, joita Malaysian Airlinesin lentoturma on koskettanut. Tapahtuma on traaginen koko ilmailuyhteisölle ja Finnair on oneworld-kumppaninsa Malaysia Airlinesin tukena kaikin mahdollisin tavoin.

Moni on kysynyt Finnairin lennoista ja surullisen tapahtuman mahdolllisista vaikutuksista Finnairin lentoihin ja reitteihin.

Finnairilla ei ole lentoja, jotka lentäisivät säännöllisesti Dnipropetrovskin ilmatilan halki, missä onnettomuus tapahtui. Kevään jälkeen Finnair ei ole lentänyt Eurocontrolin suosituksesta itä-Ukrainan alueella. Finnair on myös välttänyt lentämistä Simferopolinin ilmatilassa Krimin kriisialueella itä-Ukrainassa.

Finnair on jatkanut lentoja länsi-Ukrainan ilmatilassa eikä Eurocontrol ole rajoittanut liikennettä alueella tai antanut suosituksia alueelle.

Eilen illalla Finnair kuitenkin päätti, ettei Finnair lennä lainkaan Ukrainan ilmatilassa toistaiseksi. Finnair arvioi tilannetta huolellisesti lähipäivinä ja ottaa huomioon suositukset ja ilmailuviranomaisten päätökset omia jatkopäätöksiä tehdessään.

Ukrainan ohittavat vaihtoehtoiset reitit ovat hieman pidempiä ja siksi jotkut itä-Välimerelle suuntautuvat lennot saattavat myöhästyä hieman. Koneiden rotaation vuoksi liikenteessä saattaa olla joitain muutoksista epäsuorasti johtuvia viivästyksiä. Finnair pahoittelee asiakkaiden kokemaa vaivaa, mutta haluaa korostaa, että Finnair suhtautuu turvallisuusasioihin vakavasti. 

Finnairin Aasian-lennot Helsingistä ja Helsinkiin lennetään eri reittejä, eikä Ukrainan tilanteella ole vaikutusta niihin.

 

Poliittiset levottomuudet Israelissa

24.7. - 09.00 UTC

Finnairin Tel Avivin lennot 23.7. (AY797) ja 24.7. (AY798) on peruttu Israelin tilanteen takia. Olemme yhteydessä lentojen matkustajiin joko tekstiviestillä tai sähköpostilla. Tarkistathan Varaukseni -sivulta, että meillä on ajankohtaiset yhteystietosi.

Finnair tarjoaa muutosmahdollisuutta Tel Aviviin ostettuihin lippuihin. Jos lippusi on ostettu viimeistään 22.7.2014 ja alkuperäinen matkustuspäiväsi on 23.7.2014 tai sen jälkeen, matkustuspäiviä voi muuttaa  seuraavasti:

  • Voit muuttaa lippuasi kerran ilman muutoskuluja.
  • Lennolla on oltava tilaa alkuperäisessä matkustusluokassa. 
  • Uuden matkustuspäivän on oltava viimeistään 12.10.2014.
  • Muutokset on tehtävä viimeistään 31.7.2014 olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme tai matkatoimistoon.


Seuraamme tilannetta jatkuvasti ja päivitämme tälle sivulle uutta tietoa tilanteen muuttuessa.

Pahoittelemme haittaa, jonka tilanne mahdollisesti aiheuttaa.

Uusia turvamääräyksiä

11.7. - 18.30

Jos lennät Yhdysvaltoihin, joidenkin lentokenttien turvatarkastuksessa, esim. Pariisissa ja Lontoossa, sinua voidaan pyytää käynnistämään elektronisen laitteesi kuten matkapuhelimesi, kannettava tietokoneesi, tablettisi, kamerasi, pelikonsolisi tai mp3-soittimesi. Jos laitteessasi ei ole virtaa, sitä ei voi ottaa mukaan lennolle. Ole hyvä ja varmista, että laitteesi on ladattu täyteen ja saavu kentälle hyvissä ajoin ennen lähtöä.

Lisätietoja saat lentoyhtiöltä, joka operoi mannertenvälisen lennon.

Pahoittelemme haittaa, jonka tilanne mahdollisesti aiheuttaa.


Finnair uudistaa Helsinki-Vantaa terminaalin T2-loungetilat Schengen-alueen lähdöille

26.6. - 10:00
Nykyiset loungetilat porttien 23-26 yläpuolella ovat remontin vuoksi suljettuna 1.7. alkaen ja avataan uudistettuna syksyllä 2014.

Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa.Rakennamme uuden loungetilan mahdollisimman nopeasti lisäten paikkamäärää n. 40 %, samalla kun tarjolle tulevat uduet suihkutilat ja lasten pieni leikkitila.

Finnair Plus Platinum - ja Gold Lifetime -jäsenille sekä oneworld Emerald -kortinhaltijoille tarjoamme tilapäisesti palvelun Aspire Lounge -tilassa porttia 27 vastapäätä yläkerrassa. Aspire Lounge on avoinna arkisin 05:30-20:00 sekä la/su 05:30-19:30. 

Finnair Lounge porttien 36 ja 37 välissä palvelee normaalisti Schengen-alueen ulkopuolelle matkustavia asiakkaita. 

Asiakasviestintä lentojen epäsäännöllisyystilanteissa

Jos lento on myöhässä tai peruutettu, Finnair tekee parhaansa tiedottaakseen tilanteesta asiakkaille tekstiviestein tai sähköpostitse. Varmistathan, että meillä on oikeat ja ajantasaiset yhteystiedot, jotta voit vastaanottaa epäsäännöllisyystiedotteita. Voit päivittää yhteystiedot lentovaraukseesi Finnairin nettisivuilla Varaukseni-sivulla.

Tarkista, onko lentosi aikataulussa

Lentojen tilanne

Tarkastele lentovaraustasi ja lisää yhteystietosi

Jatka

Myöhästynyt tai peruttu lento

Näin autamme

Löydä vastaus kysymykseesi

Usein kysytyt kysymykset

Viivästynyt tai kadonnut matkatavara

Lue ohjeemme

Finnairin asiakaspalvelu Twitterissä

Saat tuoreimmat Finnair-uutiset Twitteristä tililtä @FinnairSuomi. Asiakaspalvelumme palvelee Twitterissä tilillä @FinnairHelps. Älä koskaan jaa luottamuksellisia tietoja, kuten varaustunnustasi, julkisesti netissä.

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
Käytämme sivustollamme evästeitä, jotta voimme tarjota sinulle paremman käyttäjäkokemuksen. Jatkamalla sivuston selaamista hyväksyt evästeiden tallentamisen laitteellesi. Lisätietoa saat tutustumalla yksityisyydensuojaamme, sekä sivuston käyttöehtoihin.