Rullestoler

Finnair transporterer gratis alt utstyret som en person med redusert bevegelighet trenger for sin egen komfort, forutsatt at passasjeren informerer oss om slikt utstyr ved bestilling eller kjøp av flybilletten, og at det er plass til utstyret i flyets lasterom. Informasjon om at en passasjer trenger assistanse under reisen formidles til flyselskapet og flyplasspersonalet gjennom bestillingssystemet. Noen flyselskaper krever å bli informert om behov for spesiell assistanse minimum 48 timer før avgang.

Når du bestiller flybilletten, må du gi oss spesifikk informasjon angående behovene til en passasjer som reiser med rullestol – se listen nedenfor for flere detaljer. Dermed kan vi planlegge nødvendig assistanse.

Rabatter for personer som ledsager passasjerer med redusert bevegelighet

Hvis du hjelper en passasjer med redusert bevegelighet på en innenlandsflyvning i Finland, kan du få rabatt på flybilletten(e). Som ledsager kvalifiserer du for rabatt dersom du bestiller tur/retur-billetter for de samme flyvningene som personen du assisterer, returnerer på neste tilgjengelige flyvning eller kjøper en enveisbillett. Du kan kun kjøpe rabattbilletter fra Finnairs kundeservice.

Krav til forhåndsinformasjon

Hvis du reiser med en rullestol, krever vi følgende informasjon på forhånd:

  • Kommer du til å ta med deg din egen rullestol, eller trenger du å låne en på flyplassen?
  • Er rullestolen manuell eller elektrisk, og kan den legges sammen?
  • Hvis rullestolen er elektrisk, er strømkilden et "tørt" eller et "vått" batteri? Hvis du i tillegg har problemer med å kommunisere – på grunn av språkproblemer eller andre årsaker – trenger vi også instruksjoner om hvordan batteriet tas ut.
  • Reiser du alene, eller kommer du til å ledsages av noen andre, for eksempel en assistent?
  • Trenger du dyttehjelp på flyplassen, eller kan du forflytte deg fra innsjekkingen til avgangsgaten uten assistanse?
  • Kan du forflytte deg fra rullestolen til flysetet uten assistanse, eller trenger du assistanse eller en løftestol?
  • Trenger du hjelp i trapper?
  • Er det enklere for deg å sitte på en bestemt side av midtgangen som følge av din reduserte bevegelighet?
  • Kommer du til å ta med deg ekstra medisinske hjelpemidler om bord?

På flyplassen

På enkelte flyplasser finnes det en spesiell serviceskranke for passasjerer som trenger assistanse.

Målet vårt er at du skal kunne sitte i rullestolen så lenge som mulig. Dette betyr ofte hele veien frem til flydøren, hvor vi kommer til å gi deg all hjelpen du trenger for å komme deg om bord i flyet – vi bruker løftestol om nødvendig. Når du er trygt på plass i flyet, vil rullestolen oppbevares i lasterommet.

På enkelte flyplasser kan denne praksisen variere av sikkerhetsårsaker eller grunnet plasseringen av heiser eller trapper i flyplassbygningene. I slike tilfeller vil du bli overført til en flyplassrullestol ved innsjekkingen, og din egen rullestol vil plasseres i flyets lasterom.

Medisiner som du kan komme til å trenge under flyvningen, må legges i håndbagasjen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
Vi bruker informasjonskapsler for at du skal få en bedre kundeopplevelse. Hvis du fortsetter å være på denne nettsiden, godtar du at informasjonskapsler lagres på enheten din. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese retningslinjene for informasjonskapsler og personvern, i tillegg til vilkårene for bruk av dette webområdet.