Vilkår for Finnair Plus

About Finnair Plus

1. Generelt
1.1
Finnair Oyj (heretter kalt "Finnair") forbeholder seg retten til å endre og tolke alle vilkår som angår Finnair Plus-programmet. Alle beslutninger som tas av Finnair, er bindende i hvert enkelt tilfelle. Finnair har ikke erstatningsansvar for produktene eller tjenestene til sine partnere. Hvert enkelt selskap er ansvarlig for sine egne produkter og tjenester.
1.2
Finnair har rett til å bruke eget skjønn i tildeling av fordeler i form av spesialtilbud bare til visse medlemmer. Finnair er derfor ikke forpliktet til å gi slike fordeler til alle medlemmer. I stedet kan visse fordeler gis bare til innehavere av Finnair Plus-kort for spesifikke nivåer eller innehavere av Finnair Plus-kort med bostedsadresse i et bestemt geografisk område.
2. Medlemskap og medlemskort
2.1
Finnair Plus-medlemskap er gratis. Det er personlig og åpent for alle personer over to (2) år. Personer under 18 år må ha samtykke fra en forelder eller verge for å bli medlem og løse inn bonuser. De må også oppgi foreldrenes kontaktinformasjon når de blir medlem. Medlemmer mellom 2 og 17 år blir medlem av Finnair Junior Plus-programmet. Andre regler gjelder for dette programmet. Medlemskapet i Finnair Junior Plus-programmet opphører når et medlem fyller 18 år. Vedkommende får da automatisk tilsendt et Basic-medlemskort.
2.2
Innmelding i bonusprogrammet krever utfylling og signering av Finnair Plus-medlemsskjemaet, eller aksept av vilkårene hvis innmeldingen gjøres på Internett. Det godtas bare én person per medlemsnummer. Medlemskapet registreres ved at det åpnes en Finnair Plus-poengkonto i navnet til den aktuelle personen på den adressen som han/hun har oppgitt. Bedrifter, organisasjoner og sammenslutninger kan ikke bli medlemmer. Finnair Plus-medlemmer godtar Finnair Plus-vilkårene ved å signere Finnair Plus-medlemsskjemaet, eller ved å godta vilkårene på Internett. Bruk av et Finnair Plus-kort anses som aksept av Finnair Plus-vilkårene.
2.3
Medlemskapet og den personlige avregningsperioden begynner når informasjonen er registrert i Finnair Plus-systemet. Avregningsperioden er personlig og varer i tolv måneder. Nye medlemmer mottar et Finnair Plus-medlemskort med et personlig medlemsnummer etter at den første transaksjonen er registrert på kontoen. Finnair Plus-kort som ikke er signert, kan ikke brukes.
2.4
Hvis et Finnair Plus-kort mistes, bør det bestilles et nytt ved første anledning, enten på Internett eller fra Finnair Plus-servicesenteret. Det vil bli sendt et nytt kort til medlemmet så snart som mulig etter at meldingen er mottatt.
2.5
Finnair Plus-kort er Finnairs eiendom. De må returneres på forespørsel eller når medlemskapet utløper.
2.6
Finnair Plus-kort er verken debetkort eller kredittkort. På forespørsel fra kunden og med samtykke fra Finnair og tjenesteleverandørpartnere kan imidlertid kortene brukes til forskjellige formål som blir belastet gjennom kredittkortselskaper. En separat skriftlig avtale inngås alltid med tjenesteleverandøren for slike ordninger eller for gebyrer i dem.
2.7
Medlemmer oppfordres til å holde kontaktinformasjonen oppdatert. I tillegg må medlemmer være klar over endringer i reglene for programmet.
2.8
Alle transaksjonene på kontoen til et Finnair Plus-medlem kan kontrolleres i poengoversikten for Finnair Plus ved å logge på kontoen på webområdet vårt. Poengsaldoen i poengoversikten viser de godkjente poengene. Finnair forbeholder seg retten til å fjerne poeng som blir innvilget feilaktig til en konto.
2.9
Finnair Plus-kort er for forskjellige nivåer og gir innehaverne rett til forskjellige typer fordeler. Antall nivåpoeng og nivåflyvninger (hvorav minst fire må betjenes av Finnair) som samles opp i beregningsperioden, påvirker nivået (gjelder ikke for Finnair Plus Junior-medlemmer). Vær oppmerksom på følgende frem til 27. november 2012: Når du reiser med Finnair i Finland, er det bare flyvninger i bookingklasse Y som teller som nivåflyvninger i beregningsperioden. Fra 28. november 2012 teller alle Finnair-flyvninger i Finland som nivåflyvninger i beregningsperioden, uavhengig av bookingklasse. Du får informasjon om nivåene og fordelene på Internett eller fra Finnair Plus-servicesenteret. Finnair har rett til å endre Finnair Plus-nivåsystemet (inkludert å fjerne nivåsystemet) og fordelene som gis av de ulike nivåkortene, slik det passer seg. Finnair har også rett til å endre antallet Finnair Plus-poeng som kreves for hvert nivå.
3. Samle poeng
3.1 Generelt
For å få registrert poeng må medlemmer oppgi medlemsnummeret sitt når de foretar en bestilling, og vise medlemskortet sitt ved innsjekking og ved bruk av tjenestene til Finnair Plus-partnere.
3.2
Grunnenheten i Finnair Plus-programmet er poenget. For planlagte flyvninger spesifiserer Finnair grunnlaget for antall poeng ut fra enten 1) regionen som passasjeren flyr til og billettypen, 2) avstanden mellom avreise- og ankomststed i kilometer og bookingklasse, eller 3) det minste antallet poeng (bookingklassen påvirker det minste antallet poeng) som er oppgitt i programmet. For Finnairs ferie- og fritidsruter i AY1000-serien med avgang fra Finland (heretter kalt "Finnairs ferie- og fritidsruter") blir poeng gitt i henhold til en egen tabell. Poeng for planlagte direkteruter og ikke-direkteruter blir gitt på grunnlag av avgangs- og ankomststedet som står oppført på billetten. Hvis passasjeren må bytte fly i løpet av turen, og flynummeret endres, blir poeng gitt på grunnlag av de ulike flyetappene. For andre tjenester blir antallet poeng tildelt basert på egne avtaler.

I tillegg til bonuspoeng kan medlemmer også tjene nivåpoeng. Nivåpoeng blir gitt for planlagte Finnair-flyvninger og andre oneworld airlines-flyvninger, og disse gjør at medlemmet kan stige i gradene i Finnair Plus-programmet.
3.3
Finnair Plus-poeng kan bare samles etter at medlemskapet er registrert. Poengene er personlige og kan ikke byttes inn i penger. De kan bare samles av medlemmer som flyr med eller bruker tjenestene til Finnair Plus-partnere som gir poeng. Personer som betaler for en flytur eller en tjeneste, kan ikke samle poeng med mindre de bruker tjenesten selv. Poeng som er samlet inn, kan overføres mellom familiemedlemmers konti. Overføring av poeng utføres av Finnair Plus-servicesenteret, og det påløper en serviceavgift for hver overføring. Poeng kan kun samles i ett bonusprogram av gangen, og kan ikke overføres fra en Finnair Plus-konto til et annet bonusprogram eller omvendt, hvis ikke annet er oppgitt.
3.4
Poengene er gyldige i tre (3) år fra datoen for flyvningen eller tjenesten. Alle bonuser som bestilles til å løse inn poeng, må bli gjort før de utløper. Bonusen må reserveres i dette tidsrommet. Ubrukte poeng som utløper, annulleres automatisk. Du finner utløpsdatoen for poeng og alle poengene som snart utløper, på Internett. Finnair er ikke forpliktet til å påminne medlemmer om poeng som snart utløper.
3.5
Det gis ikke poeng for flyvninger eller tjenester som medlemmer får fordeler av gjennom et annet bonussystem. Det samme gjelder gratisbilletter, kontraktsbilletter, bonuser, barter-billetter, Finnair Plus-tilbud om penger + poeng og rabattbilletter for reisebransjen. Disse flyvningene vil heller ikke telle mot det neste Finnair Plus-nivået. Det gis ikke poeng for flybilletter til barn under to år som ikke har eget sete.
3.6

Registrering av poeng med tilbakevirkende kraft kan bare gjøres mot dokumentene som er angitt nedenfor.

  • For flyvninger: en kopi av flybilletten og ombordstigningskortet.
  • For e-billetter: reiserutekvitteringen. Gjenpart av ombordstigningskortet alene er ikke tilstrekkelig.
  • For hoteller: en kopi av regningen.
  • For leie av bil: en kopi av leieavtalen.
  • Andre tjenester: kopi av fakturaen eller kvitteringen.

Transaksjoner som er eldre enn seks (6) måneder, vil ikke bli registrert med tilbakevirkende kraft. Vær oppmerksom på følgende: Det kan gis poeng med tilbakevirkende kraft fra én (1) til seks (6) måneder etter transaksjonen, avhengig av samarbeidspartneren.

Vær oppmerksom på at vi ikke vil returnere dokumentene.

Vær oppmerksom på at visse samarbeidspartnere ikke gir poeng med tilbakevirkende kraft.

3.7
Bedrifter som deltar i Finnair Plus-programmet, forbeholder seg retten til ikke å gi poeng for tjenestene de tilbyr, eller bare å gi en del av poengene som gis normalt. Enkelte partnere gir ikke poeng i det hele tatt. Mer detaljert informasjon om denne typen begrensninger og eventuelle endringer i dem er tilgjengelig på Finnairs Internett-sider og fra Finnair Plus-servicesenteret.
3.8 Samle poeng fra flyvninger
Medlemmer kan samle Finnair Plus-poeng etter at de har blitt medlemmer. Poeng for en tur/retur-reise med Finnair (flyselskapskoden AY må vises som CARRIER) som sendes inn med søknadsskjemaet for medlemskap, kan godkjennes i ettertid, med forutsetning om at flyvningen ikke ble foretatt tidligere enn 30 dager før søknaden ble mottatt. Slike poeng blir ikke regnet med i fremgangen mot andre Finnair Plus-nivåer.
3.9
Poeng blir gitt for alle planlagte Finnair (AY)-flyvninger der den offisielle prisen er betalt. Finnairs flyselskapskode (AY) må vises på billetten som CARRIER. Poeng blir gitt for Finnair-fritidsreiser i Finland i henhold til en egen tabell. Finnair forbeholder seg retten til å velge ut planlagte flyvninger, billettpriser og billettyper i Finnair Plus-programmet når som helst.
3.10
Det gis også poeng for flyvningene til et hvilket som helst partnerflyselskap, forutsatt at flyselskapskoden til partneren er oppgitt på billetten som "CARRIER", og flyvningen betjenes av et av partnerens fly. Poeng som gis av partnere, teller ikke mot Finnair Plus-nivåene, med mindre annet er oppgitt.
3.11
På planlagte flyvninger tjenes poeng i henhold til regioner eller multiplikatorer som er angitt separat, avhengig av reiseklassen. Poengene som innvilges, avhenger av bookingklassen og billettprisen eller billettypen som passasjeren har betalt for. Endringer i flyselskapets bookingklasse/reiseklasse påvirker ikke antallet poeng som gis. Finnair forbeholder seg retten til å gi poeng i samsvar med de angitte multiplikatorene avhengig av bookingklasse, pristype eller billettype. Mer informasjon finner du i punkttabellene på Internett-sidene våre.
3.12
Det gis poeng for Finnair-flyvninger som innstilles eller forsinkes av tekniske årsaker (inkludert omdirigeringer som følge av de ovennevnte årsakene), forutsatt at medlemmet har en billett (AY-kode på billetten) og et bekreftet sete for den aktuelle flyvningen. I tilfelle force majeure, for eksempel innstilling av en flyvning på grunn av værforhold eller andre årsaker som er utenfor Finnairs kontroll, gis det ingen poeng. Det gis heller ikke poeng hvis det har skjedd en omdirigering på grunn av force majeure eller andre årsaker som er utenfor Finnairs kontroll. Hvis en Finnair-flyvning forsinkes (på grunn av force majeure eller en annen årsak), og hvis medlemmet av den grunn går glipp av en flyvning som betjenes av en Finnair-partner, gis det ingen poeng til medlemmet for partnerflyselskapets flyvning.
3.13
Hvis flyvningen betjenes av et annet flyselskap enn Finnair, gis det ingen poeng for en flyvning som innstilles eller forsinkes av tekniske årsaker (inkludert omdirigeringer som følge av de ovennevnte årsakene). Det gis heller ikke poeng hvis flyvningen innstilles eller forsinkes på grunn av force majeure eller andre årsaker som er utenfor partnerens kontroll. Det gis heller ikke poeng hvis det har skjedd en omdirigering på grunn av force majeure eller andre årsaker som er utenfor en partners kontroll. Endringer av slike flyvninger, for eksempel omdirigeringer eller innstillinger, gir ikke medlemmene rett til Finnair Plus-poeng under noen omstendigheter.
3.14
Poengene for flyvninger blir registrert på en Finnair Plus-konto på grunnlag av billetten som er brukt. Det innvilges ikke poeng for utløpte, innløste, ubrukte eller avbestilte billetter eller for billetter som endres til et flyselskap som ikke deltar i dette bonusprogrammet. Poengene som innvilges for godkjente billetter, blir registrert etter flyvningen. Dette forutsetter at medlemmer oppgir Finnair Plus-medlemskapsnummeret sitt når de bestiller billetter eller sjekker inn. Medlemskapsnummeret blir lagt inn i reservasjonssystemet. Hvis medlemskapsnummeret oppgis når bestillingen utføres eller ved innsjekking, registreres poengene i løpet av én til fire uker etter flyvningen. For Finnairs ferie- og fritidsruter: Finnair Plus-medlemskortet må vises ved innsjekking i Finland.
3.15 Samle poeng for tjenester fra andre partnere
Finnair har inngått avtaler om samarbeid om Finnair Plus-programmet med partnerne som det henvises til på Internett-sidene til Finnair Plus. Informasjon om oppsamling av poeng er tilgjengelig på webområdet eller fra Finnair Plus-servicesenteret. Finnair er ikke ansvarlig for eventuelle trykkfeil i disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer. Finnair Plus-medlemmer kan ikke kreve godtgjørelse for poeng eller bonuser hvis samarbeidsavtalen er blitt endret med hensyn til dette.
3.16
For leie av bil gis det et separat avtalt antall poeng hver gang det leies en bil i henhold til vilkårene som er satt av bilutleiefirmaet. For å sikre at det blir gitt poeng, må medlemmer vise Finnair Plus-kortet sitt når de leier en bil. Det gis bare poeng med tilbakevirkende kraft i henhold til avsnitt 3.6 hvis det er seks (6) måneder eller mindre siden leiebilavtalen ble inngått.
3.17
Ved partnerhoteller: Et avtalt antall poeng samles inn per overnatting eller opphold. Medlemskapskortet må vises frem ved innsjekking slik at poengene blir registrert på kontoen. Hvis to medlemmer deler ett hotellrom, blir det bare gitt poeng til én av dem. Poeng kan bare innvilges én gang for ett hotellrom per natt eller per opphold. Poengene kan bare innvilges i etterkant for hotellfakturaer som ikke er eldre enn seks (6) måneder.
3.18
Medlemmer tjener poeng i Finnair-butikker og på Finnair-flyvninger underlagt vilkår som er angitt separat av Finnair, når de viser Finnair Plus-kortet sitt. Poeng blir innvilget for forhåndsbestillinger hvis Finnair Plus-medlemskapsnummeret er angitt i AY-feltet på bestillingsskjemaet. Poengene kan ikke innvilges i etterkant.
3.19
Ifølge inngått avtale gir Finnair og finansselskapspartnerne Finnair Plus-poeng for kjøp som gjøres med kortene Finnair Plus Diners Club, Finnair Plus MasterCard og Finnair Plus Visa. Ved å bruke disse kortene som debet- eller kredittkort når man betaler for produkter og tjenester, samles Finnair Plus-poeng opp på kontoen til kortinnehaveren. Poeng gis ikke for pengeuttak eller for fakturaer som betales fra kredittkontoen eller fra kontooverføringer. Oppsamlede poeng legges ikke til i medlemmets nivåpoengsaldo.
3.20
Det gis Finnair Plus-poeng for tjenester fra andre samarbeidspartnere slik det er avtalt separat. Det kan gjelde noen begrensninger for godskrivelse av poeng med tilbakevirkende kraft.
4. Løse inn og bruke bonuser
4.1 Generelt
Alle Finnair Plus-flybonuser bestilles fra Finnair Plus-servicesenteret eller via deres kanaler. Bonusen kan betales bare med Finnair Plus-poeng eller med en kombinasjon av poeng og penger. Informasjon om antallet poeng som kreves for en bestemt bonus, er tilgjengelig på Internett eller fra Finnair Plus-servicesenteret. Visse bonuser kan bare betales på Internett. Merk: Alle bonuser som betales fra en Finnair Junior Plus-konto, må betales i servicesenteret. Det tilsvarende antallet poeng trekkes fra kontoen når bonusen bestilles. Bonuser kan ikke gjøres om til kontanter, og det kan ikke benyttes to overlappende bonuser. Tapte, stjålne eller ubrukte billetter eller bonuskuponger vil ikke bli kreditert eller løst inn.
4.2
En bonus kan overdras til en nær slektning eller en person som innehaveren bor sammen med. Hans/hennes navn må oppgis når bonusen bestilles. Medlemmer som ønsker å gi en annen person fullmakt til å bruke kontoen sin, må gi Finnair Plus-servicesenteret en skriftlig godkjenning.
4.3
Finnair og dets partnere har til enhver tid rett til å bruke eget skjønn til å avgjøre hvilke bonuser som gis til medlemmer. Finnair og dets partnere gis hermed rett til å begrense antallet bonuser eller avstå fra å gi bonuser i en angitt periode.
4.4
Bonusflyreiser må bestilles minst sju dager og tidligst 360 dager før den planlagte datoen. Hvis et medlem får tilsendt billetten per post, er den korteste leveringstiden sju dager i Finland og 10–30 dager til utlandet. Finnair forbeholder seg retten til å nekte å godta bestillinger som gjøres mindre enn sju (7) dager før bruksdatoen. Du finner mer detaljerte regler for bestilling og kjøp gjennom Finnair Plus-servicesenteret.
4.5
Medlemmene betaler selv flyplasskatter, passasjergebyrer, serviceavgifter og andre gebyrer fastsatt av Finnair eller myndighetene. Medlemmene har ansvaret for alle skatter og lignende avgifter (inkludert mva.) i henhold til gjeldende lovgivning. Finnair er ikke ansvarlig for medlemmene for noen skatter eller andre utgifter. Skatter refunderes ikke hvis bonusreisen ble innstilt etter at billetten ble betalt. Finnair er ikke ansvarlig for noen skatter eller andre utgifter som påføres medlemmene. Medlemmene har selv ansvaret for å skaffe visa og andre offisielle dokumenter.
4.6
Verdien av bonusflyreiser eller andre Finnair Plus-tilbud kan ikke fastsettes gjennom sammenligning med flyvninger, hotellovernattinger eller andre, tilsvarende tjenester som det tas vanlige priser for. Prisen på en flybillett avhenger av når og hvor den kjøpes, og den aktuelle billettypen. Det samme gjelder andre bonuser. Verdien av bonusreiser begrenses også av det faktum at de er mindre tilgjengelige enn billetter til vanlige priser, og underlagt bestillingsbegrensninger. Vilkårene for kjøp av billetter er oppgitt separat.
4.7 Avbestilling av bonuser
Når det gjelder en bonus gitt av en av Finnairs partnere, gjelder avbestillingsvilkårene til den aktuelle samarbeidspartneren eller de generelle vilkårene for pakketurer. Disse vilkårene fastsetter hva et medlem som avbestiller en bonus, må betale som følge av avbestillingen, og hvorvidt medlemmet vil få refundert bestemte betalinger (for eksempel flyplasskatter og passasjeravgifter) gjort av ham/henne i forbindelse med avbestillingen. Hvis et medlem avbestiller en bonus før han/hun bruker den, returnerer Finnair poengene som er trukket for den ubrukte bonusen, ved fremvisning av en kupong eller et tilsvarende dokument. Hvis det fremvises en kupong (for eksempel en hotellkupong) som er gyldig i en bestemt periode, returnerer Finnair imidlertid ikke poengene, selv om kupongen ikke ble brukt. For bonusflyreiser gjelder avsnitt 4.11 og avbestillingsvilkårene til det aktuelle flyselskapet.
4.8 Flybonuser
Flybonuser kan løses inn i de planlagte flyvningene til Finnair og Finnair Plus-partnere. Det er et begrenset antall seter i passasjerklassen som kreves for bonusflyreiser. På bestemte, spesifiserte tidspunkter og på bestemte, spesifiserte ruter kan det ikke bestilles bonusflyreiser. Finnair og dets partnere har rett til å begrense antallet innvilgede flybonusreiser etter eget skjønn. Informasjon om slike begrensninger er tilgjengelig på Internett og fra Finnair Plus-servicesenteret. På visse planlagte flyvninger har medlemmer derfor ikke rett til et sete gjennom poengene sine. Hvis flyvningen betjenes i samarbeid med et annet flyselskap, innvilges det bare bonuser fra setekvoten til flyselskaper som deltar i Finnair Plus-programmet. Billetter til flybonusreiser må kjøpes ved separat angitte Finnair-kontorer. Det kan ikke kjøpes flybonusreiser på Finnairs ferie- og fritidsruter med Finnair Plus-poeng.
4.9
Det kreves bekreftet sete for alle etapper av en bonusflyreise. Bonuser som løses inn i planlagte flyvninger, kan ikke kombineres med andre pristyper eller rabatterte billetter eller brukes som delbetaling av andre gebyrer, med unntak av det som er angitt i avsnitt 4.12.
4.10
Alle bonusflyreiser er tur-retur-flyvninger og må returnere til avreisestedet (med unntak av enveis bonusflyreiser). Det er mulig å returnere fra et annet reisemål (unntak fastsettes av de enkelte flyselskapene), men antallet poeng som trekkes for bonusen, baseres alltid på den høyeste sektoren. Reiser kan ikke utsettes ved mellomlandinger, men må fortsette til reisemålet med neste tilgjengelige flyvning (bonuser gitt av oneworld™-flyselskaper i henhold til oneworld-bonustabellen, er et unntak). Det tillates imidlertid én mellomlanding på interkontinentale flyvninger. Tur-retur-bonusflyreiser kan ikke fullføres på samme dag. Bonusbilletter til planlagte flyvninger er gyldige i 12 måneder, og returreisen må alltid foretas innen denne perioden.
4.11
Poengene fra ubrukte bonusflyreiser (flyvninger med Finnair og Finnair Plus-partnere) blir returnert til kontoen til et medlem forutsatt at flyvningen ble avbestilt før billetten ble innløst, og at Finnair Plus-servicesenteret ble varslet om avbestillingen senest en hverdag i forkant at flyvningen. Hvis flyvningen avbestilles etter at billetten er innløst, men før flyvningen har startet, blir poengene returnert til kontoen til et medlem i bytte mot den ubrukte billetten. Medlemmet må betale et avbestillingsgebyr på 50 euro, eller tilsvarende beløp i en annen valuta, per billett. Det gjenstående beløpet, som skatter og passasjeravgifter, blir tilbakebetalt. Hvis en reise blir endret etter at billetten har blitt utstedt, må medlemmet betale et gebyr på 50 euro, eller tilsvarende beløp i en annen valuta, i tillegg til skatter og passasjeravgifter som påløper på grunn av endringen. På Classic-bonuser kan medlemmer gjøre endringer på returreisen hvis de betaler en avgift på 50 euro per passasjer. Endringer må gjøres senest én dag før den opprinnelige returreisen, og omdirigering er ikke tillatt. Endringer kan kun gjøres på bonusflyreiser som betjenes av Finnair. Hvis medlemmet ikke avbestiller flybilletten (ikke møter opp), returneres ikke poengene. En bonusbillett til en Finnair-flyvning er kun gyldig med det flyselskapet den har blitt utstedt for.
4.12 Oppgraderingsbonuser på Finnair-flyvninger
Oppgraderinger kan bare gjøres for planlagte Finnair-flyvninger (AY-fly og AY-koden på billetten). Medlemmet må ha en bekreftet økonomiklassebooking og en betalt flybillett som Finnair Plus-servicesenteret kan knytte bonusen til. Oppgraderingsbonuser kan bare gis for billetter utstedt til publiserte priser. Begrensningene for den originale økonomiklassebilletten gjelder, uavhengig av oppgraderingen. I tilfelle omdirigering gjelder vilkårene for bookingklassen til den opprinnelige billetten, og reisen foretas på økonomiklasse. Selv om det er et begrenset antall seter, prøver Finnair å bekrefte flyvningene på den ønskede måten, med mindre bestillingene på flyvningen forhindrer det. Oppgraderingsbonuser kan bare brukes til å rykke én klasse opp av gangen. På bestemte, separat fastsatte Finnair-flyvninger er det ikke mulig å bruke oppgraderingsbonuser. Finnair har rett til å legge begrensninger på oppgraderingsbonuser og gjøre endringer i disse begrensningene etter eget skjønn. Informasjon om begrensninger er tilgjengelig på Internett og fra Finnair Plus-servicesenteret.
4.13 Andre bonuser
Bonuskupongen må bestilles på Internett via Plus-partnertjenesten (www.finnair.com/pluspartners). Gyldigheten og andre begrensninger som er relaterte til bonuser, vises i dokumentet som sendes til medlemmer via e-post. Kuponger for Priority Club Rewards må bestilles fire (4) uker i forveien.
4.14
Medlemmer bestiller selv direkte fra bestillingssenteret til en partner de selv velger. Ved bestilling må medlemmer oppgi at det gjelder en Finnair Plus-bonus. Den originale bonuskupongen må fremvises ved bruk av bonusen.
4.15 Leiebilbonus
Bonuser er tilgjengelige på vilkårene som fastsettes av hvert enkelt bilutleiefirma. Drivstoff, tilleggsforsikringer og andre utgifter betales av leietageren. Biler må alltid returneres til stedet hvor de ble leid. Bonusleie forutsetter at vanlige betingelser for leie av bil, for eksempel når det gjelder alder, førerkort og kredittverdighet (et internasjonalt kredittkort), er oppfylt.
4.16
Kuponger utstedes i navnet til den faktiske sjåføren, og navnet til denne personen skal også være oppgitt i leieavtalen. Det kan ikke gjøres noen endringer av kupongene, unntatt av Finnair Plus-servicesenteret og det aktuelle bilutleiefirmaet.
4.17 Bonusovernattinger på hoteller
Hoteller som deltar i Finnair Plus-programmet, forbeholder seg retten til å begrense antallet bonusovernattinger per region eller hotell, til å belaste mer enn én bonuskupong per rom per natt og til å definere andre vilkår og begrensninger for bruk av en bonus.
5. Avslutning eller endring av Finnair Plus-programmet, avslutning av medlemskap
5.1
Finnair kan når som helst avslutte Finnair Plus-programmet eller erstatte det med et annet program ved å informere medlemmene om dette skriftlig minst seks (6) måneder før slik avslutning. Poeng forblir gyldige i seks (6) måneder fra og med underrettelsesdagen. Deretter slettes alle poeng. Finnair er ikke på noen måte forpliktet til å gi kompensasjon for eventuelle ubrukte poeng eller bonuser.
5.2
Finnair har rett til når som helst å si opp medlemskapet til et hvilket som helst medlem uten at medlemmet har gitt rimelig grunn til det, ved å informere det aktuelle medlemmet seks (6) måneder før medlemskapet opphører. Poengene til medlemmet forblir gyldige i seks (6) måneder fra og med underrettelsesdagen. Deretter slettes alle poeng. Finnair er ikke på noen måte forpliktet til å gi kompensasjon for eventuelle ubrukte poeng eller bonuser.
5.3
Finnair har rett til når som helst å si opp medlemskapet til et medlem når medlemmet har gitt rimelig grunn til det. I tillegg har Finnair i slike tilfeller rett til å slette poengene til et medlem uten forutgående varsel. I slike tilfeller informerer Finnair medlemmet skriftlig om oppsigelsen av medlemskapet, om årsaken til oppsigelsen og om slettingen av poeng. De ovennevnte rimelige grunnene inkluderer ethvert brudd på vilkårene som er beskrevet her, samt forfalskning, endring, salg og uautorisert overføring av dokumenter som gir et medlem rett til bonuser, for eksempel flybilletter og kuponger, til en annen person.
5.4
Medlemmer har rett til å si opp medlemskapet når som helst ved å informere Finnair Plus-servicesenteret skriftlig om dette. Finnair sletter poengene til medlemmet etter å ha fått meldingen. Medlemskapet til et medlem opphører når medlemmet dør.
5.5
Finnair har rett til når som helst og etter eget skjønn å gjøre endringer i Finnair Plus-programmet, Finnair Plus-vilkårene og bonusene som gis til medlemmer (inkludert endringer når det gjelder partnere, samling av poeng, oppsamlede poeng, antallet poeng som kreves for bonuser, tildeling av flybonuser og begrensninger vedrørende disse, prosedyren for innløsing av bonuser og gyldigheten av poeng). Slike endringer trer i kraft umiddelbart og uten forutgående varsel, med mindre Finnair har oppgitt annet. Finnair informerer medlemmer om endringer via Internett-sidene til Finnair Plus. Det gis også informasjon om endringer i Finnair Plus-nyhetsmagasinet og lignende publikasjoner hvis slik informasjon er aktuell på tidspunktet for utgivelsen. Finnair gjør sitt beste for å holde kundene oppdatert om tjenestene i Finnair Plus-programmet. Medlemmer kan få oppdatert informasjon på Internett eller fra servicesenteret. Medlemmer godtar endringer ved å fortsette å bruke Finnair Plus-kortet sitt. Hvis et medlem ikke godtar endringene, har han/hun rett til å si opp medlemskapet i henhold til avsnitt 5.4. Finnair har ikke ansvar for tap forårsaket av gjennomførte endringer (inkludert tap av poeng, tap av fordeler og forringelse av fordeler). Finnair er heller ikke på noen måte forpliktet til å gi kompensasjon for slike tap.
5.6
Finnair har retten til å avslutte Finnair Plus-medlemskapet til en kunde ved å slette hans/hennes personopplysninger og medlemsnummeret fra Finnair Plus-medlemsregisteret hvis det ikke er registrert noen transaksjoner på medlemmets konto i løpet av de siste tre (3) årene, og det derfor ikke finnes noen gyldige Finnair Plus-poeng.
Kunder kan melde seg inn i Finnair Plus-programmet på nytt ved å fylle ut et søknadsskjema for Finnair Plus-medlemskap.
6. Andre vilkår
6.1
Finnair har ikke ansvar for tap i forbindelse med medlemskap i Finnair Plus-programmet eller overfor et medlem, med mindre Finnair har forårsaket et slikt tap med forsett eller gjennom grov uaktsomhet.
6.2
Det vil bli gjort forsøk på å oppklare alle uklarheter som måtte oppstå som følge av driften av programmet, med en velvillig innstilling mellom Finnair og medlemmene. Finsk lovgivning kommer til anvendelse når det gjelder Finnair Plus-programmet, og alle tvister vil bli avgjort i en lavere rettsinstans i Finland.
6.3
Det er mange Finnair-partnere som deltar i driften av Finnair Plus-programmet. I tillegg til informasjon om Finnair Plus-programmet som sendes som Finnair Plus-kundepost, kan det bli sendt markedsføringsmateriale fra Finnair og dets partnere til medlemmene. Finnair kan gi medlemmenes personopplysninger til sine partnere med det formålet å drive direkte markedsføring. Finnair Plus-partnere kan dermed også bruke informasjonen i Finnair Plus-kunderegisteret i sin egen direkte markedsføring. Partnere overfører ikke kundeopplysninger til tredjeparter. Medlemmene har rett til å forby overføring av sine personopplysninger til Finnairs partnere ved å informere Finnair Plus-servicesenteret skriftlig om dette.
6.4
Finnair har ikke ansvar for eventuelle trykkfeil i disse vilkårene. Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer.
 
 
 

Bli Finnair Plus-medlem

Bestill en bonusflyreise på Internett, så kan du spare inntil 2000 Finnair Plus-poeng

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Vi bruker informasjonskapsler for at du skal få en bedre kundeopplevelse. Hvis du fortsetter å være på denne nettsiden, godtar du at informasjonskapsler lagres på enheten din. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese retningslinjene for informasjonskapsler og personvern, i tillegg til vilkårene for bruk av dette webområdet.