자주 묻는 질문과 대답
- Finnair Plus에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
- 진행 중인 혜택 또는 제공 예정인 혜택에 대한 정보는 어디에서 얻을 수 있습니까?
- 비밀번호를 잊어버렸습니다 – 어떻게 해야 합니까?
- 회사나 가족의 Finnair Plus 계정을 개설할 수 있습니까?
- 내 연락처 정보와 기타 상세 정보를 업데이트하려면 어떻게 해야 합니까?
- 내 Finnair Plus 포인트 잔액은 어디에서 볼 수 있습니까?
- 등급 포인트와 어워드 포인트의 차이점은 무엇입니까?
- 다음 Finnair Plus 등급이 되기 위한 자격요건은 무엇입니까?
- Finnair Plus 카드를 분실했습니다. 어떻게 해야 합니까?
- 계정에 적립된 점수가 40,000점을 넘었습니다. Silver 등급이 될 수 있습니까?
- Finnair Plus Junior 회원이고, 곧 만 18세가 됩니다. Finnair Plus 회원 카드를 언제 받을 수 있습니까?
- Silver 등급으로 이동하려면 4,500점의 등급 포인트가 더 필요합니다. 포인트를 구매할 수 있습니까?
- Finnair Plus에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?
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Finnair Plus는 Finnair의 상용 고객 프로그램입니다. Finnair Plus에는 매우 쉽고 빠르게 가입할 수 있습니다. 웹사이트에서 신청서를 작성하거나 서면 신청서(Finnair 웹사이트에서 다운로드 가능)를 보내시거나 항공편 예약 시 신청하는 등 세 가지 방법으로 가입 신청을 할 수 있습니다. 18세 미만인 고객은 아동 및 청소년을 위한 상용 고객 프로그램인 Finnair Plus Junior에 가입할 수 있습니다.
- 포인트 적립에 제한 사항이 있습니까?
- 내 계정에 적립된 포인트는 얼마입니까?
- Finnair 레저 항공편 이용 시 포인트가 적립됩니까?
- 누락된 포인트를 요청하려면 어떻게 해야 합니까?
- 회원 카드 없이 Finnair Plus 파트너사로부터 상품을 구입했습니다. 이러한 경우에도 포인트 적립을 요청할 수 있습니까?
- 내 Finnair Plus 계정에서 0포인트가 적립/사용되는 이유는 무엇입니까?
- 포인트 적립에 제한 사항이 있습니까?
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Finnair 또는 다른 파트너사가 운항하는 정기 항공편 이용 시 포인트가 적립됩니다. 파트너사 항공편의 경우, 항공권에 인쇄된 운항 항공사가 Finnair 파트너사여야 하고, 항공편이 해당 파트너사의 항공기로 운항되어야 합니다.
특정 예약 클래스 항공권, 무료 항공권, 계약 항공권, 어워드 항공권, 교환 또는 여행사 할인 항공권, 전용 좌석을 이용하지 않는 만 2세 미만 아동의 항공권은 포인트가 적립되지 않습니다.
Finnair Plus 파트너사의 제품 및 서비스 구입 시에는 포인트 적립과 관련하여 제한 사항이 적용됩니다. 예를 들어 렌터카 또는 호텔 숙박 요금을 할인받은 경우, 포인트가 적립되지 않습니다.
포인트는 한 번에 하나의 고객 충성도 프로그램에만 적립됩니다.
어워드 구입(어워드 항공편 및 파트너 어워드), 할인 제품 및 서비스 구입 시에는 포인트가 적립되지 않습니다.
- 다른 사람에게 포인트를 양도할 수 있습니까?
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가족 중 한 명에 대한 어워드 포인트 양도는 Finnair Plus 서비스 센터(+358 9 818 888, 월 - 금(8:00 am - 7:00 pm), 토(9:00 am - 4:00 pm) 운영)를 통해 가능합니다. 양도 시 서비스 요금이 부과됩니다.
가족 중 한 명 또는 세대 구성원 중 한 명을 위한 어워드 구입에도 포인트를 사용할 수 있습니다.
- 어떤 사람은 문자 메시지로 탑승수속을 했다는데 나는 그렇게 할 수 없는 이유가 무엇입니까?
- 좌석 클래스 업그레이드에 대한 문자 메시지를 받았습니다. 이것은 무슨 뜻입니까?
- Finnair Classic 어워드를 사용해 귀국 항공편을 예약하고 항공권을 받은 상태에서 항공편을 변경할 수 있습니까?
- 어떤 사람은 문자 메시지로 탑승수속을 했다는데 나는 그렇게 할 수 없는 이유가 무엇입니까?
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Finnair Plus 프로필 정보, 특히 휴대폰 번호와 메시지 설정이 최신 상태로 유지되고 있는지 확인하십시오. 프로필 정보는 Finnair Plus 웹사이트로 이동한 뒤 내 Finnair Plus 계정/내 프로필 업데이트에서 확인하실 수 있습니다. 프로필 확인 시, 좌석 기본 설정 및 식단 요구 사항 정보가 올바른지도 확인하시기 바랍니다. 최신 서비스 및 혜택에 대한 정보를 가장 먼저 접하시려면 뉴스레터 구독을 신청하는 것이 어떨까요?
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- 포인트 없이도 Finnair PlusShop에서 상품을 구입할 수 있습니까?
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예, Finnair PlusShop에서는 현금으로도 제품을 구입할 수 있습니다. 구입 금액에 대한 포인트를 하나도 빠짐 없이 적립하려면 먼저 Finnair Plus로 로그인하는 것을 잊지 마십시오.
