자주 묻는 질문과 대답

Finnair Plus에 가입하려면 어떻게 해야 합니까?

Finnair Plus에 가입하는 방법은 쉽고 간단합니다. 온라인 가입 양식을 작성하기만 하면 됩니다. 2세에서 17세 사이의 가족 구성원은 동일한 양식을 사용하여 Finnair Plus Junior에 가입할 수 있습니다.

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현재 혹은 추후 혜택에 대한 정보는 어디서 확인할 수 있습니까?

여기서 혜택을 확인할 수 있습니다. 추후 혜택을 확인할 수 있는 가장 좋은 방법은 Finnair Plus 계정을 통해 Finnair Plus 뉴스레터를 구독하는 것입니다.

회사나 가족에 대한 Finnair Plus 계정을 개설할 수 있습니까?

Finnair Plus 회원 자격은 개인을 대상으로 하므로 가족 또는 회사를 위한 집합 계정은 사용할 수 없습니다. 그러나 가족에게 어워드 포인트를 양도할 수 있으며 이 경우 서비스 요금이 부과됩니다. 포인트를 쉽게 양도하려면 온라인 서비스를 이용하거나 Finnair Plus 서비스 센터에 연락하십시오.

Finnair Plus 잔여 포인트는 어떻게 조회할 수 있습니까?

Finnair Plus 뉴스레터를 구독하면 현재 잔여 포인트 정보를 받아볼 수 있습니다. 또는 현재 등급과 적립된 어워드 포인트를 보여 주고 만료 시점을 알려주는 온라인 포인트 내역서를 확인할 수 있습니다. Finnair Plus 웹사이트에 로그인하여 포인트 정보를 클릭하기만 하면 됩니다.

등급 포인트와 어워드 포인트의 차이는 무엇입니까?

Finnair 및 기타 oneworld 항공사에서 운항하는 정기 항공편을 이용하거나 Finnair Plus 제휴사의 상품 및 서비스를 구매할 경우 어워드 포인트를 받을 수 있습니다. 어워드 포인트는 Finnair Plus 어워드에서 다양한 방법으로 이용할 수 있습니다.

Finnair 항공편 또는 oneworld 항공사에서 운항하는 정기 국제 항공편을 이용하는 경우 등급 포인트를 받을 수 있습니다. 등급 포인트를 적립하면 Finnair Plus 회원 등급의 상위 등급으로 승급할 수 있습니다. 등급이 업그레이드될 때마다 더욱 다양한 혜택을 누리실 수 있습니다.

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다음 Finnair Plus 등급으로 승급하려면 어떻게 해야 합니까?

Finnair Plus에는 기본, 실버, 골드, 플래티넘의 4가지 등급이 있습니다. 등급을 승격하려면 Finnair 또는 기타 oneworld 항공사에서 운항하는 항공편을 이용하여 충분한 등급 포인트를 적립해야 합니다. Finnair Plus 계정에 로그인하여 추적 기간 및 잔여 포인트를 확인할 수 있습니다.

현재 등급을 유지하거나 다음 등급으로 승급하기 위해 어워드 포인트를 등급 포인트로 교환할 수 있습니다. 포인트를 빠르고 쉽게 교환하려면 온라인 서비스를 이용하거나 Finnair Plus 서비스 센터에 연락하십시오. 포인트 교환 시 서비스 요금이 부과됩니다.

Finnair Plus 카드를 분실했습니다. 어떻게 해야 합니까?

Finnair Plus 계정에 로그인하여 새 Finnair Plus 카드를 신청할 수 있습니다. 신청하기 전에 Finnair Plus 프로필의 주소가 최신 정보인지 확인하십시오. 약 3주 정도면 우편으로 재발급된 카드를 수령할 수 있습니다. 그 동안 Finnair Plus 회원 번호를 평소처럼 계속 사용할 수 있습니다. 새 카드를 발급받더라도 회원 번호는 바뀌지 않습니다.

내 계정의 포인트가 40,000점을 넘었습니다. 실버 등급 회원이 될 수 있습니까?

등급 포인트를 적립하면 등급이 올라갑니다. 실버 등급으로 승급하려면 개인당 12개월의 추적 기간 동안 40,000 등급 포인트를 적립해야 합니다. Finnair 또는 기타 oneworld 항공사에서 운항하는 정기 항공편을 이용하면 등급 포인트를 받을 수 있습니다.

Finnair Plus 제휴사의 상품 및 서비스를 구매하면 Finnair Plus 어워드에서 이용할 수 있는 어워드 포인트를 받을 수 있습니다. 등급 포인트와 달리 어워드 포인트는 Finnair Plus 회원 등급의 상위 등급으로 승급하는 데 사용할 수 없습니다.

Finnair Plus 계정에 로그인하여 어워드 및 등급 잔여 포인트는 물론 추적 기간을 확인할 수 있습니다.

실버 등급으로 승급하려면 4,500 등급 포인트가 필요합니다. 이 포인트를 구매할 수 있습니까?

등급 포인트는 구매할 수 없지만 어워드 포인트를 등급 포인트로 교환할 수 있습니다.

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Finnair 레저 항공편에서도 포인트를 받을 수 있습니까?

핀란드에서 출발하는 Finnair 레저 항공편(항공권 코드: AY1001-AY3000)은 포인트가 적립됩니다. 단, 핀란드에서 출발하는 출국 항공편의 탑승수속 시 Finnair Plus 회원 카드를 제시해야 합니다. 이 경우 출국 및 입국 항공편 모두에 해당하는 전체 왕복 항공편에 대한 포인트를 받게 됩니다.

Finnair 레저 항공편에 대한 포인트 어워드

항공편 이용 후 포인트가 적립되지 않으면 어떻게 신청합니까?

Finnair Plus 계정에 로그인하여 미적립 포인트를 청구할 수 있습니다.

미적립 포인트 청구에 대한 자세한 내용 보기

Finnair Plus 제휴사로부터 상품 또는 서비스를 구매했으나 회원 카드를 소지하지 않은 경우에도 포인트를 요청할 수 있습니까?

안타깝게도 Finnair Plus 제휴사에서 구매한 상품이나 서비스에 대한 포인트 소급 적립을 항상 요청할 수 있는 것은 아닙니다. 따라서 여행할 때 이외에도 Finnair Plus 회원 카드를 항상 소지하시기 바랍니다.

제휴사별 이용 약관 확인

어워드 포인트를 구매할 수 있습니까?

예, 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.

내 친구가 Finnair Plus 신용 카드를 갖고 있습니다. Finnair에서 제공하는 신용 카드 옵션에 대한 자세한 정보는 어디서 확인할 수 있습니까?

Finnair Plus 신용 카드 또는 직불/신용 카드가 있는 경우 해당 카드로 결제하면 어워드 포인트를 적립할 수 있습니다. 다양한 옵션에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

포인트를 다른 사람에게 양도할 수 있습니까?

가족에게 어워드 포인트를 양도할 수 있습니다. 양도받은 포인트는 Finnair Plus 등급 포인트로 전환할 수 없지만 어워드를 구매하는 데 사용할 수 있습니다. 포인트를 빠르고 쉽게 교환하려면 온라인 서비스를 이용하거나 Finnair Plus 서비스 센터에 연락하십시오. 포인트 교환 시 서비스 요금이 부과됩니다.

초과 수하물 요금을 결제하는 데 포인트를 사용할 수 있습니까?

모든 Finnair 항공편(항공권에 “AY” 편명이 기재되어 있는 Finnair 운항 항공편)에서는 포인트로 추가 수하물 요금을 지불할 수 있습니다. 포인트 비용은 항공편이 핀란드, 스칸디나비아 또는 유럽 내 항공편인지, 대륙간 항공편인지에 따라 달라집니다. 추가 수하물 요금에 대한 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

포인트는 언제 만료됩니까?

포인트는 적립된 날로부터 3년 동안 유효하며 만료된 포인트는 계정에서 자동으로 삭제됩니다. 잔여 포인트에 대한 최신 정보를 확인할 수 있는 가장 효과적인 방법은 Finnair Plus 뉴스레터를 구독하고 정기적으로 계정을 확인하는 것입니다.

제 친구는 탑승수속 문자 메시지를 받았는데 왜 저는 받지 못한 거죠?

Finnair Plus 계정에 로그인하여 프로필 정보가 최신 상태인지 확인하십시오. 자동 탑승수속에 관해 자세히 알아보세요.

좌석 클래스 업그레이드에 대한 문자 메시지를 받았습니다. 이것은 어떤 의미입니까?

헬싱키에서 출발하는 모든 Finnair 정기 국제 항공편에서는 비즈니스 클래스 좌석이 남아 있는 경우에 한해 포인트를 사용하여 이코노미 클래스에서 비즈니스 클래스로 업그레이드할 수 있습니다. 좌석 클래스 업그레이드에 대한 문자 메시지를 받은 경우, 이를 이용하기 위해서는 최대한 빨리 예약하는 것이 좋습니다. 예약 가능 좌석이 제한되어 있기 때문입니다.

좌석 클래스 업그레이드 혜택은 특정 항공편과 승객에게만 적용됩니다. 이러한 문자 메시지를 통한 혜택은 정기 Finnair 항공편에 대해서만 유효하며 핀란드 내 항공편은 제외됩니다.

탑승수속을 마친 후에 좌석 클래스 업그레이드 문자 메시지를 받은 경우 탑승수속을 다시 할 필요가 없습니다.

Finnair 비즈니스 클래스에 대해 자세히 알아보기

Finnair Classic 어워드를 사용하여 왕복 항공편을 예약하고 항공권을 수령한 이후에 항공편을 변경할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 항공편을 변경하거나 자세한 정보를 확인하려면 Finnair Plus 서비스 센터(+358 9 818 888 (월~금: 오전 8시 ~ 오후 7시, 토: 오전 9시 ~ 오후 4시))에 문의하십시오. 변경할 때마다 개인당 €50의 서비스 요금이 부과됩니다.

포인트가 없는 경우에도 Finnair PlusShop에서 구매할 수 있습니까?

그렇습니다. Finnair PlusShop에서 현금으로 상품을 구매할 수 있습니다. Finnair Plus 로그인 정보를 사용하여 로그인하는 것을 잊지 마십시오. 구매 금액 1유로당 1포인트가 적립됩니다.

제 친구는 Finnair에서 보낸 와인에 대한 흥미로운 이메일을 받았는데 왜 저는 받지 못한 거죠?

Finnair Plus 프로필에서 연락처 정보, 취미 및 관심사 정보가 최신 상태인지 확인하십시오. 계정에 로그인하여 이러한 정보를 확인할 수 있습니다. 취미와 관심사에 대한 정보를 Finnair에 알려주시면 고객 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공해 드립니다.

Finnair Plus 문의

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