자주 묻는 질문과 대답

항공권에 적용된 세금, 수수료 및 항공사가 부과한 요금에 대한 자세한 정보는 어디서 확인할 수 있습니까?

예약 시, 모든 세금 및 요금이 가격 페이지에 표시됩니다.

이미 항공권을 구매하신 분들은 전자 항공권에서 세금 및 수수료에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

각 취항지까지의 운임은 얼마입니까?

목적지와 선호 날짜를 선택하여 운임을 확인할 수 있습니다. 상품 페이지에서도 확인이 가능합니다.

가장 저렴한 요금은 어떻게 찾을 수 있습니까?

상품 페이지에서 최신 상품을 확인하십시오.

장애인 할인이 있습니까?

Finnair에는 최소 80%의 장애를 가진 승객을 위한 특별 운임이 있습니다. 의사의 소견서가 필요합니다. 고객 서비스에 문의하십시오

65세 이상 경로 우대 할인이 있습니까?

Finnair에는 65세 이상 어르신에 대한 특별 운임이 있습니다. 경로(65세 이상) 운임은 온라인에서 확인할 수 있습니다. 먼저 목적지와 날짜를 선택한 다음 승객 종류를 '성인'에서 '경로 +65'로 변경합니다. 연금 혜택을 통해 항공편을 이용하는 65세 미만의 어르신에 대한 예약 및 요금은 고객 서비스에 문의하십시오.

Finnair에는 청소년 항공권이 있습니까?

Finnair에는 청소년(12–25세)을 위한 특별 운임이 있습니다. finnair.com에서는 연령이 16–25세인 승객을 위한 유럽 항공편을 예약할 수 있습니다. 16세 이하의 청소년을 위한 항공권을 구매하려면 Finnair에 문의하십시오. 18세 이상의 고객만 finnair.com에서 항공권을 구매할 수 있습니다.

청소년 항공권 운임은 얼마입니까?

청소년 항공권 요금은 출발지 및 목적지에 따라 다릅니다. 요금을 확인하는 가장 쉬운 방법은 예약을 해 보는 것입니다. 먼저 목적지와 날짜를 선택한 다음 승객 종류를 '성인'에서 '청소년'으로 변경합니다. 특가 및 청소년 항공권보다 더 낮은 운임이 있을 수 있습니다. 승객 종류에서 '청소년'을 선택하면 이러한 운임들도 표시됩니다.

청소년에 해당하는 나이는 어떻게 됩니까?

청소년 항공권은 최대 25세까지 유효합니다. 여행 중에 25세가 되는 경우, 귀국 항공편도 청소년 항공권을 사용할 수 있습니다.

하나의 항공편에 이렇게 다양한 운임이 있는 이유는 무엇입니까? 어떤 요인 때문에 그렇습니까?

운임은 구매 시점의 수요와 공급에 따라 달라집니다. 잔여 좌석 수 외에 항공권의 조건, 체류 기간, 항공편 변경 및 환불 정책에 따라서도 운임이 달라질 수 있습니다. 목적지와 선호 날짜를 선택하여 운임을 확인할 수 있습니다. 상품 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

아동과 성인 요율의 차이점은 무엇입니까?

아동의 경우 대부분의 항공권에 대해 수수료 및 세금을 제외한 기본 운임에서 25% 할인을 받을 수 있습니다. 아동용 할인은 성인이 동반하는 여행에 한해 적용됩니다.

일반적으로 왕복 항공권이 편도 항공권보다 경제적인 이유는 무엇입니까?

더욱 경제적인 항공권 종류(Basic, Value 및 특가)는 모두 왕복을 기준으로 합니다. 편도 운임은 더 높은 운임 범주에서 확인할 수 있으며 청소년 및 노인용 항공권에 적용됩니다.

  
  

finnair.com에 로그인하지 않고도 예약을 할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 그러나 로그인하시면 이름, 연락처 정보, 선호하는 기내식 등의 일부 정보가 사전에 입력되어 있습니다.

매번 예약을 할 때마다 필수 세부 정보를 입력해야 합니까?

Finnair Plus 회원은 예약하기 전에 로그인하시면 이름, 연락처 정보, 선호하는 기내식 등의 일부 정보가 사전에 입력되어 있습니다. 여기에서 Finnair Plus에 가입하십시오.

비밀번호를 잊어버렸거나 오류가 나는 경우 어떻게 해야 합니까?

홈페이지 오른쪽 상단의 로그인 버튼을 눌러 비밀번호를 이메일이나 휴대폰으로 받을 수 있습니다.

finnair.com에서 청소년/경로 항공권을 구매하려면 어떻게 해야 합니까?

먼저 출발 날짜와 목적지 도시를 선택한 다음 승객 종류를 청소년/경로로 지정합니다. 단, 일부 Finnair 노선에서는 청소년/경로 운임이 제공되지 않을 수 있습니다.

65세 미만 연금 수혜자의 경우 Finnair 사무소 또는 여행사를 통해 예약하십시오.

청소년/경로 및 성인 항공권을 동시에 예약할 수 있습니까?

성인 항공권과 청소년/경로 항공권을 동시에 구매하려면 2건의 별도 예약으로 진행해야 합니다.

항공권의 오픈 예약은 어떻게 할 수 있습니까?

귀국편을 오픈으로 할 수는 없습니다. 편도 항공권을 구매하거나 필요한 경우 귀국 항공편 변경이 허용되는 항공권 종류를 선택하십시오.

다른 도시/국가에서 돌아올 수 있습니까?

예, 가능합니다. 홈페이지 예약 시스템 하단의 "모든 예약 옵션 보기"를 클릭하고 “다구간 목적지” 탭을 선택하십시오.

finnair.com에서 다른 사람의 항공권을 구매할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 신용 카드나 온라인 뱅킹을 통해 다른 사람의 항공권을 구매할 수 있습니다.

다른 사람이 나의 항공권을 결제할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 정상적인 결제 수단을 통해 다른 사람이 나의 항공권을 결제할 수 있습니다.

Finnair Plus 포인트로 예약을 하려면 어떻게 하면 됩니까?

Finnair Plus 포인트를 사용하여 Finnair 운항 항공편을 결제할 수 있습니다. 홈페이지 예약 시스템의 '어워드 항공편' 옵션을 선택해 예약을 시작하십시오.

'Any Seat 예약'은 Finnair Plus 프로그램에서 제공하는 예약 방식 중 하나로, 현금과 포인트를 사용하여 항공권을 구입할 수 있는 제도입니다. Finnair 웹사이트에서 평소와 같이 항공권 예약을 시작합니다. 온라인 예약 시스템의 네 번째 페이지('가격')에서 '포인트 사용' 링크를 선택하고 Finnair Plus 사용자 이름과 비밀번호로 로그인합니다.

자세히 보기

finnair.com에서는 출발 전 언제부터 항공권을 구매할 수 있습니까?

finnair.com에서는 출발 최대 11개월 전에 미리 항공권을 구매할 수 있습니다. 항공권은 늦어도 출발 4시간 전까지는 구매하셔야 합니다.

다른 항공권 요금을 보기 위해 통화를 선택할 수 있습니까?

온라인 예약 시스템의 '통화 변환기'를 클릭하여 다른 통화로 요금을 확인할 수 있습니다. 단, 실제 예약된 운임은 출발지 국가의 현지 통화로 계산 및 부과됩니다.

결제 통화를 선택할 수 있습니까?

항공권 운임은 출발지 국가의 현지 통화로 계산 및 부과됩니다.

항공권을 어떻게 수령합니까?

전자 항공권이 발급되고 자신의 이메일로 영수증을 받게 됩니다. 또한 선택한 추가 서비스에 대한 개별 영수증을 받게 됩니다. 영수증을 받지 못한 경우 고객 서비스에 문의하십시오

예약 처리가 모두 끝나고 마지막에 확인 페이지와 예약 번호가 나타나지 않으면 어떻게 됩니까?

은행 계좌나 신용 카드에서 현금이 인출된 경우 고객 서비스에 문의하십시오

회사 코드가 무엇입니까?

회사 코드는 Finnair 기업 프로그램 회원 번호입니다. 자세히 보기

예약은 어떻게 결제합니까?

온라인 예약

다음 신용 카드로 항공권을 결제하실 수 있습니다.
Visa, MasterCard/Eurocard, American Express, Diners, JCB(일본에서 출발하는 경우).

다음 국가에서는 Visa 및 MasterCard 직불 카드로 결제하실 수 있습니다.
핀란드, 덴마크, 노르웨이, 스웨덴, 에스토니아, 라트비아, 리투아니아, 폴란드, 스페인, 체코, 독일, 벨기에, 스위스, 호주, 이탈리아, 프랑스, 영국.

유로 통용 국가에서 출발하는 승객은 핀란드 인터넷 뱅킹(Nordea, Sampo, Osuuspankki, LahiTapiola, Alandsbanken, Handelsbanken, Aktia 및 S-Pankki 은행)이나 Nordea 스웨덴 또는 Nordea 에스토니아를 통해 결제하실 수 있습니다.

네덜란드에서 출발하는 승객은 iDeal/Ogone 인터넷 뱅킹을 통해 결제하실 수 있습니다.

Finnair 고객 서비스를 통한 예약

다음 신용 카드로 항공권을 결제하실 수 있습니다.

Visa, MasterCard/Eurocard, American Express, Diners

다음 국가에서는 Visa 및 MasterCard 직불 카드로 결제하실 수 있습니다.

핀란드, 덴마크, 노르웨이, 스웨덴, 에스토니아, 라트비아, 리투아니아, 폴란드, 스페인, 체코, 독일, 벨기에, 스위스, 호주, 이탈리아, 프랑스, 영국.

신용 카드 결제는 언제 이뤄집니까?

신용 카드 결제는 예약이 확정된 직후에 이뤄집니다.

CVC 코드가 무엇입니까?

CVC 코드는 신용 카드 보안 숫자로 보통 세 자리이며 카드 뒷면의 서명란에 있습니다. American Express 카드의 경우는 카드 앞면에 있는 4자리 숫자입니다.

카드 청구가 두 번 된 이유는 무엇입니까?

항공권을 구매하면 은행이 귀하의 계좌에서 인출 예약을 하게 됩니다. 이러한 예약은 간혹 실제 인출이 이루어지면 실현되지 않지만 마치 계좌에서 두 번 인출된 것처럼 보입니다.

인출 예약은 보통 2 영업일 이내에 이루어집니다. 문제가 지속되는 경우 거래 은행에 문의하십시오.

예약 확정을 유보한 채로 두었다가 이후에 항공권을 구매할 수 있습니까?

모든 예약은 즉시 결제해야 합니다. 항공편 출발 예정 시간의 7일 이전에 예약한 경우, 예약한 시점으로부터 24시간 이내에 환불 수수료 없이 취소할 수 있습니다.

신용 카드 결제 수수료가 있습니까?

신용 카드 수수료가 있는 지역도 있습니다. 신용 카드 수수료는 신용 카드 회사가 Finnair에 신용 카드 결제에 대해 요금을 부과하는 것을 보전하기 위한 것입니다.

인터넷 예약에 따른 책임 사항은 무엇입니까?

finnair.com에서 항공권을 구매할 경우, 날짜와 승객 정보가 정확한지 확인하십시오. 또한 항공권 운임 전체를 결제할 수 있을 만큼 한도가 충분한지도 확인하십시오.

코드쉐어 항공편이란 무엇입니까?

Finnair는 제휴 항공사가 운항하는 코드쉐어 항공편의 좌석을 제공할 수 있으며 해당 좌석을 Finnair 편명으로 판매할 수 있습니다. 코드쉐어 항공편은 Finnair 운항 항공편과 조합하여 도착지 및 출발 시간에 있어 훨씬 다양한 선택권을 제공합니다.

코드쉐어 항공편 확인하기
finnair.com에서 온라인으로 항공편을 예약할 경우, ‘항공편 선택’ 페이지와 확인창에 운항 항공사가 표시됩니다.

코드쉐어 항공편으로 여행
Finnair 제휴 항공사가 운항하는 코드쉐어 항공편의 항공권을 구매하는 경우, 해당 항공사의 규정(수하물 정책, 특별 서비스 요청 및 여행 서비스 구매 포함)이 적용됩니다. 운항 항공사는 공항과 기내에서의 서비스도 제공합니다.

자세한 내용은 Finnair, 운항 항공사 또는 귀하의 여행사에 문의하시기 바랍니다.

Finnair 또는 다른 제휴 항공사가 운항하는 항공편인지 어떻게 알 수 있습니까?

finnair.com을 통해 항공권을 구매할 경우, 운항 항공사가 '항공편 선택' 페이지와 확인창에 표시됩니다. 가끔 갑작스런 상황으로 인해 운항 항공사가 변경되기도 합니다.

항공권에 기재된 이름의 ä/ae/a 철자는 여권과 동일한 것입니까?

이름은 여권에 기재된 것과 동일한 철자여야 합니다. 이름은 하나만 입력하면 됩니다.

다른 항공사와 달리 Finnair의 예약 시스템에서는 항공권에 'ä'는 'a'로, 'ö'는 'o'로 표시됩니다. 이것은 변경하실 필요가 없습니다.

왕복 항공권을 편도 여행에 사용할 수 있습니까? 왕복 항공권을 출국 여행에 사용하지 않아도 귀국 항공편을 사용할 수 있습니까?

항공권에 기재된 항공편은 정확한 순서대로 표시되어야 하며, 하나의 항공편에 탑승하지 않으면 나머지 모든 항공편은 취소됩니다.

변경이 허용되는 왕복 항공권인지는 고객 서비스에 문의하면 귀하의 편도 여행 운임을 다시 계산하여 항공권을 업데이트해 드립니다.

비즈니스 클래스와 이코노미 클래스 항공권의 차이점은 무엇입니까?

여기에서 차이점을 확인하고 클래스별 기내 전경도 보십시오.

Finnair에 단체 예약을 하려면 어떻게 하면 됩니까?

단체 예약은 여행사에 문의하시기 바랍니다.

항공권 유효 기간은 얼마입니까?

유럽에서 출발하는 Finnair의 변경 가능한 항공권은 대부분 유효 기간이 12개월입니다. 유럽 이외의 지역에서 출발하는 항공편의 항공권은 1-12개월 유효합니다.

또한 최소 체류 기간(2–7일)도 준수해야 하는 경우가 많습니다.

고객 서비스에 문의하면 귀하의 항공권 유효 기간을 확인해 드립니다.

예약이 잘 되었는지 알려면 어떻게 해야 합니까?

운임과 이용 약관에 동의하시면, 각각 예약 정보 확인과 전자 항공권이 포함된 두 개의 이메일이 발송됩니다. 24시간 내에 전자 항공권을 받지 못한 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

내 항공편 예약 정보를 확인하려면 어떻게 해야 합니까?

홈페이지의 예약 정보 관리 섹션에서 예약 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

예약에 문제가 있으면 어디에서 도움을 받을 수 있습니까?

추가 정보 및 지침을 보려면 사이트의 오른쪽 상단에 있는 물음표(?)를 클릭하십시오. 기술 문제는 핀란드 내 Finnair eBusiness 헬프 데스크(+358 9 818 1611)로 전화하여 문의하십시오. 현지 고객 서비스에 문의하셔도 됩니다.

전자 항공권 영수증의 사본이 필요한 경우 어떻게 해야 합니까?

전자 항공권 영수증의 사본이 필요한 경우 Finnair 에 문의하시면 보내 드립니다.

결혼 후에도 결혼하기 전 성으로 여행할 수 있습니까?

항공권에 기재된 이름은 여권과 동일해야 합니다. 여권의 성명이 결혼 후 성으로 되어 있다면 항공권의 성도 그에 따라 변경되어야 합니다. 이름 수정 수수료가 부과됩니다. 고객 서비스에 문의하십시오.

Finnair에 항공편을 재확인해야 합니까?

Finnair 항공편을 재확인할 필요는 없습니다. 출발 시간이 변경되면 모든 해당 승객에게 알리기 위해 Finnair는 최선을 다합니다. 홈페이지의 예약 정보 관리 서비스에서 귀하의 이메일 주소와 휴대폰 번호를 확인하십시오.

비상 연락망이란 무엇이고 어떻게 제공할 수 있습니까?

긴급 상황 발생 시 연락할 사람을 확인할 수 있도록 비상 연락망을 귀하의 예약 정보에 추가할 수 있습니다. 이렇게 하려면 고객 서비스로. 연락하십시오. 이러한 정보 제공은 선택 사항입니다.

  
  

예약을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

항공권 취소는 홈페이지의 예약 정보 관리 서비스에서 할 수 있습니다.

구매한 항공권 종류에 따라 환불받을 수 있습니다. 예약 확인에서 항공권 종류의 약관을 확인하십시오. 여기에서도 Finnair 항공권 종류에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

환불 양식을 작성해 항공권 환불을 요청할 수 있습니다. 항공권 또는 추가 서비스를 다른 항공사 또는 여행사를 통해 결제하신 경우 결제하신 곳에 문의하여 환불을 받으십시오.

항공권은 환불 가능합니까?

환불 정책은 운임 규정에 따라 다릅니다. 예약 확인에서 구매한 항공권 종류의 약관을 확인하십시오. 여기에서도 Finnair 항공권 종류에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

항공편 출발 예정 시간의 7일 이전에 예약한 경우 예약한 시점으로부터 24시간 이내에 환불 수수료 없이 취소할 수 있습니다. 자세한 정보는 고객 서비스에 문의하십시오.

예약을 취소하는 경우 세금과 수수료는 환불됩니까?

사용하지 않은 대부분의 세금과 수수료는 환불 가능하지만 다음과 같이 일부 예외가 적용됩니다.

  • 서비스 요금과 신용 카드 수수료는 환불 받을 수 없습니다.
  • 환불 불가능한 항공권 종류를 선택한 경우 보험과 유류 할증료(YR)는 환불되지 않습니다.

부분 환불에 대해 서비스 요금 이 부과됩니다. 전액 환불 가능한 항공권 종류를 선택한 경우 이 요금은 청구되지 않습니다.

항공편 출발 예정 시간의 7일 이전에 예약한 경우, 예약한 시점으로부터 24시간 이내에 환불 수수료 없이 취소할 수 있습니다.

항공권을 환불하려면 어떻게 해야 합니까?

환불 양식을 작성해 항공권 환불을 요청할 수 있습니다.

항공권을 다른 항공사나 여행사를 통해 결제하신 경우, 결제하신 곳에 문의하여 환불을 받으십시오.

아직 환불받지 못한 이유는 무엇입니까?

환불은 보통 7일 이내에 처리됩니다. 다음을 확인하십시오.

  • 구매한 항공권 종류의 환불 가능 여부
  • 환불 양식 작성 여부

항공권을 다른 항공사나 여행사를 통해 결제하신 경우, 결제하신 곳에 문의하여 환불을 받으십시오.

예약 날짜 및/또는 시간을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

항공편 날짜 및/또는 시간 변경이 허용되는 항공권을 구매했다면 홈페이지의 예약 정보 관리 서비스에서 날짜 및/또는 시간을 변경하실 수 있습니다.

구매한 항공권 종류의 약관을 예약 확인에서 확인하십시오. 항공권 종류에 대한 정보는 여기에서도 확인할 수 있습니다.

예약한 도착지를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

도착지 변경이 허용되는 항공권을 구매했다면, 고객 서비스에 문의하시면 됩니다.

여행자 이름이 잘못되었거나 여권과 다를 경우 어떻게 해야 합니까?

항공권 상의 이름은 여권과 일치해야 합니다. 고객 서비스에 문의해 이름을 수정하십시오. 이름 변경 수수료가 적용됩니다.

여행하는 사람을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

여행하는 사람 변경이 허용되는 항공권을 구매했다면, 최소 출발 하루 전까지 고객 서비스 에 문의하십시오. 이름 변경 수수료가 적용됩니다.

탑승수속을 마친 항공권을 변경할 수 있습니까?

제한 규정이 없는 항공권을 구매했다면 탑승수속을 마친 후에도 항공권을 변경할 수 있지만, 항공권을 변경하기 전에 먼저 탑승수속을 취소해야 합니다. 온라인 탑승수속 > 탑승수속 취소를 선택합니다.

왕복 항공권을 편도 여행에 사용할 수 있습니까? 왕복 항공권을 출국 여행에 사용하지 않아도 귀국 항공편을 사용할 수 있습니까?

항공권에 기재된 항공편은 정확한 순서대로 표시되어야 하며, 하나의 항공편에 탑승하지 않으면 나머지 모든 항공편은 취소됩니다.

변경이 허용되는 왕복 항공권인지는 고객 서비스에 문의하면 귀하의 편도 여행 운임을 다시 계산하여 항공권을 업데이트해 드립니다.

좌석을 사전 예약할 수 있습니까? 이는 유료 서비스입니까?

항공편 예약을 하는 동안 혹은 이후에 예약 번호와 예약자 이름의 성을 입력하여 예약 정보 관리 서비스에 로그인한 다음 사전 좌석 예약을 할 수 있습니다. Finnair에서 운항 및 판매하는 항공편(항공권에 표시된 편명이 AY로 시작하며, 항공권 번호가 105로 시작하는 경우)은 이 서비스를 이용할 수 있습니다.

좌석에 대한 요금을 결제하고 싶지 않다면, 탑승수속 시에 남은 좌석 중에서 무료로 선택할 수 있습니다. 온라인 탑승수속은 출발 36시간 전부터 가능합니다. 미국행 항공편의 경우 출발 24시간 전부터 탑승수속이 가능합니다.

여기에서 자세한 내용을 확인하십시오.

좌석을 사전 예약할 수 없는 이유는 무엇입니까?

Finnair에서 운항 및 판매하는 항공편(항공권에 표시된 편명이 AY로 시작하며, 항공권 번호가 105로 시작하는 경우)은 '좌석 예약' 서비스를 이용할 수 있습니다.

출발 36시간 전부터 온라인 탑승수속이 시작되면 무료로 좌석을 선택하실 수 있습니다.

추가 수하물 요금을 사전 결제할 수 없는 이유는 무엇입니까?

Finnair에서 운항 및 판매하는 항공편(소지하고 계신 항공권의 편명이 AY로 시작하며 항공권 번호가 105로 시작되는 경우)의 경우 추가 수하물 요금을 미리 결제할 수 있습니다.

그렇지 않은 경우, 공항에서 추가 수하물 요금을 결제하십시오.

좌석 예약을 할 때 기내 좌석 배치도를 볼 수 있습니까?

예약 시스템이나 예약 정보 관리 서비스를 통해 좌석을 선택할 때 보이는 좌석 배치도는 참고용입니다. 실제 좌석 배치도는 '항공편' 탭 아래의 '항공기'에서 확인할 수 있습니다. 단, 항공기는 운영, 안전 또는 보안상의 이유로 변경될 수 있습니다.

출구 쪽 좌석 이용에 적용되는 특별 요건은 무엇입니까?

출구 쪽 좌석을 이용하려는 승객은 12세 이상이며, 영어 또는 핀란드어를 구사 및 이해할 수 있어야 합니다. 긴급 상황에서는 필요한 경우 무거운 출구 문을 열고 승무원을 도와야 합니다. 출구 쪽 좌석은 좌석 벨트를 추가로 사용할 수 없습니다.

출구 쪽 좌석 중 일부만 발밑 공간이 넓습니다. 발밑 공간이 넓은 좌석은 좌석 배치도에서 녹색으로 표시됩니다.

사전 예약 좌석을 변경할 수 있습니까?

유료 좌석을 예약한 경우, 운임 규정에 따라 비행 시간 또는 날짜를 변경할 수 있습니다. 변경할 경우 새 항공편에 대해 다시 유료 좌석으로 예약해야 합니다. 그 후 원래 항공편의 유료 좌석 요금에 대해 환불 양식을 통해 환불 받을 수 있습니다.

고객 서비스에 문의하셔도 됩니다.

사전 예약 좌석에 결제한 금액을 상환받으려면 어떻게 해야 합니까?

사전 좌석 선택 환불 조건은 운임 환불 조건과 별개입니다. 유료 좌석 요금은 항공편을 취소한 경우, 항공권 초과 판매로 인해 비자발적으로 업그레이드된 좌석인 경우 또는 선택한 좌석 종류가 맞지 않는 경우에는 환불되지 않습니다.

유료 좌석 요금은 다음의 경우 환불 가능합니다.

  • 항공기가 변경되어 Finnair에서 적절한 다른 좌석을 마련하지 못한 경우
  • 운항 중지로 인하여 다른 항공편으로 이동할 때 Finnair에서 새 항공편의 적절한 다른 좌석을 마련하지 못한 경우

환불 신청서

항공편 출발 예정 시간의 7일 이전에 예약한 경우, 최초 예약한 시점으로부터 24시간 이내에 환불 수수료 없이 취소할 수 있습니다. 고객 서비스에 문의하십시오.

여행자 보험 상품이 있습니까?

Finnair는 여러 국가에서 Travel Guard/Chartis와 공동으로 여행자 보험을 제공하고 있습니다. 다음 국가 중 하나에서 출발하는 경우, Finnair 웹사이트에서 예약 시 여행자 보험을 구매할 수 있습니다.

여행자 보험 조건에 대한 질문은 Travel Guard/Chartis로 문의하십시오.

예약 정보 관리을 비즈니스 클래스로 업그레이드하려면 어떻게 하면 됩니까?

Finnair Plus 포인트를 사용해 좌석 클래스를 비즈니스 클래스로 업그레이드할 수 있습니다. Finnair Plus 플래티넘 또는 골드 회원인 경우 등급 혜택으로 추적 기간 동안 무료로 편도 좌석 클래스를 업그레이드해 드립니다. 좌석 클래스 업그레이드는 Finnair 정기 항공편(항공권에 AY 편명이 기재되어 있는 Finnair 또는 Flybe 운항 항공편)에서만 사용 가능합니다.

업그레이드 신청

현금으로 비즈니스 클래스로 업그레이드하려면 고객 서비스에 문의하십시오.

사전 예약 좌석/추가 수하물에 대한 요금 지불은 어떻게 할 수 있습니까?

온라인 예약 서비스에서 좌석 예약/추가 수하물 요금 결제를 할 경우, 출발 국가에 따라 온라인 은행 결제, 직불 카드 또는 신용 카드를 이용한 결제가 가능합니다. 홈페이지의 예약 정보 관리 서비스에서 예약을 한 다음 사전 좌석 예약 또는 추가 수하물 요금 결제를 신용 카드로 할 수 있습니다. Visa 및 MasterCard 직불 카드는 핀란드, 덴마크, 노르웨이, 스웨덴, 에스토니아, 라트비아, 리투아니아, 폴란드, 스페인, 체코, 독일, 벨기에, 스위스, 호주, 이탈리아, 프랑스, 영국 등의 국가에서 결제할 수 있습니다.

Finnair Plus 포인트로 사전 예약 좌석 요금을 결제할 수 있습니까?

현재로서는 사전 좌석 예약을 Finnair Plus 포인트로 결제할 수 없습니다. 온라인 예약 서비스에서 좌석 예약을 할 경우, 출발 국가에 따라 온라인 은행 결제, 직불 카드 또는 신용 카드를 이용한 결제가 가능합니다. 홈페이지의 예약 정보 관리 서비스에서 예약을 한 다음 사전 좌석 예약 요금 결제를 신용 카드로 할 수 있습니다. Visa 및 MasterCard 직불 카드는 핀란드, 덴마크, 노르웨이, 스웨덴, 에스토니아, 라트비아, 리투아니아, 폴란드, 스페인, 체코, 독일, 벨기에, 스위스, 호주, 이탈리아, 프랑스, 영국 등의 국가에서 결제할 수 있습니다.

Finnair Plus 포인트로 추가 수하물 요금을 결제할 수 있습니까?

모든 Finnair 정기 항공편(항공권에 AY 편명이 기재되어 있는 Finnair 운항 항공편)에서는 마일리지 포인트로 추가 수하물 요금을 지불할 수 있습니다.

초과 수하물 바우처 주문

온라인 항공권 예약 서비스에서 추가 수하물 요금 결제를 할 경우, 출발 국가에 따라 온라인 은행 결제, 직불 카드 또는 신용 카드를 이용한 결제가 가능합니다. 예약 정보 관리 서비스에서 예약을 한 다음 추가 수하물 요금 결제를 신용 카드로 할 수 있습니다. Visa 및 MasterCard 직불 카드는 핀란드, 덴마크, 노르웨이, 스웨덴, 에스토니아, 라트비아, 리투아니아, 폴란드, 스페인, 체코, 독일, 벨기에, 스위스, 호주, 이탈리아, 프랑스, 영국 등의 국가에서 결제할 수 있습니다.

기프트 바우처로 추가 수하물/사전 좌석 예약 요금을 결제할 수 있습니까?

현재로서는 기프트 바우처로 추가 수하물/사전 좌석 예약 요금을 결제할 수 없습니다. 온라인 항공권 예약 서비스에서 추가 수하물 요금 결제를 할 경우, 출발 국가에 따라 온라인 은행 결제, 직불 카드 또는 신용 카드를 이용한 결제가 가능합니다. 예약 정보 관리 서비스에서 예약을 한 다음 사전 좌석 예약 또는 추가 수하물 요금 결제를 신용 카드로 할 수 있습니다. Visa 및 MasterCard 직불 카드는 핀란드, 덴마크, 노르웨이, 스웨덴, 에스토니아, 라트비아, 리투아니아, 폴란드, 스페인, 체코, 독일, 벨기에, 스위스, 호주, 이탈리아, 프랑스, 영국 등의 국가에서 결제할 수 있습니다.

특별 기내식 주문은 어떻게 할 수 있습니까?

예약 정보 관리 서비스를 통해서 특별식을 요청할 수 있습니다. 주문 접수는 항공편 출발 24시간 전까지 가능합니다.

기내식 옵션 보기

장거리 항공편 비즈니스 클래스를 이용하시는 승객은 예약 정보 관리에서 기내식을 미리 선택할 수 있습니다. 주문 접수는 항공편 출발 24시간 전까지 가능합니다.

Finnair 이코노미 클래스 유럽 항공편을 이용하시는 승객은 따뜻한 기내식을 사전에 주문할 수 있습니다. 자세히 보기

Sky Bistro, 2014년 11월 1일부터 유럽행 항공편에서 무료로 제공되는 차가운 간식 서비스를 대체

Finnair에서는 단거리 항공편 이코노미 클래스에 Sky Bistro를 도입하여 유럽 및 아시아 최고의 수준 높은 제철 음식과 음료로 구성된 다양한 메뉴를 선보일 계획입니다. 식사 관련 특별 요구사항이 있는 승객을 위한 음식도 마련되어 있습니다.

여권이 필요한 국가는 어디입니까?

여권 필요 여부는 승객의 국적 및 목적지 국가에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 해당 국가의 가까운 대사관에 문의하십시오. 여기에서 일부 정보를 확인할 수도 있습니다.

여권 유효 기간이 얼마나 되어야 합니까?

여권 유효 최소 기간은 목적지 국가에 따라 달라집니다. 귀국 후 일정 기간 동안 여권이 유효할 것을 요구하는 국가도 있습니다.

목적지에 적용되는 규정에 대해서는 해당 대사관에 문의하십시오.

비자가 필요합니까?

목적지 및/또는 환승역에서 비자를 요청할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 국가의 가까운 대사관에 문의하십시오.

ESTA 신청은 어디에서 할 수 있습니까?

ESTA는 비자 면제 프로그램(VWP)에 따라 방문자가 미국을 여행할 자격이 있는지 결정하는 자동화 시스템입니다. 여기에서 ESTA 신청서를 제출할 수 있습니다.

  

휠체어를 가지고 Finnair 항공편을 이용할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 모든 Finnair 항공편에서 휠체어를 가지고 여행할 수 있으며 거동이 불편한 승객에게 필요한 모든 장비를 무료로 운송해 드립니다. 항공편마다 운송할 수 있는 휠체어의 수가 제한되어 있으므로 출발 전에 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다. 지원이 필요한 승객을 대비하기 위해 Finnair에서 미리 확인해야 할 정보가 있기 때문입니다. 여기에서 자세한 내용을 확인하십시오.

공항에서 휠체어 지원을 받으려면 어떻게 해야 합니까?

모든 거동이 불편한 승객을 위해 공항에서 그리고 연결편 이용 중에 특별 지원을 제공합니다. 즐거운 여행을 위해 신체적 장애가 있거나 지원이 필요한 승객은 최소한 출발 48시간 전까지 저희에게 알려주십시오. 핀란드 내 고객 서비스(+358 10 804 042)전화하시거나 문의 양식을 작성하시면 됩니다.

임신 중에 Finnair 항공편을 이용할 수 있습니까?

Finnair는 임산부의 비행에 관해 국제항공운송협회(IATA)의 권장 사항을 준수합니다. IATA에서는 임신 28주 이후의 승객에 대해 의사 소견서를 소지할 것을 권장합니다. 임신 36주 이후(단거리 항공편은 38주)에는 비행하는 것을 권하지 않습니다. 여기에서 자세한 내용을 확인하십시오.

음식물 알레르기가 있는 승객을 위한 기내식 옵션으로는 무엇이 있습니까?

특별식이 필요하신 경우 미리 알려주시면 특별식을 제공해 드립니다. 여기에서 추가 지침 및 다른 기내식 옵션을 확인하십시오.

참고: 주방의 조리 과정으로 인해 기내식에는 체질에 따라 알레르기를 유발할 수 있는 재료가 포함될 수 있으며 그와 같은 알레르기 유발 성분이 기내에 남을 수 있습니다.

견과류 알레르기가 있는 승객이 Finnair 항공편을 이용할 수 있습니까?

Finnair에서는 견과류나 기타 재료에 알레르기가 있는 승객이 탑승할 수 있다는 점을 인지하고 있습니다. 그러나 승객에게 견과류가 포함된 스낵이 제공될 수 있으며 이에 따라 기내에 견과류 성분의 흔적이 남아있을 수 있습니다. 또한 다른 승객이 견과류나 기타 알레르기 유발 성분을 소지한 채 기내에 탑승할 수도 있습니다.

여행 계획을 세울 때 알레르기의 상태를 판단하여 항공 여행이 적절한 선택인지 고려하십시오.

안내견과 함께 여행하려면 어떻게 해야 합니까?

특별 훈련을 완료하고 인증 받은 안내견과 안내용 동물은 항공사 규칙 및 규정에 따라 별도 수수료 없이 항공기 객실을 통해 운송할 수 있습니다. 항공사의 승인이 필수이므로 출발 전 고객 서비스에 문의하십시오.

의료 기구를 기내에 반입할 수 있습니까?

보통 산소 농축기(CPAP), 수면 무호흡 장비와 같은 호흡 장비는 기내 반입이 허용됩니다. 단, 항공사의 승인이 반드시 필요합니다.

비행 중 의료 기구의 사용이 필요하시다면, 사전에 이메일(medadesk@finnair.com)로 알려주시기 바랍니다. 무선 주파수 데이터 통신(예: 블루투스)을 사용하는 장비는 비행 시간 내내 꺼 두어야 합니다.

지병이 있는 승객이 탑승할 수 있습니까?

건강상에 문제가 있는 승객들도 어려움 없이 항공편을 이용할 수 있습니다. 그러나 경우에 따라 예방 조치를 완료할 필요가 있거나 의료 승인이 요구될 수 있습니다.

항공 여행이 부적합한 질환

의료 승인이란 무엇이며, 언제 필요합니까?

건강상에 문제가 있는 승객들도 어려움 없이 항공편을 이용할 수 있습니다. 그러나 경우에 따라 예방 조치를 완료할 필요가 있거나 항공 여행을 하기에 적합하다는 것을 증명하는 의료 승인이 요구될 수 있습니다.

최근 입원, 부상이나 수술을 한 경험이 있다면 의료 승인이 요구될 수 있습니다. 여기에서 자세한 의료 정보 양식(MEDIF)을 확인 및 다운로드하십시오.

의약품을 휴대 수하물로 반입할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 의약품은 휴대 수하물로 소지하는 것이 좋습니다. 의약품은 각각 따로 포장되어야 하며, 원래의 포장에 담겨 있는 것이 좋습니다. 특히 주입하는 약물이 필요한 질환의 경우, 처방전과 의사의 소견서를 함께 소지하십시오.

의약품을 항공기의 냉장고에 차게 보관할 수 있습니까?

죄송합니다. 의약품을 항공기의 냉장고에 보관할 수 없습니다. 차게 보관해야 하는 의약품은 약사에게 다른 방법을 문의해 보시기 바랍니다.

비행 공포증으로 불편함을 겪는 승객을 어떻게 지원합니까?

비행에 대한 불안감이나 비행 중 상황에 대한 의문이 있을 경우 승무원에게 요청하시면 항공기의 각종 소음 및 작동에 대해 설명해 드립니다.

Finnair에서 운영하는 승객 안전 정보 과정에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오.

  

유아 및 아동 항공권의 운임은 얼마입니까?

유아 항공권은 성인 항공권 운임의 10%입니다.

아동의 경우 대부분의 항공권에 대해 수수료 및 세금을 제외한 기본 운임에서 25% 할인을 받을 수 있습니다. 아동용 할인은 성인이 동반하는 여행에 한해 적용됩니다.

유아 또는 아동은 몇 살을 기준으로 합니까?

개별 좌석을 사용하지 않는 2세 미만의 아동은 유아에 해당합니다.

2-11세 사이의 승객은 모두 아동에 해당합니다.

유아가 비행 중에 2세가 되면 어떻게 합니까?

귀국행 항공편 이용 전에 2세가 되는 아동의 경우, 좌석을 따로 예약해야 합니다. 고객 서비스에 문의하십시오.

아직 태어나지 않은 아기에 대한 예약은 어떻게 해야 합니까?

유아도 항공권을 구입해야 합니다. 아직 태어나지 않은 아기의 경우, 본인의 항공권만 예약한 후 아기가 태어난 후에 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

아기 바구니를 예약하려면 어떻게 해야 합니까?

Finnair는 모든 대륙간 항공편에 아기 바구니를 구비하고 있습니다. 아기 바구니를 이용하려면 '좌석 예약 서비스'에서 유아용 요람 설치 가능 좌석을 예약해야 합니다. Finnair 레저 항공편(AY1000 시리즈)을 이용하는 경우 레저 항공편 여행 서비스에서 좌석을 예약할 수 있습니다. 좌석 예약은 유료입니다.

고객 서비스에서도 좌석 예약이 가능합니다.

아동용 안전좌석 또는 카시트를 반입할 수 있습니까?

2세 미만의 자녀를 위해 기내 좌석을 따로 예약한 경우 연령별 아동용 안전좌석 또는 유아용 카시트를 기내에 반입하려면 Finnair에 먼저 확인하십시오. 여기에서 자세한 내용을 확인하십시오.

유아 및 아동 수하물 허용 한도는 어떻게 됩니까?

유아의 수하물 허용 한도는 최대 23kg인 수하물 1개입니다. 개별 좌석이 있는 아동에게는 같은 좌석 클래스의 성인과 동일한 규격의 기본 수하물이 허용됩니다.

허용되는 수하물에는 접이식 유모차 및 안전좌석도 포함됩니다. 안전좌석은 여유 공간이 있고, 안전 규정상 허용되는 경우에 한해 기내에 실을 수 있습니다. 여기에서 자세한 내용을 확인하십시오.

이유식과 아동용 음식물을 기내에 반입할 수 있습니까?

Finnair에서는 모든 대륙간 정기 항공편에 이유식을 일정량 준비해 두고 있지만, 양이 한정되어 있습니다.

항공권을 예약할 때 2세 이상 자녀에게 적합한 아동용 기내식을 주문하실 수 있습니다. 모든 대륙간 정기 항공편의 비즈니스 클래스와 이코노미 클래스에서 아동용 기내식을 주문할 수 있습니다. 레저 항공편(AY1000 시리즈)의 경우 레저 항공편 부가 서비스를 통해 주문할 수 있습니다.

이코노미 클래스 일반식도 아동용 식사로 적합합니다.

아동용 기내식을 주문하려면 어떻게 해야 합니까?

항공권을 예약할 때 2세 이상 자녀에게 적합한 아동용 기내식을 주문하실 수 있습니다. 모든 대륙간 정기 항공편의 비즈니스 클래스와 이코노미 클래스에서 아동용 기내식을 주문할 수 있습니다. 레저 항공편(AY1000 시리즈)의 경우 레저 항공편 부가 서비스를 통해 주문할 수 있습니다.

이코노미 클래스 일반식도 아동용 식사로 적합합니다.

아동용 엔터테인먼트에는 무엇이 있습니까?

Finnair의 모든 대륙간 항공편 및 레저 항공편에서는 출발 시 아동에게 장난감과 기타 엔터테인먼트 서비스를 제공합니다. 레저 항공편에서 감상할 수 있는 아동용 만화와 모든 영화는 아동에게 적합합니다.

산모와 신생아는 생후 언제부터 Finnair로 여행할 수 있습니까?

건강한 신생아는 출산 후 2일이 지나면 모든 Finnair 노선에서 아무런 제한 없이 여행할 수 있습니다.

성인 1명이 2명의 아기를 동반하여 여행할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 성인은 한 명의 유아만을 무릎에 앉힐 수 있으므로 다른 1명 아동의 항공권은 구매하셔야 합니다. 자세한 정보는 고객 서비스에 문의하십시오.

이유식을 기내에 반입할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 우유와 이유식을 보안 검색을 통과하여 기내에 반입할 수 있습니다. 분유와 이유식은 포장이 미개봉된 상태만 허용됩니다.

혼자 여행하는 아동의 요건은 무엇입니까?

12세 이상 아동은 혼자 여행할 수 있습니다.

5-11세 사이의 아동의 경우, 핀란드 국내선 이용 시에는 12세 이상의 가족 또는 16세 이상의 보호자와 동행해야 하며, 국제선 이용 시에는 16세 이상의 가족 또는 18세 이상의 보호자와 동행해야 합니다.

그렇지 않은 경우, 항공사에서 제공하는 미동반 미성년자(UM) 서비스가 필요합니다. 예약은 고객 서비스에 문의하십시오.

여기에서 성인 미동반 미성년자에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.

혼자 여행하는 12-17세의 청소년도 보좌인 서비스를 받을 수 있습니까?

혼자서 여행하는 12-17세의 청소년도 미동반 미성년자(UM)서비스를 받을 수 있습니다. 예약은 고객 서비스에 문의하십시오.

여기에서 성인 미동반 미성년자에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.

여행하는 아동에게 필요한 서류는 무엇입니까?

목적지 국가에 따라 동반 미성년자의 여권 또는 별도의 여행 서류를 제출해야할 수 있습니다. 부모의 여권에 이름을 추가한 경우에는 여행을 할 수 없습니다.

  

애완동물과 함께 여행할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 애완동물(고양이, 개, 토끼 및 설치류)과 함께 여행하는 것은 가능하지만 제한 규정이 있습니다. 자세히 보기.

동물은 객실 또는 화물실 중 어디로 운송됩니까?

작은 고양이, 개 및 설치류는 일부 경우를 제외하고 Finnair 정기 항공편의 객실을 통해 운송할 수 있습니다. 자세히 보기.

크기가 큰 애완동물은 항공기 화물실을 통해서 운송됩니다. 자세히 보기.

  
 
 

휴대 수하물 허용 한도는 어떻게 됩니까?

이코노미 클래스에서는 휴대 수하물 1개 및 핸드백과 같은 개인 물품 소지가 허용됩니다. 비즈니스 클래스에서는 휴대 수하물 2개가 허용됩니다. 크기에 대한 자세한 정보는 '수하물' 페이지를 참조하십시오.

유아와 아동에 대한 수하물 허용 한도는 어떻게 됩니까?

개별 좌석이 있는 아동에게는 같은 좌석 클래스의 성인과 동일한 규격의 기본 수하물이 허용됩니다. 유아는 휴대 수하물이 허용되지 않습니다.

악기를 기내에 반입할 수 있습니까?

일반 휴대 수하물 치수(56cmx45cmx25cm)를 넘지 않는 악기는 허용되는 휴대 수하물의 일부로 기내에 반입할 수 있습니다. 단, 머리 위 선반이나 앞좌석 아래에 실을 수 있어야 합니다.

Finnair에서는 해당 악기가 위탁 수하물 처리될 수 있는 경우에 대비하여 모든 악기를 단단한 케이스에 넣어 운반할 것을 권장합니다.

휴대 수하물 크기를 초과하는 악기의 기내 반입을 원하시는 경우, 추가 좌석을 구매해야 합니다. 추가 좌석은 온라인으로 예약할 수 없습니다. 전화로 문의해주십시오.

웨딩 드레스를 휴대 수하물로 반입할 수 있습니까?

예, 가능합니다. Finnair의 최대 허용 치수(56cmx45cmx25cm)보다 작은 경우 휴대 수하물로 반입할 수 있습니다. 옷장 공간이 한정되어 있으므로 탑승 후 승무원에게 문의하시기 바랍니다.

의약품을 휴대 수하물로 반입할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 의약품은 휴대 수하물로 소지하는 것이 좋습니다. 의약품은 각각 따로 포장되어야 하며, 원래의 포장에 담겨 있는 것이 좋습니다. 특히 주입하는 약물이 필요한 질환의 경우, 처방전과 의사의 소견서를 함께 소지하십시오.

휴대할 수 있는 액체류 허용량은 얼마입니까?

다음은 휴대 수하물로 허용됩니다.

  • 100ml 이하의 용기에 담은 후 투명하고 재밀봉이 가능한 1리터 용량의 비닐 봉투 하나에 넣어 포장한 액체류.
  • 여행 중 꼭 필요한 의약품 및 특수 식품(예: 이유식). 정품 확인서를 제시해야 할 수 있습니다.
  • 밀봉된 보안 봉투에 담긴 면세품. 구매 시 제공받은 보안 봉투 안에 제품과 영수증이 함께 밀봉되어 있어야 합니다.

액체류는 공항 보안 검색 시 다른 수하물과 별개로 제시해 주십시오.

휴대 수하물에는 어떤 물품을 소지할 수 있습니까?

열쇠, 서류, 지갑 및 의약품은 항상 휴대 수하물로 소지할 것을 권장합니다.

칼, 가위, 병따개, 뜨개질 바늘 등의 날카로운 물체는 휴대 수하물에 포함할 수 없습니다.

액체류위험 물질 제한 규정을 참조하십시오.

휴대 수하물 외에 핸드백을 반입할 수 있습니까?

휴대 수하물 이외에 작은 핸드백, 소형 카메라, 이유식, 읽을 거리, 외투 또는 필요한 이동 보조 기구(예: 지팡이, 목발 등)를 기내에 반입할 수 있습니다.

노트북을 휴대 수하물로 반입할 수 있습니까?

이코노미 클래스에서는 휴대 수하물 1개가 허용됩니다. 기내 수하물 규정(최대 치수 56cmx45cmx25cm, 최대 중량 8kg)에 맞는 노트북/태블릿은 핸드백 대신 소지할 수 있습니다.

비즈니스 클래스에서는 휴대 수하물 1개와 노트북 또는 서류 가방을 소지할 수 있습니다. 단 총 중량이 10kg을 초과해서는 안 됩니다.

인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 기내에서 컴퓨터를 사용할 수 있습니다. 이륙 및 착륙 시에는 컴퓨터 전원을 꺼두셔야 합니다.

  

위탁/화물실 수하물 허용 한도는 어떻게 됩니까?

온라인으로 제공되는 Finnair의 수하물 허용 한도 계산기를 이용하여 항공편 탑승 시 실을 수 있는 수하물의 중량을 확인하고 수하물 중량이 초과되는 경우 지불해야 할 비용을 쉽고 빠르게 계산할 수 있습니다.

위탁 수하물 허용 한도는 항공권 또는 여행 서류에도 나와 있습니다.

추가 수하물 수속은 어떻게 합니까?

수하물 허용 한도를 초과하는 수하물을 위탁하는 경우 추가 수하물 요금이 적용됩니다.

Finnair에서 운항 및 판매하는 항공편(소지하고 계신 항공권의 편명이 AY로 시작하며 항공권 번호가 105로 시작되는 경우)의 경우 예약 정보 관리 서비스를 통해 추가 수하물 요금을 미리 결제할 수 있습니다.

Finnair 레저 항공편(AY1000 시리즈)을 이용하는 경우 레저 항공편 부가 서비스를 통해 Finnair 웹사이트에서 추가 수하물 요금을 결제할 수 있습니다.

그렇지 않은 경우, 공항에서 추가 수하물 요금을 결제하십시오.

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Finnair의 추가 수하물 요금은 어떻게 됩니까?

여기에서 추가 수하물 요금을 확인할 수 있습니다.

Finnair의 중량/크기 초과 수하물 요금은 어떻게 됩니까?

중량이 23–32kg이거나 일반 규격 158cm를 초과하는 수하물을 위탁하는 경우 중량 초과 수하물 요금이 적용됩니다. 비즈니스 클래스로 여행하는 고객과 Finnair Plus 플래티넘 및 oneworld 에메랄드 회원에게는 요금이 적용되지 않습니다. 요금을 확인하십시오.

Finnair의 유아 및 아동 수하물 허용 한도는 어떻게 됩니까?

유아의 수하물 허용 한도는 최대 23kg인 수하물 1개입니다. 개별 좌석이 있는 아동에게는 같은 좌석 클래스의 성인과 동일한 규격의 기본 수하물이 허용됩니다.

허용되는 수하물에는 접이식 유모차 및 안전좌석도 포함됩니다. 안전좌석은 여유 공간이 있고, 안전 규정상 허용되는 경우에 한해 기내에 실을 수 있습니다. 여기에서 자세한 내용을 확인하십시오.

자전거를 위탁 수하물로 운송할 수 있습니까?

스포츠 장비가 일반 수하물 규격 및 중량 범위 내에 해당하는 경우 일반 수하물 허용 한도 내에서 위탁할 수 있습니다.

포장한 자전거가 일반 치수를 초과하는 경우 고정 요금인 75유로 또는 USD/CAD100이 부과됩니다.

2인승 자전거를 운송하는 경우 고정 요금인 150유로 또는 USD/CAD200이 부과됩니다.

운송 요금은 공항에서 결제하거나 Finnair에 문의하여 사전에 결제할 수 있습니다.

자세히 보기.

스포츠 장비는 어떻게 운송해야 합니까?

스포츠 장비는 위탁 수하물로 운송할 수 있습니다. 스포츠 장비의 초과 수하물 요금은 항공권에 기재된 수하물 허용 한도 및 함께 운송하는 다른 수하물에 따라 달라집니다. 예를 들어 수하물 1개를 무료로 허용하는 항공권을 소지한 경우(항공권에 "1 PC" 코드 기재), 여행 가방 1개와 스키 또는 골프 장비를 운송하면 초과 수하물 요금을 지불해야 합니다. 또한 일부 스포츠 장비는 초과 수하물 요금이 항상 부과됩니다.

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그 외의 스포츠 장비 운송에 대한 자세한 정보는 고객 서비스에 문의하십시오.

골프 클럽을 위탁 수하물로 운송할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 스포츠 장비가 일반 수하물 규격 및 중량 범위에 해당하는 경우 일반 수하물 허용 한도 내에서 위탁할 수 있습니다.

골프 장비 1세트의 최대 중량은 23kg입니다. 골프 장비는 골프 클럽 1세트, 골프 가방 1개, 골프화 1켤레로 구성될 수 있으며, 이들 물품은 모두 골프 장비의 최대 중량에 합산됩니다.

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악기를 가지고 여행할 수 있습니까?

예. 악기를 가지고 여행할 수 있습니다. 악기의 크기에 따라 기내 반입이나 항공기 화물실을 통해 운송됩니다.

  • 일반 휴대 수하물 치수를 넘지 않는 작은 악기는 허용되는 휴대 수하물의 일부로 기내에 반입할 수 있습니다.
  • 최대 중량 23kg, 최대 외형 치수의 합(길이 + 너비+ 높이)이 158cm에 해당하는 악기의 경우에는 허용되는 위탁 수하물의 일부로 운송할 수 있습니다. 수하물 허용 한도를 초과했을 경우는 추가 수하물 요금이 적용됩니다.
  • 최대 중량 32kg 및/또는 최대 외형 치수 190cm x 75cm x 65cm에 해당하는 더 큰 악기의 경우에는 중량 초과 수하물 요금을 추가 지불하면 위탁이 가능합니다. 비즈니스 클래스 승객과 Finnair Plus 플래티넘 및 oneworld 에메랄드 등급 회원의 경우, 중량 초과 수하물 요금이 적용되지 않습니다.
  • 이러한 치수(32kg 및/또는 190cm x 75cm x 65cm)를 초과하는 대형 악기를 운송하려면 Finnair의 사전 승인을 받아야 합니다. Finnair에 문의하십시오.
  • 휴대 수하물 크기를 초과하는 악기의 기내 반입을 원하시는 경우, 추가 좌석을 구매해야 합니다. 추가 좌석은 온라인으로 예약할 수 없습니다. 전화로 문의해주십시오.

자가 수하물 위탁소에 수하물을 맡기려면 어떻게 해야 합니까?

헬싱키 공항에서는 자가 수하물 위탁소에 수하물을 맡길 수 있어서 수속 시간이 더욱 단축됩니다.

1.
자가 탑승수속 키오스크에서 수하물 태그를 출력합니다.

2.
자가 수하물 위탁소로 갑니다.

3.
벨트 위에 태그를 부착한 수하물을 놓습니다.

4.
탑승권을 스캔합니다.

5.
휴대용 스캐너로 수하물 태그를 스캔하고 수하물 시스템으로 수하물을 보냅니다.

유해/위험 물질로 간주되는 품목은 무엇입니까?

위험 물질이란 사람의 건강, 안전, 개인 소유물 또는 주변 환경을 위협할 수 있는 물품 또는 물질(예: 폭발 물질, 가연성 액체)을 말합니다.

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총기류

수하물이 분실/파손된 경우 어떻게 해야 합니까?

승객이 이용한 항공편으로 수하물이 도착하지 않은 경우 입국장에 있는 입국 서비스 데스크로 문의하시면, 수하물 지연 보고서가 작성되고 참조 번호가 주어집니다. 참조 번호가 있으면 온라인 World Tracer를 통해 추적할 수 있습니다.

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수하물의 위치는 어떻게 파악합니까?

온라인 World Tracer를 통해 추적할 수 있습니다. 지연 보고서에 휴대폰 번호를 기재하셨다면, 수하물을 찾고 수하물이 목적지에 도착하면 해당 번호로 SMS가 발송됩니다.

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애완동물과 함께 여행할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 애완동물(고양이, 개, 토끼 및 설치류)과 함께 여행하는 것은 가능하지만 제한 규정이 있습니다. 자세히 보기.

동물은 객실 또는 화물실 중 어디로 운송됩니까?

작은 고양이, 개 및 설치류는 일부 경우를 제외하고 Finnair 정기 항공편의 객실을 통해 운송할 수 있습니다. 자세히 보기.

크기가 큰 애완동물은 항공기 화물실을 통해서 운송됩니다. 자세히 보기.

  

finnair.com에서 탑승수속은 어떻게 합니까?

핀란드에서 출발하는 모든 Finnair 및 Flybe AY2000 시리즈 항공편과 해외에서 출발하는 대부분의 Finnair 및 Flybe AY2000 시리즈 항공편은 출발 36시간 전부터 탑승수속이 가능합니다. 미국행 항공편과 Flybe 운항 AY8000 시리즈 항공편의 경우 출발 24시간 전부터 탑승수속이 가능합니다.

이 서비스는 Finnair 제휴사가 운항하는 다른 항공편 또는 핀란드 외 지역에서 출발하는 레저 항공편에는 적용되지 않습니다.

여기에서 성, 예약 번호 또는 전자 항공권 번호로 탑승수속을 시작할 수 있습니다.

모든 예약 항공편의 탑승수속을 온라인으로 할 수 있습니까?

핀란드에서 출발하는 모든 Finnair 및 Flybe AY2000 시리즈 항공편과 해외에서 출발하는 대부분의 Finnair 및 Flybe AY2000 시리즈 항공편은 출발 36시간 전부터 탑승수속이 가능합니다. 미국행 항공편과 Flybe 운항 AY8000 시리즈 항공편의 경우 출발 24시간 전부터 탑승수속이 가능합니다.

이 서비스는 Finnair 제휴사가 운항하는 다른 항공편 또는 핀란드 외 지역에서 출발하는 레저 항공편에는 적용되지 않습니다.

여기에서 성, 예약 번호 또는 전자 항공권 번호로 탑승수속을 시작할 수 있습니다.

동일한/다른 예약에 포함된 여러 명의 승객에 대한 탑승수속도 할 수 있습니까?

여러 명의 승객에 대한 온라인 탑승수속도 가능합니다. 동일한 예약에 포함된 승객들의 경우, 표시된 명단에서 탑승수속을 원하는 승객의 이름을 선택하면 됩니다. 다른 예약에 포함된 승객에 대한 탑승수속의 경우 예약 코드를 제시해야 합니다.

탑승권을 인쇄해야 합니까?

공항 당국의 요구 사항에 따라 모바일 탑승권, 직접 인쇄한 종이 탑승권이나 탑승수속 데스크에서 가져온 종이 탑승권 중 하나를 제시해야 합니다. 탑승수속 후의 절차 및 공항에 가져가야 할 서류에 관한 모든 정보는 온라인 탑승수속 서비스에서 확인할 수 있습니다.

탑승수속 시스템에서는 수속이 완료되었지만 탑승권이 인쇄되지 않으면 어떻게 합니까?

온라인 탑승수속에 다시 로그인하여 탑승권을 주문하시면 됩니다. 올바른 휴대폰 번호가 국제 형식으로 입력되었는지 확인하십시오.

모바일 탑승권이란 무엇입니까?

모바일 탑승권은 고객이 자신의 모바일 장치를 이용해 보안 검색을 통과하고 기내에 탑승하도록 하는 전자 문서입니다. 모바일 탑승권은 SMS 또는 모바일 브라우저나 Passbook 애플리케이션(iOS6 이상을 사용하는 iPhone)을 통한 이메일 링크에서 열어볼 수 있습니다. Passbook을 사용하면 이메일 첨부파일에서도 열어 볼 수 있습니다.

모바일 탑승권을 온라인/모바일 탑승 수속으로 전송하거나, 출발 공항의 공항 당국에서 사용을 허용한 경우 자동 탑승수속에서 수신할 수 있습니다. 그렇지 않으면 탑승권을 인쇄하거나 탑승수속 데스크에서 수령해야 합니다.

탑승권이 브라우저에서 열렸거나 Passbook에 저장된 경우 인터넷 연결이 필요합니다. 링크를 열 수 없으면 탑승수속 데스크에서 종이 탑승권을 수령해야 합니다.

탑승수속을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

온라인 탑승수속에 다시 들어가 "탑승수속 취소"를 선택하여 취소하실 수 있습니다.

수하물이 있는 경우 온라인이나 휴대폰으로 탑승수속을 할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 수하물이 있는 경우에도 온라인으로 탑승수속을 할 수 있습니다. 위탁할 수하물이 있는 경우, 항공편의 탑승수속이 진행되는 동안 수하물 위탁 데스크에 맡기면 됩니다. 헬싱키 공항에서는 자가 수하물 위탁소에 수하물을 맡길 수 있어서 수속 시간이 더욱 단축됩니다.

1.
자가 탑승수속 키오스크에서 수하물 태그를 출력합니다.

2.
자가 수하물 위탁소로 갑니다.

3.
벨트 위에 태그를 부착한 수하물을 놓습니다.

4.
탑승권을 스캔합니다.

5.
휴대용 스캐너로 수하물 태그를 스캔하고 수하물 시스템으로 수하물을 보냅니다.

탑승수속을 할 수 없는 이유는 무엇입니까?

다음과 같은 경우에는 finnair.com이나 휴대폰으로 탑승수속을 할 수 없습니다.

  • 출발 36시간 이전인 경우(미국행 또는 Flybe 운항 항공편의 경우 24시간)
  • 이름과 예약 번호가 항공권과 일치하지 않는 경우
  • Finnair 또는 Flybe 외 기타 항공사에서 운항하는 항공편의 경우
  • 항공권이 업데이트되지 않은 경우
  • 애완동물을 동반하여 여행하는 경우

자세한 정보는 핀란드 내 Finnair eBusiness 헬프 데스크(+358 9 8181611)에 문의하십시오.

자동 탑승수속은 무엇입니까?

자동 탑승수속은 항공편의 탑승수속을 하는 가장 간편한 방법입니다. 온라인 탑승수속을 하지 않았다면 자동 탑승수속을 하시고 탑승권을 휴대폰으로 전송 받으세요. 자세히 보기.

공항에서 탑승수속을 하려면 어떻게 해야 합니까?

공항에 도착하기 전에 온라인이나 모바일 장치로 항공편 탑승수속을 하는 것이 좋습니다. 자세히 보기.

다른 이유로 공항에 도착하기 전에 탑승수속을 하지 못한 경우, 공항에 있는 자가 탑승수속 키오스크를 이용해 탑승수속을 하실 수 있습니다(암스테르담, 베이징, 브뤼셀, 부다페스트, 코펜하겐, 프랑크푸르트, 제네바, 헬싱키, 홍콩, 런던, 맨체스터, 뮌헨, 오울루, 프라하, 상트 페테르부르크, 스톡홀름-알란다, 탈린, 비엔나, 바르샤바 및 취리히에서 출발하는 Finnair 항공편 또는 Flybe AY2000 시리즈 항공편만 해당).

공항에 자가 탑승수속 키오스크가 없는 경우 탑승수속 데스크에서 탑승수속을 하시면 됩니다. 공항 모니터에서 탑승 항공편의 탑승수속을 할 수 있는 탑승수속 데스크를 확인할 수 있습니다.

수하물은 언제 수하물 위탁 데스크에 맡겨야 합니까?

수하물 위탁 데스크는 출발 2시간 전부터 시작해 출발 45분에서 1시간 전에 마감합니다. 자세한 정보는 탑승수속 시간을 참조하십시오.

헬싱키 공항에서는 출발 전날 저녁 17:00부터 21:30(오후 5부터 9:30) 사이에 수하물을 위탁하실 수 있습니다. 가족 중 한 사람이 자신을 비롯한 가족 모두의 항공권과 여행 문서를 제시하는 경우, 온 가족의 수하물을 탑승수속할 수 있습니다.

항공편 출발 전 언제까지 공항에 도착해야 합니까?

마감 시한을 두는 이유는 항공편의 정시 출발을 보장하기 위한 것입니다.

여기에서 탑승수속 시간을 확인하십시오.

공항에서 필요한 보안 검색을 마치는 데 충분한 시간 여유가 있는지 확인하고 탑승구에 늦지 않게 도착하시기 바랍니다.

보안 검색을 통과하여 기내에 반입할 수 있는 음식물은 어떤 것이 있습니까?

샌드위치와 과일 같은 고체성 음식물은 보안 검색을 통과하여 기내 반입이 가능합니다. 모든 액체류 음식물은 각각 100ml 이하의 용기에 담은 후, 1L 미만의 투명하고 재밀봉이 가능한 비닐 용기에 포장해야 합니다. 분유와 이유식은 포장이 개봉되지 않은 상태만 허용됩니다.

항공편 출발 탑승구는 어디입니까?

출발 탑승구는 공항 모니터에 표시됩니다.

Finnair 공항 라운지가 있습니까?

비즈니스 클래스 승객 및 Finnair Plus 등급 회원은 헬싱키 공항 및 기타 모든 Finnair 국제 정기 항공편 목적지에 위치한 라운지 시설을 이용할 수 있습니다.

또한, 비즈니스 클래스 승객뿐만 아니라 Finnair Plus 플래티넘 및 골드 회원은 전 세계 공항의 다양한 oneworld 라운지를 이용할 수 있습니다.

Finnair Plus Diners Club 카드 소지자는 전 세계 400개 이상의 Diners Club 라운지를 이용할 수 있습니다.

라운지 보기.

자가 수하물 위탁소에 수하물을 맡기려면 어떻게 해야 합니까?

헬싱키 공항에서는 자가 수하물 위탁소에 수하물을 맡길 수 있어서 수속 시간이 더욱 단축됩니다.

1.
자가 탑승수속 키오스크에서 수하물 태그를 출력합니다.

2.
자가 수하물 위탁소로 갑니다.

3.
벨트 위에 태그를 부착한 수하물을 놓습니다.

4.
탑승권을 스캔합니다.

5.
휴대용 스캐너로 수하물 태그를 스캔하고 수하물 시스템으로 수하물을 보냅니다.

항공편은 정시에 출발합니까?

Finnair는 유럽에서 가장 시간을 철저히 지키는 항공사이지만 항공사의 통제와 관계없이 항공편의 지연을 야기하는 요인이 발생합니다. 여기에서 출발 및 도착 시간을 확인할 수 있습니다.

공항에는 언제까지 도착해야 합니까?

마감 시한을 두는 이유는 항공편의 정시 출발을 보장하기 위한 것입니다.

여기에서 탑승수속 시간을 확인하십시오.

공항에서 필요한 보안 검색을 마치는 데 충분한 시간 여유가 있는지 확인하고 탑승구에 늦지 않게 도착하시기 바랍니다.

공항별 입국 지침은 어디에서 확인할 수 있습니까?

해당 공항 웹사이트에서 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 공항 웹사이트 링크는 취항지 페이지에서 확인할 수 있습니다.

헬싱키 공항의 면세점 운영 시간은 언제입니까?

Finnair 면세점은 헬싱키 공항에서 출발하는 항공편이 있을 경우 항상 운영됩니다. 자세한 정보는 +358 9 818 5535 또는 +358 9 818 5541로 문의하십시오.

헬싱키 공항에 도착하면 수하물 픽업 구역에 있는 Finnair 입국 매장에서도 쇼핑할 수 있습니다. 매장에는 화장품, 과자류, 기념품과 식품을 포함한 다양한 상품이 구비되어 있습니다. 단, 담배와 주류는 구입할 수 없습니다.

기타 핀란드 공항의 면세점에 관한 정보는 Finavia를 참조하십시오.

비행 중 일부 식사가 제공됩니까?

Finnair에서 운항하는 항공편에 한해 비행 시간에 따라 무료 기내식, 간식 및/또는 음료가 제공됩니다. 여기에서 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

Sky Bistro, 2014년 11월 1일부터 유럽행 항공편에서 무료로 제공되는 차가운 간식 서비스를 대체

Finnair에서는 단거리 항공편 이코노미 클래스에 Sky Bistro를 도입하여 유럽 및 아시아 최고의 수준 높은 제철 음식과 음료로 구성된 다양한 메뉴를 선보일 계획입니다. 식사 관련 특별 요구사항이 있는 승객을 위한 음식도 마련되어 있습니다.

풀 플랫 좌석이 있습니까?

모든 항공기의 대륙간 비즈니스 클래스에는 풀 플랫 좌석(각도 0도) 또는 침대형 좌석(각도 10–15도)이 구비되어 있습니다.

풀 플랫 좌석은 헬싱키에서 출발하는 다음 대륙간 노선의 비즈니스 클래스에서 이용하실 수 있습니다.

  • 도쿄 및 뉴욕행 - 2014년 4월 1일부터,
  • 베이징 및 서울행 - 2014년 5월 1일부터,
  • 하노이, 나고야, 오사카 및 상하이행 - 2014년 6월 1일부터,
  • 홍콩행 - 겨울 시즌

운영상의 이유로 항공기가 변경되는 경우 해당 항공편에 풀 플랫 좌석을 사용할 수 없으므로 양해 바랍니다.

기내 영화 상영이 가능합니까?

대륙간 항공편의 모든 좌석에는 개인용 엔터테인먼트 시스템과 비디오 스크린이 있습니다. 영화상영표는 매월 바뀝니다.

기내 면세품 판매를 합니까?

예. Finnair는 향수, 화장품, 보석, 과자류 등 고품질의 상품을 합리적인 가격대에 다양하게 마련하여 기내에서 판매하고 있습니다. 자세한 정보는 카탈로그를 참조하십시오.

여러 항공편에서 맛있는 기내 간식도 구입할 수 있습니다.

기내에서 사용 가능한 결제 카드는 무엇입니까?

현금 및 은행 카드 외에 다음의 신용 카드를 사용할 수 있습니다. 신용 카드 목록: MasterCard, Visa(Visa Electron 제외), American Express, Diners Club, JCB, Eurocard, Käyttöluotto 및 Tjäreborgin Lomaluotto(관광 신용 카드)

기내에서 인터넷을 이용할 수 있습니까?

현재로서는 기내에서 인터넷 연결이 불가능합니다. 대륙간 항공편에서는 위성 전화를 통한 SMS 서비스가 제공됩니다.

기내에서 노트북/휴대폰의 전원을 연결할 수 있습니까?

본사의 대륙간 항공편 전 좌석에는 전원 콘센트를 구비하고 있습니다.

비행 중 사용할 수 있는 전자 기기는 무엇입니까?

비행 중에는 노트북, 비행 모드의 휴대폰, MP3 플레이어와 전자 게임기를 사용하실 수 있습니다. 이륙 및 착륙 시에는 모든 전자 기기의 전원을 꺼놓아야 합니다.

무선 송신 기능이 있는 전자 기기는 비행 시간 내내 꺼 두어야 합니다.

승무원들은 어떤 언어를 사용합니까?

본사의 전 승무원은 핀란드어/영어/스웨덴어를 구사할 수 있습니다. 또한 스페인 출발/도착 항공편의 승무원은 스페인어를 구사하며 대륙간 항공편에는 항공편 취항지 언어(중국어, 한국어, 일본어, 인도어, 태국어 또는 싱가포르어)를 구사하는 승무원이 탑승하고 있습니다.

항공편이 취소/지연되면 어떻게 됩니까?

EU 국가에 기반을 둔 항공사로서, Finnair에서는 운항 중지가 발생한 경우, 고객에 대한 지원 및 보상에 관하여 EC261/2004의 규정을 준수합니다. 자세한 내용은 Finnair의 항공편 지연 및 취소 정책을 확인하십시오.

항공편이 지연되면 보상을 받을 수 있습니까?

EU 국가에 기반을 둔 항공사로서, Finnair에서는 운항 중지가 발생한 경우, 고객에 대한 지원 및 보상에 관하여 EC261/2004의 규정을 준수합니다. 자세한 내용은 Finnair의 항공편 지연 및 취소 정책을 확인하십시오.

환승 시 연결편을 놓치면 어떻게 됩니까?

환승 시 연결편을 놓쳤다면 공항에서 Finnair 또는 해당 항공편을 운영하는 항공사에 문의하십시오. 환승 시 연결편을 놓쳤을 때 받는 지원은 항공권의 예약 상황에 따라 다릅니다. 같은 항공권으로 전체 여행을 예약한 경우, 새로운 항공편으로 다시 예약됩니다.

항공편을 놓치면 어떻게 됩니까?

항공편을 놓친 경우, 공항 직원에게 문의하십시오. 항공권 규정에 따라 노선 변경 또는 환불을 결정합니다.

피드백 제공/보상 청구는 어떻게 해야 합니까?

여기에서 피드백 또는 보상을 청구할 수 있습니다.

피드백에 대한 답변을 받으려면 얼마나 걸립니까?

Finnair는 최대한 빨리 답변하기 위해 노력합니다. 항공사 승객 규약에 따르면 답변은 28일 이내에 이루어져야 합니다.

보상을 받으려면 얼마나 걸립니까?

항공사 승객 규약에 따르면 피드백에 대한 답변은 28일 이내에 이루어져야 합니다. 보상금은 해당 케이스의 해결 상황에 따라 지급됩니다.

보험 회사에서 항공편 지연/취소에 대한 증거를 요청하면 어떻게 합니까?

보험 회사에 제출할 확인서는 Finnair에 문의하면 발급해 드립니다.

승객 권리 사항에는 무엇이 있습니까?

여기에서 승객 권리 사항을 확인할 수 있습니다.

공항이나 Finnair 항공편 기내에서 분실한 물건은 어느 곳에 문의해야 합니까?

Finnair 항공기, Finnair 건물 내 또는 헬싱키 공항의 공공 장소에서 개인 물품을 분실한 경우 핀란드 유실물 서비스 센터(전화: +358 600 41 006)로 문의할 수 있습니다. 그 외의 공항에 두고 온 개인 물품은 해당 공항에 문의하십시오.

Finnair가 취항하는 곳은 어디입니까?

Finnair에서는 환승이 편리한 헬싱키 공항을 거쳐 전 세계 70개 이상의 목적지로 운항하는 원활한 연결편을 제공합니다. 자세한 정보는 모든 취항지를 확인하십시오.

중국/프랑스 등지에서는 Finnair에 어떻게 문의합니까?

Finnair는 전 세계 여러 국가에서 고객 서비스를 운영하고 있습니다. 연락처 정보에서 해당 국가를 선택하십시오.

FacebookTwitter에서도 Finnair를 찾으실 수 있습니다.

Finnair에 이메일로 문의할 수 있습니까?

공개된 이메일 주소는 없지만 문의 양식을 이용하거나 고객 서비스에 전화를 걸어 문의하실 수 있습니다. 자세한 정보는 연락처 정보를 확인하십시오.

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Finnair 스마트폰 앱이 있습니까?

iPhoneWindows Phone용 Finnair 앱이 있습니다.

Finnair 뉴스레터 구독 신청은 어떻게 합니까?

여기에서 Finnair 뉴스레터 구독 신청을 하실 수 있습니다.

Finnair 뉴스레터 구독 취소는 어떻게 합니까?

Finnair 뉴스레터 구독 취소는 뉴스레터 하단의 "구독 취소" 링크에서 하실 수 있습니다.

oneworld 회원 항공사는 어디입니까?

세계 최고의 항공사 동맹체인 oneworld는 Finnair를 비롯한 11개의 기타 항공사와 약 20개의 자회사로 구성되어 있습니다. 자세히 보기.

Finnair에 결원이 있습니까?

여기에서 결원이 있는 자리를 모두 확인할 수 있습니다.

  
  
    
  
 

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