予約情報の検索

6桁の予約番号（Y2KP3Dなど）と、お客様の姓を入力してください。

レジャー便（AY1000シリーズ）：レジャー路線用の［付加サービス］ページにログインするには、ドロップダウンメニューから旅行会社を選択して、予約番号（ハイフンは不要）と姓を入力します。

このサービスを使用して団体予約を表示することはできません。

［予約］セクションでは、以下を行うことができます。

• 予約のご変更（運賃タイプを変更できる場合）（AY1000シリーズレジャー便およびフィンエアープラス特典予約には適用されません）
• 予約のキャンセル（AY1000シリーズレジャー便には適用されません）
• 旅程の全区間で、フィンエアーが販売および運航するフライトをご利用の場合の超過手荷物のお支払い
• 「座席指定サービス」からの座席予約（航空券に記載された便名がAYで始まり、航空券番号が105で始まるフィンエアー運航便にご搭乗の場合のみ）
• 特別食をお申し込みいただけます。特別食をお申し込みいただく場合は、予約時にフィンエアープラス会員番号をお知らせいただく必要がございます。
• 「Meals designed for you」をご注文いただけます。 ヘルシンキ発長距離路線をご利用のビジネスクラスのお客様は、こちらをお選びいただけます。 ご注文は、ご出発の14日前から24時間前までに行ってください。
• レジャー路線（AY1000シリーズ）でのプレミアムミール（有料）のお申し込み
• 連絡先情報の更新
• フライトスケジュールの変更の登録
• 公的機関で必要とされる情報の入力
• 車またはホテルの予約

予約の詳細

このセクションでは、予約の詳細を確認できます。 フライトスケジュールの詳細を表示するには、フライト番号をクリックしてください。 ページの下部には3文字の都市コードが表示されています。

ここでは定期便の予約の変更やキャンセルを行うこともできます（航空券の規定を満たす場合）。 ご出発された後の変更は、復路便の1回のみになります。 さらに変更する必要がある場合は、フィンエアーまでご連絡ください。

予約の変更：

ここでは定期便の予約の変更やキャンセルを行うことができます（航空券の規定を満たす場合）。 ご出発された後の変更は、復路便の1回のみになります。 さらに変更する必要がある場合は、フィンエアーまでご連絡ください。

変更する場合は、フライトを選択してカレンダーから新しい日付をお選びください。 次のステップで、選択可能なフライトとお支払いいただく運賃の差額が表示されます。

お客様情報

［お客様情報］セクションでは、選択した予約の搭乗者全員の氏名、また予約時に指定したフィンエアープラス会員の会員番号と連絡先情報を確認できます。 これらの項目は、［詳細情報の更新］をクリックして変更および更新できます。

旅行前に渡航先国の公的機関に情報を提出する必要がある場合、［詳細情報の更新］ > ［規則情報］をクリックして情報を追加したり、提出したりできます。

［お客様情報］では、超過手荷物料金の支払い、定期便での特別食の注文、またはレジャー便（AY1000シリーズ）でのプレミアムミール（有料）の注文を行うことができます。

特別食は、ストックホルム、ヨーテボリ、オスロ、コペンハーゲン、タリン、リガ、ヴィリニュス、サンクト ペテルブルグ、クラクフ、ワルシャワ行きのフライトを除くフィンエアーのすべての国際線でお申し込みいただけます。 特別食をお申し込みいただく場合は、予約時にフィンエアープラス会員番号をお知らせいただく必要がございます。

ヘルシンキ発長距離路線のビジネスクラスのお客様は、３種類からお選びいただける「Meals designed for you」を事前にご予約いただけます。ご注文は、ご出発の14日前から24時間前までに行ってください。

公的機関で要求される情報

米国運輸保安局（TSA）では、目的地、出発地、経由地が米国である搭乗者に渡航前に一定の識別情報を提出することを要求しています。 米国市民にはこの要件は適用されません。

すべての搭乗者は必要な情報を提出する必要があります。 提出された情報は、パスポートに記載された情報と一致していなければなりません。 必須項目のすべてに情報を入力してください。入力もれがある場合、情報は受理されません。

予約情報に記載されたすべての搭乗者の在住国と滞在先の住所がすべて同じである場合、［すべての搭乗者の在住国が同じ場合は、ここをチェックしてください。］というボックスをチェックします。ボックスをチェックすると、搭乗者ごとに別々に情報を入力する必要がなくなります。

必要な情報を追加したら、［保存］をクリックします。 次のページで送信内容や変更箇所を必ず確認してください。

チェックイン

ご利用のフライトのオンラインチェックインが開始されたら、このセクションでチェックインを行うことができます。 オンラインチェックインは、フィンエアーの全フライトについて出発時刻の36時間前から受付を開始します。

空港案内

出発／到着空港の詳細については、以下のリンクをクリックしてください。

追加の手荷物

航空券が発行されており、旅程の全区間でフィンエアーが販売および運航するフライトをご利用の場合、追加手荷物または超過手荷物の支払いを事前に行うことができます。

手荷物許容量は航空券に記載されています。 航空券にコード「1PC」と記載されている場合は、最大重量23kg（50lb）、最大外形寸法（長さ+幅+高さ）158cm（62インチ）の手荷物を1個預けることができます。 または、楽器、小型のスポーツ器具（ゴルフクラブ、スキー、スノーボード）などの特殊手荷物1個を預けることができます。

レジャー便（AY1000シリーズ）では、最大重量23kg（50lb）、最大外形寸法（長さ+幅+高さ）158cm（62インチ）の手荷物を1個預けることができます。 または、楽器、小型のスポーツ器具（ゴルフクラブ、スキー、スノーボード）などの特殊手荷物1個を預けることができます。

このサービスを利用すると、追加の手荷物3個までの料金を事前に支払うことができます。 超過手荷物には次のようなものがあります。

• 23kg以下の追加のスーツケース1個
• 24kgから32kgまでの手荷物1個
• 小型のスポーツ器具（ゴルフ用品やスキー板1組など、長さ2m以下のもの）

超過手荷物の料金はクレジットカード（アメリカン・エキスプレス、ダイナース、Visa、MasterCard／Eurocard）で支払うことができます。
超過手荷物の料金の払い戻しはいたしません。他のお客様に譲渡することもできません。

手荷物許容量を確認したり、追加手荷物の料金を計算したりする場合、超過手荷物計算ツールを使用します。

座席指定

座席指定サービスでは、ご希望の座席を事前にご予約いただけます。

非常口付近の座席を選ぶ場合、非常口付近の座席の予約に関する利用条件に同意しなければなりません。 座席指定サービスのご利用には追加料金が発生します。

次のお客様は、座席指定サービスで無料で座席を指定していただけます。

• フィンエアーのビジネスクラスのお客様。
• 航空券の予約クラスY、B、H、またはXのお客様（非常口のある列の座席および最前列の座席を除く）。
• フィンエアープラスのプラチナ／ゴールド会員のお客様、またはoneworldのエメラルドおよびサファイア会員のお客様。
• 日本国内のフィンエアーの就航都市発着便を利用されるお客様（非常口のある列の座席を除く）。 フィンランド－日本間のフライトでは、60ユーロの追加料金で非常口付近の座席をご予約いただけます。フィンエアープラスのプラチナ、ゴールド会員のお客様、およびoneworldエメラルド、サファイア会員のお客様は無料でご予約いただけます。

座席表

このセクションでは、フライトの座席を選ぶことができます。 シートマップは目安です。。

非常口付近の座席を選ぶ場合、非常口付近の座席の予約に関する利用条件に同意しなければなりません。 座席表では、各座席の特徴や追加料金をご確認いただけます。 注：レッグルームの広い座席には緑色のマークが付いています。 非常口付近の座席のレッグルームは必ずしも広いとは限りません。

事前に座席を予約されない場合は、チェックイン時に空いている座席から選択していただけます。 チェックイン時の座席の選択は、無料です。 オンラインチェックインは出発の36時間前から受付を開始します。

利用条件：

座席指定サービスは、航空券に記載された便名がAYで始まり、航空券番号が105で始まるフィンエアー運航便でご利用いただけます。

ご希望座席の確保を保証することはできません。搭乗後も、運航上、安全上、またはセキュリティ上の理由から座席の変更が必要になる場合があります。

座席の変更が必要になった場合は、適切な代替の座席をご用意します。

座席を他のお客様に譲渡することはできません。

フライトの時間または日付の変更：

有料座席を予約されていて、運賃規定に従ってフライトの時間または日付を変更される場合は、変更後のフライトでも有料座席をご予約いただく必要があります。 その後、変更前のフライトの有料座席の料金の払い戻しを申請していただけます。

払い戻し：

事前に選択された座席を払い戻す場合の条件は、運賃の払い戻し条件とは異なります。 お客様がフライトの予約をキャンセルされる場合、オーバーブッキングのために意図せずアップグレードされた場合、または選択された座席タイプを利用する要件を満たしていない場合、有料座席の払い戻しはできません。

次のような場合を除き、有料座席の払い戻しはいたしません。

• 機種変更により、フィンエアーが適切な代替の座席を用意できない場合。
• フライトの遅延により、別のフライトへの振り替えが必要になり、フィンエアーが変更後のフライトで適切な代替の座席を用意できない場合。

払い戻し申請は、旅程内の最後のフライトのご利用後30日以内に行う必要があります。 払い戻し申請についてはこちらをご覧ください。

注：お身体の不自由なお客様や同伴者のいない未成年のお客様は、お電話で座席をご予約いただく必要があります。 また、ベビーバスケットをご利用のお客様は、フィンエアーまでお問い合わせください。 連絡先情報

支払方法

ドロップダウンリストから支払方法を選択します。 クレジットカード番号はスペースを入れずに入力してください。 クレジットカードは、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、MasterCard／Eurocard、Visaをご利用いただけます。 Visa Electronはオンラインでの支払いにはご利用いただけません。

クレジットカード番号、有効期限、カードに記載されたカード名義人の名前、および住所を記入してください。 CVCコードも記入する必要があります。

支払の確認

［支払の確認］セクションに記載された利用条件と合計金額を確認してください。 ［変更に同意し、上記の支払い金額を確かに支払います。］の横にあるボックスをチェックして同意します。すべての変更を有効にするには、利用条件に同意する必要があります。

利用条件および合計金額に同意すると、Eメールで予約確認が送信されます。 この確認メールを印刷し、旅行時に常に携帯してください。