L'invio della password è possibile solo se il numero di cellulare o l'indirizzo e-mail sono aggiornati nel profilo. Se le vostre informazioni di contatto sono cambiate, contattate il Finnair Plus Service Center, telefono +358 9 818 888, aperto dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19, sabato e domenica dalle 9 alle 16. In orari diversi da quelli indicati, potete contattare il Finnair Customer Care Center al numero +358 600 140 140 (24 ore su 24, in Finlandia 3,15 euro alla risposta + addebito chiamata locale).