Trovate la prenotazione

Inserite il riferimento della prenotazione a 6 cifre (ad esempio Y2KP3D) e il cognome completo.

Voli Charter (serie AY1000): Per accedere alla pagina Servizi supplementari per i voli Charter, selezionate il vostro tour operator nel menù a discesa e fornite il vostro numero di prenotazione (senza trattino) e cognome.

Non è possibile visualizzare le prenotazioni di gruppo utilizzando questo servizio.

Nella sezione "Prenotazioni", avete la possibilità di:

• apportare modifiche alla prenotazione, se consentito dal tipo di tariffa (non applicabile ai voli Charter serie AY1000 e a biglietti premio Finnair Plus);
• annullare la prenotazione (non applicabile ai voli Charter serie AY1000);
• Possibilità di pagare per l'eccedenza bagaglio quando tutte le tratte del viaggio sono operate e vendute da Finnair
• prenotare un posto utilizzando il servizio "Select Your Seat" se il volo è operato da Finnair, il numero di volo inizia con le lettere AY e il numero di biglietto aereo inizia con le cifre 105;
• ordinate un pasto speciale. Si ricorda che è necessario includere il vostro numero Finnair Plus nella prenotazione prima di poter ordinare un pasto speciale.
• richiedete l'opzione pasto speciale. L'opzione è disponibile per i passeggeri che viaggiano in Business Class su voli intercontinentali in partenza da Helsinki. Gli ordini devono essere effettuati da un minimo di 14 giorni a non oltre 24 ore prima della partenza.
• ordinare un pasto Premium a costo aggiuntivo per un volo Charter (serie AY1000);
• aggiornare le vostre informazioni di contatto;
• accettare modifiche al programma di volo;
• immettere le informazioni richieste dalle autorità
• prenotare un'auto o un hotel.

Informazioni sulla prenotazione

In questa sezione, potete visualizzare i dettagli della vostra prenotazione. Per ricevere ulteriori informazioni sui programmi di volo, fate clic sul numero del vostro volo. Una spiegazione dei codici delle città a tre lettere viene fornita in fondo alla pagina.

Potete utilizzare questa sezione per modificare o annullare la prenotazione di un volo di linea, premesso che le condizioni del biglietto lo consentano. Tenete presente che dopo la partenza è possibile modificare il volo di ritorno solo una volta. Se desiderate effettuare più di una modifica, contattate Finnair.

Modifica della prenotazione:

potete utilizzare questa sezione per modificare o annullare la prenotazione di un volo di linea, premesso che le condizioni del biglietto lo consentano. Tenete presente che dopo la partenza è possibile modificare il volo di ritorno solo una volta. Se desiderate effettuare più di una modifica, contattate Finnair.

Per effettuare modifiche, selezionate il volo che desiderate modificare, quindi scegliete la nuova data per il volo dal calendario. Nel passaggio successivo, verranno visualizzate le opzioni di volo disponibili e l'eventuale differenza di tariffa da pagare.

Dettagli passeggero

Nella sezione "Dettagli passeggero", potete visualizzare i nomi completi di tutti i passeggeri inclusi nella vostra prenotazione, i numeri di iscrizione Finnair Plus e le informazioni di contatto forniti al momento della prenotazione. Potete effettuare modifiche o aggiornamenti a ogni campo facendo clic su "Aggiorna dettagli".

Se le autorità del vostro paese di destinazione richiedono informazioni da trasmettere prima del viaggio, potete aggiungere e inviare tali informazioni facendo clic su "Aggiorna dettagli" > "Informazioni legali".

Tra i dettagli dei passeggeri, sono disponibili opzioni per pagare una tariffa per l'eccesso di bagaglio e ordinare un pasto speciale per un volo di linea o un pasto Premium a costo aggiuntivo per un volo Charter (serie AY1000).

I pasti speciali sono disponibili su tutti i voli internazionali Finnair, esclusi i voli per Stoccolma, Göteborg, Oslo, Copenaghen, Tallinn, Riga, Vilnius, San Pietroburgo, Cracovia e Varsavia. Si ricorda che è necessario includere il proprio numero Finnair Plus nella prenotazione prima di poter ordinare un pasto speciale.

I passeggeri che viaggiano in Business Class sui voli intercontinentali in partenza da Helsinki hanno la possibilità di preordinare uno dei tre menù speciali "Meals designed for you". Gli ordini devono essere effettuati da un minimo di 14 giorni a non oltre 24 ore prima della partenza.

Informazioni richieste dalle autorità

L'Amministrazione per la Sicurezza nei Trasporti (TSA) degli Stati Uniti richiede ai passeggeri che viaggiano da/verso o attraverso gli Stati Uniti di fornire determinate informazioni di identificazione prima del viaggio. I cittadini degli Stati Uniti sono esentati dall'adempimento di questo requisito.

Tutti i passeggeri devono inviare le informazioni richieste. Le informazioni trasmesse devono corrispondere alle informazioni riportate sul vostro passaporto. È necessario compilare tutti i campi obbligatori, poiché non verranno accettate informazioni incomplete.

Se il paese di residenza e l'indirizzo presso la destinazione sono uguali per tutti i passeggeri inclusi nella prenotazione, contrassegnare la casella che riporta "Selezionare questa casella se il Paese di residenza è lo stesso per tutti i passeggeri". Contrassegnando questa casella, non sarà necessario immettere informazioni separate per ciascun passeggero.

Una volta aggiunte le informazioni richieste, fate clic su Salva. Assicurarsi di confermare l'invio e le modifiche nella pagina successiva.

Check-in

Una volta aperto il check-in online del volo, potete utilizzare questa sezione per completare la procedura di check-in. Il check-in online apre 36 ore prima della partenza per tutti i voli Finnair.

Informazioni aeroporto

Per ulteriori informazioni sugli aeroporti di arrivo e partenza, seguite i collegamenti riportati qui in basso.

Bagaglio aggiuntivo

Avete la possibilità di pagare per il bagaglio aggiuntivo o in eccesso anticipatamente, a condizione che il biglietto aereo sia stato emesso e che tutte le tratte del viaggio siano operate e vendute da Finnair.

La franchigia bagaglio è riportata sul biglietto. Se il biglietto aereo contiene il codice "1 PC", è possibile portare con sé un solo collo di bagaglio con un peso massimo di 23 kg (50 libbre) e con dimensioni esterne massime (altezza + lunghezza + larghezza) di 158 cm (62 pollici). In alternativa, è possibile trasportare un solo collo di bagaglio speciale, ad esempio uno strumento musicale o un articolo di attrezzatura sportiva di piccole dimensioni (ad esempio, mazze da golf, un paio di sci o una tavola da snowboard).

Per i voli Charter (serie AY1000), la quantità di bagagli consentita è un collo di bagaglio con un peso massimo di 23 kg (50 libbre) e dimensioni esterne massime (altezza + lunghezza + profondità) di 158 cm (62 pollici). In alternativa, è possibile trasportare un solo collo di bagaglio speciale, ad esempio uno strumento musicale o un articolo di attrezzatura sportiva di piccole dimensioni (ad esempio, mazze da golf, un paio di sci o una tavola da snowboard).

Potete utilizzare questo servizio per pagare anticipatamente fino a tre colli aggiuntivi di bagaglio. Per bagaglio in eccesso si intende:

• un bagaglio aggiuntivo con un peso massimo di 23 kg
• un collo di bagaglio con un peso compreso tra 24 e 32 kg;
• un collo di attrezzatura sportiva di piccole dimensioni (ad esempio attrezzatura da golf o un paio di sci con una lunghezza massima di 2 m)

Potete pagare il bagaglio in eccesso tramite carta di credito (American Express, Diners, Visa, MasterCard/Eurocard). Le tariffe per l'eccesso di bagaglio non sono rimborsabili e non possono essere trasferite a un altro passeggero.

Utilizzare il nostro calcolatore bagaglio in eccesso per controllare la franchigia bagaglio e calcolare il costo di ogni bagaglio aggiuntivo.

Prenotazione del posto

Con il nostro servizio Prenotazione del posto, è possibile prenotare in anticipo il posto desiderato. Potete utilizzare il servizio Prenotazione del posto se il volo è operato da Finnair, il numero di volo inizia con le lettere AY e il numero di biglietto aereo inizia con le cifre 105. Se nella stessa prenotazione sono presenti più di 7 passeggeri, selezionare prima i posti per 7 passeggeri e successivamente per gli altri.

Se scegliete un posto nella fila accanto all'uscita, è necessario accettare i termini e le condizioni della prenotazione di tale posto. Al momento dell'utilizzo del servizio, potrebbe essere addebitata una quota aggiuntiva.

Potete selezionare un posto tramite il servizio "Select Your Seat" gratuitamente nei seguenti casi:

• Il viaggio viene effettuato con Finnair in Business Class.
• La classe di prenotazione del vostro biglietto è Y, B, H o X (esclusi i posti nella fila di uscita e in prima fila).
• Il soggetto è un membro Finnair Plus Platinum o Gold o un membro oneworld Emerald o Sapphire.
• State viaggiando da o per una destinazione Finnair in Giappone (esclusi i posti nella fila vicina all'uscita). Sui voli tra la Finlandia e il Giappone è possibile prenotare un posto nella fila vicina all'uscita ad una tariffa aggiuntiva di 60 €; per i soci Finnair Plus Platinum e Gold e per i soci oneworld Emerald e Sapphire, non vi è alcuna maggiorazione.

Tabella posti

In questa sezione, potete scegliere il posto per il vostro volo. La mappa posti è indicativa.

Se si sceglie un posto nella fila accanto all'uscita, è necessario accettare i termini e le condizioni della prenotazione di tale posto. Nella tabella dei posti, potete consultare le caratteristiche di ciascun posto e gli eventuali costi aggiuntivi. Nota: i posti con più spazio per le gambe sono contrassegnati in verde. I posti nella fila vicino all'uscita non offrono automaticamente più spazio per le gambe.

Se non avete prenotato un posto in anticipo, potete sceglierlo al check-in tra quelli ancora disponibili. La scelta del posto al check-in è gratuita. Il check-in online è disponibile 36 ore prima della partenza.

Condizioni:

Potete utilizzare il servizio Prenotazione del posto se il volo è operato da Finnair, il numero di volo inizia con le lettere AY e il numero di biglietto aereo inizia con le cifre 105.

Le richieste per un posto non sono garantite poiché potrebbe essere necessario modificarle per motivi operativi o di sicurezza, anche dopo l'imbarco sull'aeromobile.

Nell'eventualità che sia necessario cambiare il vostro posto, sarà fatto tutto il possibile per offrire un posto alternativo adatto.

I posti non possono essere scambiati con o ceduti ad altri passeggeri.

Modifica dell'orario o della data del volo:

Se avete prenotato un posto pagato e vi occorre modificare l'orario o la data del volo, conformemente alle regole tariffarie, dovete prenotare nuovamente un posto pagato sul nuovo volo. Successivamente, potete richiedere un rimborso per il posto pagato per il volo iniziale.

Rimborsi:

Le condizioni di rimborso per la Selezione anticipata dei posti sono indipendenti dalle condizioni di rimborso per le tariffe. I posti pagati non vengono rimborsati se il passeggero cancella il volo, viene fatto passare a una classe superiore a causa di over-booking oppure non può sedere sul tipo di posto selezionato.

I posti pagati non sono rimborsabili a meno che:

• Non ci sia una variazione di aeromobile e Finnair non è in grado di offrire un posto alternativo adatto.
• Non ci siano disagi che determinano il trasferimento in un altro volo e Finnair non è in grado di offrire un posto alternativo adatto sul nuovo volo.

Per richiedere un rimborso, avete tempo fino a 30 giorni dalla data dell'ultimo volo del vostro itinerario. Richiesta di rimborso.

Nota: i passeggeri a mobilità ridotta e i minori non accompagnati devono prenotare il posto telefonicamente. Inoltre, nel caso sia richiesta una culla da viaggio, contattate Finnair. Informazioni di contatto.

Metodo di pagamento

Scegliete il vostro metodo di pagamento dall'elenco a discesa. Il numero della vostra carta di credito deve essere immesso senza spazi. Si accettano le seguenti carte di credito: American Express, Diners Club, MasterCard/Eurocard e Visa. Non si accettano carte Visa Electron per i pagamenti online.

Si prega di immettere il numero della carta di credito, la data di scadenza, il nome del titolare della carta, così come riportato sulla carta, e l'indirizzo. È inoltre necessario riempire il campo relativo al codice CVC.

Conferma del pagamento

Si prega di prendere visione e di leggere attentamente i termini e le condizioni e il prezzo complessivo riportati nella sezione "Conferma del pagamento". Per accettare, contrassegnare la casella accanto alla dicitura "Accetto le modifiche e mi impegno a regolare il pagamento della somma sopra riportata". Per rendere effettive le modifiche, è necessario accettare i termini e le condizioni.

Una volta accettati i termini e le condizioni, nonché il prezzo complessivo, riceverete una conferma della vostra prenotazione tramite e-mail. Si prega di stampare la conferma e di conservarla per l'intera durata del vostro viaggio.