Domande frequenti
- In che modo è possibile iscriversi al programma Finnair Plus?
- Dove è possibile reperire informazioni sulle offerte attuali e future?
- Ho dimenticato/smarrito la password – cosa fare?
- È possibile aprire un account Finnair Plus per la propria azienda o famiglia?
- In che modo è possibile aggiornare le proprie informazioni di contatto e altri dettagli dell'account?
- Come si consulta il saldo punti Finnair Plus?
- Qual è la differenza tra punti di livello e punti premio?
- In che modo è possibile qualificarsi per il livello Finnair Plus successivo?
- Cosa fare in caso di smarrimento della propria tessera Finnair Plus?
- Se si sono accumulati oltre 40.000 punti sul proprio account, è possibile diventare soci di livello Silver?
- Se si è soci Finnair Junior Plus e si è prossimi a compiere 18 anni, quando si riceve la tessera di iscrizione Finnair Plus?
- Se mi occorrono ancora 4.500 punti di livello per passare al livello Silver, posso acquistare i punti mancanti?
- In che modo è possibile iscriversi al programma Finnair Plus?
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Finnair Plus è il programma Frequent Flyer di Finnair. L'iscrizione è semplice e veloce e può essere effettuata in tre modi diversi: compilando l'apposito modulo di richiesta disponibile sul nostro sito Web, inviando la richiesta in forma cartacea (tramite il modulo che è possibile scaricare dal sito) oppure registrandosi nel momento in cui si prenota un volo. I passeggeri di età inferiore ai 18 anni possono aderire al nostro programma Frequent Flyer per giovani, Finnair Junior Plus.
- Vi sono limitazioni alla raccolta dei punti?
- Come vengono accreditati i punti sull'account?
- I voli Charter Finnair consentono di guadagnare punti?
- In che modo è possibile richiedere i punti maturati ma non ancora accreditati?
- Se si effettua un acquisto da un partner Finnair Plus senza esibire la tessera di iscrizione, è possibile richiedere i punti associati?
- Quali sono le transazioni che non consentono di accumulare punti sull'account Finnair Plus?
- Vi sono limitazioni alla raccolta dei punti?
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Si guadagnano punti effettuando voli di linea operati da Finnair o dai suoi partner. Nel caso dei voli di partner, la compagnia aerea che effettua il volo riportata sul vostro biglietto deve essere un partner Finnair e il volo deve essere operato con un aeromobile del partner.
I seguenti tipi di biglietto non consentono di guadagnare punti: biglietti relativi ad alcune classi di prenotazione, biglietti gratuiti, ottenuti per contratto, premio, di scambio o scontati tramite agenzia di viaggio e biglietti per i bambini sotto i due anni di età che viaggiano senza un proprio posto.
Vi sono limitazioni riguardo al conseguimento dei punti quando si acquistano prodotti o servizi da partner Finnair Plus. Ad esempio, non vi verrà assegnato alcun punto nel caso di sistemazioni in albergo o noleggio auto scontati.
Si possono guadagnare punti per un solo programma fedeltà alla volta.
Non si ricevono punti quando si acquistano premi, ad esempio voli premio e premi di partner, o prodotti e servizi scontati.
- È possibile trasferire i propri punti a qualcun altro?
- È possibile utilizzare i punti accumulati per il pagamento di tariffe per bagaglio in eccesso?
- Quando scadono i punti?
- È possibile trasferire i propri punti a qualcun altro?
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Potete trasferire punti premio ad altri componenti del vostro nucleo familiare contattando il Finnair Plus Service Center al numero +358 9 818 888 (il centro è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 19, sabato e domenica dalle 9 alle 16). È prevista una tariffa servizio per ogni trasferimento eseguito.
Potete anche utilizzare i punti accumulati per acquistare premi per un parente stretto o qualsiasi altra persona del vostro nucleo familiare.
- Un amico ha ricevuto un messaggio di testo per il check-in: perché non lo ricevo anche io?
- Ho ricevuto un SMS sulla possibilità di passare a una classe di viaggio superiore. Cosa significa?
- Se si è prenotato un volo di andata e ritorno utilizzando un premio Finnair Classic e si sono già ritirati i biglietti, è possibile modificare i dettagli di volo?
- Un amico ha ricevuto un messaggio di testo per il check-in: perché non lo ricevo anche io?
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Verificate che le informazioni profilo Finnair Plus siano aggiornate, in particolare il vostro numero di telefono cellulare e le impostazioni di messaggistica; per far ciò, andate al sito Web Finnair Plus , quindi fate clic su Il mio account Finnair Plus/Aggiorna profilo . Una volta che siete in questa sezione, approfittatene per assicurarvi che le preferenze di posto e le informazioni relative alle vostre esigenze alimentari siano corrette. Inoltre, se desiderate essere tra i primi a ricevere le ultime offerte e vantaggi Finnair, iscrivetevi alla nostra newsletter?
- È possibile fare acquisti nel Finnair PlusShop anche se non si possiedono punti?
- Un mio amico ha ricevuto un'interessante e-mail sul vino da Finnair. Perché non è stata inviata anche a me?
- È possibile fare acquisti nel Finnair PlusShop anche se non si possiedono punti?
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Sì, è possibile acquistare prodotti dal Finnair PlusShop utilizzando solo denaro. Non dimenticate di effettuare prima l'accesso con le vostre credenziali Finnair Plus: riceverete un punto per ogni euro speso!
