Assistenza clienti e informazioni di contatto

Il nostro servizio di assistenza clienti è a vostra disposizione: gestite la prenotazione, trovate risposta alle domande frequenti e contattateci, online o telefonicamente.
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Dalla sezione Gestisci prenotazione potete controllare tutte le informazioni relative al vostro volo. Vi basta effettuare l'accesso con il vostro cognome e il riferimento della prenotazione.

  • Controllate le vostre informazioni di volo
  • Apportate modifiche agli orari di volo
  • Assicuratevi che le vostre informazioni di contatto siano aggiornate
  • Prenotate un pasto per il vostro volo
  • Pagate il bagaglio aggiuntivo
  • Prenotate un posto in anticipo
  • Fornite le informazioni richieste dalle autorità
  • Cancellate la prenotazione

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Inserite il riferimento della prenotazione a 6 cifre (ad esempio Y2KP3D) e il cognome completo.

Voli Charter (serie AY1000): accedete alla pagina per gli extra di viaggio sui voli Charter.

Non è possibile visualizzare le prenotazioni di gruppo utilizzando questo servizio.

Nella sezione Gestisci prenotazione potete:

  • apportare modifiche alla prenotazione (non applicabile ai voli Charter serie AY1000 e alle prenotazioni premio Finnair Plus);
  • annullare la prenotazione (non applicabile ai voli Charter serie AY1000);
  • pagare le tariffe per l'eccedenza bagaglio e prenotare un posto
  • prenotare un pasto per i vostri voli europei
  • ordinare un pasto speciale
  • scegliere anticipatamente il pasto principale sui voli Business Class a lunga percorrenza
  • ordinare uno dei "Pasti pensati per voi" di Business Class sui voli a lunga percorrenza in partenza da Helsinki.
  • ordinare un pasto Premium per un volo Charter (serie AY1000).
  • aggiornare le vostre informazioni di contatto
  • accettare modifiche al programma di volo
  • immettere le informazioni richieste dalle autorità
  • prenotare un'auto o un hotel

Nota: per pagare le tariffe per eccedenza bagaglio, prenotare un posto o preordinare un pasto per i voli europei, il volo deve essere operato e venduto da Finnair.

Altre domande frequenti

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Domande frequenti

 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
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