Enfants voyageant seuls

La compagnie aérienne Finnair propose un service d'accompagnement pour les enfants âgés de 5 à 11 ans voyageant seuls, dans le cadre duquel elle s'engage à prendre en charge l'enfant pendant toute la durée du vol, de l'aéroport de départ jusqu'à l'aéroport de destination. Le service est également disponible pour les adolescents âgés de 12 à 17 ans voyageant seuls.

Les billets d'avion pour les mineurs non accompagnés (UM) peuvent être achetés auprès de notre service clients ou d'une agence de voyages. Malheureusement, le service n'est pas disponible en ligne pour l'instant.

Les enfants âgés de 5 à 11 ans peuvent voyager sans bénéficier de ce service d'accompagnement à bord des vols suivants :

  • Vols intérieurs Finnair en Finlande s'ils sont accompagnés d'un membre de la famille ayant au moins 12 ans ou d'une personne âgée d'au moins 16 ans désignée par le tuteur légal de l'enfant.
  • Vols internationaux Finnair s'ils sont accompagnés d'un membre de la famille ayant au moins 16 ans ou d'une personne majeure désignée par le tuteur légal de l'enfant.

Les enfants de moins de 5 ans sont autorisés à voyager à bord des vols intérieurs Finnair en Finlande à condition qu'ils soient accompagnés d'un membre de la famille ayant au moins 16 ans ou d'une personne majeure désignée par le tuteur légal de l'enfant. L'accompagnateur doit obligatoirement être majeur pour les vols internationaux.

Veuillez noter que pour tout voyage aux États-Unis, un enfant de moins de 16 ans voyageant seul doit avoir une réservation pour mineur non accompagné.

INFORMATIONS REQUISES À L'AVANCE

Lorsque vous réservez les billets de votre enfant, vous devez indiquer les coordonnées de la personne qui l'accompagnera à l'aéroport de départ et de la personne qui viendra le chercher à l'aéroport de destination. Il sera demandé à cette personne de présenter une pièce d'identité valide à l'aéroport.

Remarque : certains documents de voyage peuvent être requis pour les mineurs.

À l'aéroport

Il est préférable que vous vous rendiez à l'aéroport bien avant le départ du vol afin de disposer de suffisamment de temps pour remplir notre formulaire intitulé Accord pour le transport d'enfants non accompagnés. Veuillez consulter la section UM Handling Advice au préalable.

À l'aéroport d'Helsinki, un comptoir d'enregistrement est réservé aux personnes qui nécessitent une assistance. Le comptoir porte la mention « Special Passengers » (Passagers nécessitant une assistance particulière) et présente également les symboles internationaux correspondants.

Au comptoir, un membre du personnel donnera à votre enfant une pochette à porter autour du cou et y glissera tous les documents dont il aura besoin pendant son voyage, comme l'Accord pour le transport d'enfants non accompagnés, ses billets d'avion, ses papiers d'identité et son visa.

À l'aéroport d'Helsinki, il est possible d'accompagner l'enfant jusqu'à la porte d'embarquement. Veuillez vous adresser au comptoir d'enregistrement.

Les mineurs non accompagnés sont autorisés à embarquer avant les autres passagers. Veuillez rester à l'aéroport jusqu'au départ du vol.

Pendant le vol

Les membres de l'équipage s'occuperont de votre enfant pendant toute la durée du vol et veilleront à son confort et à sa sécurité. Notre personnel offrira également à tous les enfants des kits d'activité et des jeux.

Sur les vols intercontinentaux, votre enfant pourra profiter de notre système de divertissement à bord, qui comprend de nombreux films et jeux pour enfants.

Après le vol

Lorsque votre enfant descend de l'avion, nous le confions à un employé de la société de gestion au sol de l'aéroport. Il est possible que cette personne ne parle pas la langue de votre enfant.

Votre enfant sera confié uniquement à la personne que vous avez désignée et son identité sera vérifiée avant que l'enfant la rejoigne.

Si le vol a du retard, nous nous occuperons de votre enfant. Nous vous informerons de tout changement. Votre enfant ne sera jamais laissé seul.

Remarque : les informations communiquées sur cette page concernent les vols assurés par Finnair. Nos compagnies aériennes partenaires peuvent avoir des règlements différents. Veuillez contacter ces compagnies directement.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
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