Enfants voyageant seuls

La compagnie aérienne Finnair propose un service d'accompagnement pour les enfants âgés de cinq à onze ans voyageant seuls, dans le cadre duquel elle s'engage à prendre en charge le mineur non accompagné (UM) pendant toute la durée du vol, de l'aéroport de départ jusqu'à l'aéroport de destination. Si vous souhaitez que votre enfant bénéficie de ce service d'accompagnement, nous vous invitons à réserver cette option lors de la réservation de son billet. Les informations communiquées sur cette page concernent les vols assurés par Finnair.

Les enfants âgés de cinq à onze ans peuvent également voyager sans bénéficier de ce service d'accompagnement à bord des vols suivants :

  • Vols intérieurs Finnair en Finlande s'ils sont accompagnés d'un membre de la famille ayant au moins 12 ans ou d'une personne âgée d'au moins 16 ans désignée par le tuteur légal de l'enfant.
  • Vols internationaux Finnair s'ils sont accompagnés d'un membre de la famille ayant au moins 16 ans ou d'une personne majeure désignée par le tuteur légal de l'enfant.

Ce service d'accompagnement pour les mineurs est également proposé aux adolescents de 12 à 17 ans voyageant seuls.

Les enfants de moins de cinq ans sont autorisés à voyager à bord des vols intérieurs Finnair en Finlande à condition qu'ils soient accompagnés d'un membre de la famille ayant au moins 16 ans ou d'une personne majeure désignée par le tuteur légal de l'enfant. L'accompagnateur doit obligatoirement être majeur pour les vols internationaux.

Veuillez noter que pour tout voyage aux États-Unis, un mineur de moins de 16 ans voyageant seul doit avoir une réservation pour mineur non accompagné.

Réservation de billets pour les mineurs non accompagnés

Vous pouvez réserver simultanément les billets de votre enfant et le service d'accompagnement pour les mineurs non accompagnés au guichet Finnair ou dans votre agence de voyages – malheureusement, vous ne pouvez pas effectuer ces réservations sur Internet pour le moment.

Lorsque vous réservez les billets de votre enfant, vous devez indiquer les coordonnées de l'adulte qui l'accompagnera à l'aéroport de départ et de la personne qui viendra le chercher à l'aéroport de destination. Il sera éventuellement demandé aux deux accompagnateurs de présenter une pièce d'identité valide à l'aéroport.

Nous pouvons accompagner six mineurs au maximum pour chaque vol – par conséquent, nous vous recommandons d'effectuer votre réservation le plus tôt possible.

Vous ne pouvez pas réserver ce service d'accompagnement pour les vols réguliers avec escale la nuit et pour les vols tardifs en Finlande.

Les mineurs peuvent être amenés à voyager avec certains documents spécifiques.

À l'aéroport et pendant le vol

Comptoir d'enregistrement destiné aux passagers nécessitant une assistance

Il est préférable que votre enfant et son tuteur se rendent à l'aéroport bien avant le départ du vol afin de disposer de suffisamment de temps pour remplir notre formulaire intitulé Accord pour le transport d'enfants non accompagnés. Veuillez consulter la section UM Handling Advice à l'avance.

À l'aéroport d'Helsinki, un comptoir d'enregistrement est réservé aux personnes qui nécessitent une assistance. Le comptoir ”Passagers spéciaux” est également signalé par les symboles internationaux correspondants.

Au comptoir, un membre du personnel donnera à votre enfant une pochette à porter autour du cou et y glissera tous les documents dont il aura besoin pendant son voyage, comme l'Accord pour le transport d'enfants non accompagnés, ses billets d'avion, ses papiers et son visa.

Si la personne qui accompagne votre enfant à l'aéroport d'Helsinki souhaite amener l'enfant jusqu'à la porte d'embarquement, elle devra obtenir une autorisation auprès du comptoir d'enregistrement ou du comptoir billetterie.

Étant autorisés à embarquer avant les autres passagers, les mineurs non accompagnés doivent se présenter à la porte d'embarquement au moins 25 minutes avant le décollage. L'adulte qui accompagne votre enfant à l'aéroport doit attendre que l'avion ait décollé.

Pendant le vol

Les membres de l'équipage s'occuperont de votre enfant pendant toute la durée du vol et veilleront à son confort et à sa sécurité. Notre personnel offrira également à tous les enfants des kits d'activité et du matériel de divertissement.

Après le vol

Lorsque votre enfant descend de l'avion à l'aéroport de destination, nous le confions à un employé de la société de gestion au sol de l'aéroport. Il est possible que cette personne ne parle pas la langue de votre enfant.

Votre enfant sera confié uniquement à la personne que vous avez désignée et son identité sera vérifiée avant que l'enfant la rejoigne. Lors de l'arrivée de votre enfant, cette personne doit attendre à l'aéroport.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
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