Fauteuils roulants

Finnair transporte gratuitement tous les équipements dont une personne à mobilité réduite a besoin pour son confort, à condition que le passager nous informe en ce sens lors de la réservation ou de l'achat des billets afin de nous assurer qu'il y a suffisamment d'espace dans la soute de l'appareil. Veuillez nous informer au minimum 48 heures avant le départ du vol de tout besoin éventuel d'assistance particulière.

Lorsque vous réservez votre vol, précisez les informations propres aux besoins de tout passager voyageant en fauteuil roulant – vérifiez la liste ci-dessous pour plus d'informations. Nous pourrons ainsi anticiper tout besoin d'assistance.

Remises pour les personnes accompagnant des passagers à mobilité réduite

Si vous accompagnez un passager à mobilité réduite sur un vol domestique en Finlande, vous pouvez bénéficier d'une remise sur votre (vos) billet(s) d'avion. En tant qu'accompagnant, vous pouvez bénéficier d'une remise si vous réservez des billets aller-retour pour les mêmes vols que la personne que vous aidez, un retour sur le prochain vol disponible ou si vous achetez un billet aller-simple. Les billets à tarif réduit ne sont disponibles qu'auprès du service Finnair Customer Care.

Informations requises à l'avance

Si vous voyagez en fauteuil roulant, nous avons besoin des informations suivantes à l'avance :

  • Emportez-vous votre propre fauteuil roulant ou avez-vous besoin d'en emprunter un à l'aéroport ?
  • Votre fauteuil roulant est-il manuel ou électrique ? Est-il pliable ?
  • Si votre fauteuil roulant est électrique, l'alimentation se fait-elle par batterie sèche ou à liquide ? Qui plus est, s'il vous est difficile de communiquer – pour des raisons linguistiques ou autres– nous avons également besoin d'instructions pour retirer la batterie.
  • Voyagez-vous seul(e) ou accompagné(e) par quelqu'un, par exemple un assistant ?
  • Aurez-vous besoin d'aide à l'aéroport pour pousser le fauteuil roulant ou pouvez-vous vous déplacer de manière autonome entre l'enregistrement et la porte d'embarquement ?
  • Pouvez-vous passer de manière autonome du fauteuil roulant au siège d'avion ou avez-vous besoin d'aide ou d'un fauteuil élévateur ?
  • Aurez-vous besoin d'aide sur les escaliers ?
  • Vous est-il plus facile d'être assis d'un côté plutôt que l'autre du couloir compte tenu de votre mobilité réduite ?
  • Emporterez-vous d'autres aides médicales à bord ?

À l'aéroport

Un comptoir spécial est disponible dans certains aéroports pour les passagers nécessitant une assistance.

Nous nous efforcerons de vous garder assis dans votre fauteuil roulant le plus longtemps possible. En d'autres termes, jusqu'à la porte de l'avion, où nous ’vous offrirons toute l'assistance dont vous avez besoin pour monter à bord de l'appareil – à l'aide d'un fauteuil élévateur, le cas échéant. Une fois que vous serez bien installé(e) dans l'avion, votre fauteuil roulant sera transporté dans la soute.

Cette procédure varie selon les aéroports pour des raisons de sécurité ou à cause de l'emplacement des ascenseurs ou des escaliers dans les bâtiments. Dans ce cas, vous serez transféré(e) sur un fauteuil roulant de l'aéroport lors de l'enregistrement et votre propre fauteuil roulant sera chargé dans la soute de l'appareil.

Nous vous recommandons d'emporter tout médicament, dont vous aurez besoin pendant le vol, dans votre bagage à main.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
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