Autres services
Échanger des points primes contre des points de niveau
Si vous avez besoin de points de niveau supplémentaires pour conserver votre niveau actuel d'adhésion Finnair Plus ou pour progresser vers le niveau suivant, vous pouvez désormais échanger vos points primes contre des points de niveau. Pour 15 000 points primes, vous recevrez 5 000 points de niveau, qui seront valables jusqu'à la fin de votre période de suivi actuelle.
Pour échanger des points, contactez le centre de services Finnair Plus au +358 9 818 888. Vous pouvez échanger vos points par lots de 5 000 points de niveau, mais vous ne pouvez pas acquérir ainsi plus de la moitié des points de niveau dont vous avez besoin pour conserver votre niveau d'adhésion ou progresser vers le niveau suivant. Si, par exemple, vous avez besoin de 40 000 points de niveau pour devenir un adhérent Finnair Plus Silver – vous pouvez donc acquérir un maximum de 20 000 de ces points de niveau par échange.
Des frais de service de 20 € sont applicables par échange.
Payer des frais d'excédent de bagages
Vous pouvez utiliser des points primes pour payer vos frais d'excédents de bagages sur tous les vols Finnair réguliers (vols opérés sur un avion Finnair avec un numéro de vol “AY” imprimé sur le billet).
Les frais d'excédent de bagages (avion Finnair et code AY sur le billet) peuvent être réglés à l'aide de points.
| Frais d'excédent de bagage sur les vols Finnair | ||
|---|---|---|
| Vols nationaux en Finlande | Un bagage (23 kg max.) | 8 000 points |
| Vols en Europe du Nord | Un bagage (23 kg max.) | 8 000 points |
| Vols en Europe et en Moyen-Orient | Un bagage (23 kg max.) | 12 000 points |
| Vols vers des destinations long courrier | Un bagage (23 kg max.) | 23 000 points |
Commander un bon d'excédent de bagages
Un bon d'excédent de bagages vous autorise à voyager avec un bagage supplémentaire, un bagage spécial peu volumineux ou un élément d'équipement sportif. Le bagage supplémentaire ne doit pas peser plus de 23 kg. Chaque bon est valable pour un an et aucun remboursement n'est accordé pour les bons non utilisés. Les bons d'excédent de bagage ne peuvent pas être utilisés pour le transport d'animaux.
Nous vous invitons à lire nos instructions concernant les bagages avant votre départ :
Instructions Finnair concernant les bagages
Transférer des points entre amis et membres de la famille
Vous pouvez désormais transférer des points primes Finnair Plus vers le compte d'un tiers à condition que cette personne vive au sein de votre foyer. Vous pourrez ainsi de profiter au mieux de vos points et partager avantages et cadeaux avec vos amis et avec les membres de votre famille. Pour demander un transfert, contactez simplement le centre de services Finnair Plus au +358 9 818 888.
Les points de niveau ne sont pas transférables ; seuls les points primes le sont. Des frais de service de 20 € s'appliquent à chaque transfert.
