Asiakaspalautteita
Näytä kaikki-
Kiitos erinomaisesta puhelinasiakaspalvelusta, kun tarvitsin apua syntymävuoden muuttamiseen matkustajan tietoihin. Asiakaspalvelija oli nuori mies, ja hän puhui savon murteella. Toivottavasti palaute menee hänellekin tiedoksi. Katja M., Suomi Piilota
-
Matkustamohenkilökunta oli tosi loistava pikareissun meno- ja paluumatkalla, joilla molemmilla oli sama henkilökunta. Erityisen pikanttia oli purserin esittäytyminen ja alkutervehdys molempien lentojen lähdön yhteydessä. Hän tuli kasvoineen näkyviin ensimmäisen rivin eteen ja esitteli myös lähellä olevat joukkonsa. En ole lentomatkaurani aikana milloinkaan törmännyt tällaiseen. Sama matkustajan huomioiminen jatkui molempien lentojen ajan henkilökunnan osalta. KIITOS heille! Outi T., Suomi Piilota
-
Henkilökunta auttoi minua uskomattoman asiantuntevasti, kun pyörryin yölennolla ollessani menossa vessaan. Olen henkeni velkaa kahdelle economyluokan henkilökunnan naiselle, jotka auttoivat minua tuona päivänä. Valitettavasti en tiedä heidän nimiään, mutta haluan lähettää lämpimät kiitokseni heille ja Finnairille, jotka tekivät matkastani ikimuistoisen. Mousumi G., Intia Piilota
-
Isot kiitokset Helsinki-Vantaan henkilökunnalle! Olimme iäkkään äitini kanssa myöhässä, koska äitini oli unohtanut laukkunsa bussiin – ja hänen passinsa ja rahansa olivat siinä laukussa. Kentällä meidät ohjattiin info-tiskille ja sieltä passipoliisin luo. Kun äitini oli saanut väliaikaisen passin, lähtöselvitystiskit oli jo suljettu. Ystävällinen henkilökunta vei meidät erikoismatkatavaratiskille ja soitti lähtöportille. Meille sanottiin, etteivät laukkumme ehtisi samalle lennolle. Pääsimme koneeseen ja suureksi yllätykseksemme myös laukkumme ehtivät mukaan! Kiitokset todella loistavasta palvelusta! Päivi A., Ruotsi Piilota
-
Tuhannet kiitokset siitä, että siirsitte minut businessluokkaan ilman erityistä syytä. Olin tulossa Oulusta jatkolennolle Bangkokiin. Yhtäkkiä vain ystävällinen Finnairin virkailija käveli luokseni ja halusi nähdä lippuni ja sen nähtyään siirsi minut businessluokkaan. Olihan siellä mahtavat oltavat tervetuliaisjuomineen, menuineen, palveluineen ym. Sain ihan oikein nukuttua "sängyssä" yöllä 4–5 t, enkä ollut liian väsynyt lähtiessäni jatkamaan matkaa Pattayan Jomtienille. Vielä kerran kiitoksia kaikesta Finnairin henkilökunnalle sekä toimimisesta kentällä että palvelualttiudesta koneessa! Aion seuraavan kerran laskea rahani uudelleen ja harkita vakavasti tänne lentämistä businessluokassa. On se niin paljon mukavampaa, etten olisi uskonut. Riitta A., Suomi Piilota
-
Kävi aivan uskomaton tuuri. Olin ostanut kirjan "Airborne" TG:llä lentävälle puolisolleni syntymäpäivälahjaksi. Lennolla, jolla tulin juuri kotiin, oli minua palvelemassa Riitta K. Sain häneltä kirjaan nimmarin. Aivan mahtavaa! Iso kiitos koko miehistölle! Olli H., Suomi Piilota
-
Matkatavarat olivat myöhässä AirFrancen takia. Finnairin henkilökunta oli erittäin avuliasta saapuessamme. Henkilökunta oli avuliasta myös lähtiessämme, kun teimme ilmoituksen kadonneista vaatteista. Erityiskiitokset Pia P:lle ja Minna K:lle. Kiitos. Roderick P. Piilota
-
Kiitokset asiantuntevasti kootuista Blues Experience- ja Spin FM -musiikkikoosteista! Kunpa samanlaisia ohjelmia kuulisi suomalaisilta musiikkiasemilta! Tatu P., Suomi Tatu P., Suomi Piilota
-
Lämpimät kiitokset Katja F:lle, joka teki kaikkensa auttaakseen minua perumaan lentoni tänään, kun olin saanut matkatoimistostamme todella huonoa palvelua. Sain asiakaspalvelijan kiinni matkatoimistosta klo 9.40, vaikka heidän olisi pitänyt olla avoinna jo klo 9. Toivottavasti he ovat nyt saaneet peruttua lentomme Kastrupista sairastapauksen takia. Ystävällisin terveisin, Ingegerd O., Ruotsi Piilota
-
Sandy-myrskyn aikaan JFK:n kenttä ja odotussalit olivat aavemaisen tyhjät. Sitten sain kokea ihmeellisen kansallisen ylpeyden tunteen. Odotussalien yläpuolella loistivat departures-kyltit punaisuutta hohtaen. Joka lennon kohdalla ilmoitus "cancelled". Sitten oli yksi rivi vihreällä: HELSINKI – AY – ON TIME. Kun luin tämän, ja myöhemmin, kun Finnairin kone ainoana rullasi lähtöpaikalleen, tunne oli mahtava. Oli hienoa olla suomalainen! Kiitos Finnair! Unkown Piilota
Finnair Facebookissa
@Finnair